Страница 1 из 11
Модератор форума: dotbot 
Сообщество uCoz » Архивариус » Корзина » Сайт попортили. Поддержка не отвечает на запросы
Сайт попортили. Поддержка не отвечает на запросы
Vampiro
Сообщений: 8
Репутация: 1

Сообщение # 1 | 17:26:34
Сайт с посещаемостью от 15000 в сутки http://www.rasslabyxa.ru/
Из-за взлома аккаунта Супермодератора много информации на сайте удалили\попортили.
Оставил сообщение в поддержку - с просьбой о восстановлении из копии.

2 дня - никакой реакции.
Сайт временно вынужден закрыть на техработы.

За 5 лет обращался в ТП всего 10 раз. Скопилось 111 бонусных сообщений.

Неужели нельзя как-то оперативнее относиться к "старым" и
достаточно крупным клиентам, которые оплачивают не самые дешёвые тарифы укоза

Добавлено (28 Сен 2015, 17:26:34)
---------------------------------------------
Прошло ещё 7 часов. Никакой реакции.
Сообщение отредактировал Vampiro - Понедельник, 28 Сен 2015, 18:01:50
bratvaucoz
Сообщений: 35
Репутация: 0

Сообщение # 2 | 17:35:40
Vampiro, Для такого существует бэк ап сайта из него восстановите свой сайт.
Вы не одни у службы поддержки,обождите ваш вопрос в обработке.
Vampiro
Сообщений: 8
Репутация: 1

Сообщение # 3 | 17:59:33
Я об этом и прошу техподдержку - восстановить сайт из моего бэкапа, который я залил.
Самостоятельно я это не могу сделать, т.к. бэкап более 3г и это не даёт залить его обычным образом в доступную мне папку сайта.
Rostislav
Сообщений: 2394
Репутация: 591

Сообщение # 4 | 18:17:54
Vampiro, вопросы отправленные в службу технической поддержки с помощью бонусного сообщения обычно рассматриваются в течение суток. Вам должны были ответить.

Сообщество uCoz » Архивариус » Корзина » Сайт попортили. Поддержка не отвечает на запросы
Страница 1 из 11
Поиск: