Сообщение # 1 | 20:18:26
Сложно понять как работают большие форумы. Почему здесь нельзя писать? Почему удаляют сообщения? Почему не отвечают?

Не на всём форуме имеется свобода действий пользователей. Почему так? Давайте посмотрим на этот форум. Вот его структура:



Всегда есть информация, которая нуждается, чтобы пользователи сначала увидели и прочли именно её.

Что это за информация?
«О форуме "Сообщество uCoz"» и «Шаблоны обращений в службу поддержки». Её следует прочесть, прежде чем приступить к первой работе с форумом.

Большое место на форуме занимает раздел «Модули uCoz». Что это за форумы?
Это форумы и темы в них о каждом конкретном модуле системы.

Почему именно проверенным и продвинутым разрешено оставлять там сообщения?
Информация, которая там имеется, может пригодиться не только тем, кто задавал там вопросы, но и Вам. Но новичок может не знать, что ответ на его вопрос уже давался и задать его снова. Бесконечное повторение одних и тех же вопросов засоряет форум и снижает эффективность поиска.

И как перейти в эти группы?
Проверенным становятся через 30 суток после авторизации на форуме. За это время вы можете почитать форум и найти ответы на многие вопросы. Заодно освоитесь на форуме.
Продвинутые - группа пользователей, в которую входят знатоки системы uCoz, активно принимающие участие в развитии Сообщества uCoz. Попасть в нее можно следующим образом:
1. В эту группу администрация Сообщества uCoz переводит пользователей за заслуги.
2. В группу попадает пользователь, за которого поручится кто-то из Продвинутых.

А что делать, если только что авторизовался, а помощь нужна срочно?
Вы всегда можете открыть тему в подфоруме «Вопросы новичков (первые шаги в системе)» и получить ответ индивидуально. Кроме того в подфорумах "JavaScript, Flash и прочие технологии", "Инструменты и софт " и "Платные услуги", не говоря уже о разделе "Общении", таких ограничений нет.

Знаете, можно сделать всё проще, чем придумали Вы. Мы ведь тоже люди!
Представьте, Вы купили принтер. Открыли коробку. Достали принтер. У вас возникли вопросы управления принтером. Вы не будете обращаться в службу поддержки, прежде чем не прочтёте руководство к принтеру. Если Вы с этим согласны, то проще сделать нельзя.

Правила мной прочитаны. Форум просмотрен. Но созданная мной тема ушла в Корзину. Это что?
Корзина - специальный форум, в который перемещаются темы, которые дублируют уже имеющиеся.

А что попадает в Архив?
В Архив попадают темы, которые устарели или потеряли актуальность, но имеют определённый интерес.

Ладно, допустим, правила форума оправданы. Но почему администрация не отвечает на вопросы пользователей?
В обязанности администрации не входит отвечать на все вопросы пользователей. При наличии времени администрация может давать ответы, а также размещать важную информацию относительно использования сервиса. Поскольку наш форум является Сообществом пользователей uCoz, то в основном у нас осуществляется взаимопомощь пользователей уже освоившихся в системе.

Получается, что пользователи оставлены со своими проблемами один на один?
Нет, конечно. Всегда есть пользователи, которые помогут Вам советом. А также, форум уже содержит достаточное количество материалов, накопленных более чем за 6 лет работы и развития системы.
Прикрепления: 6726809.png(8Kb)