Страница 1 из 11
Модератор форума: dotbot 
Сообщество uCoz » Архивариус » Корзина » Тех.помощь и непроходимая наглость!
Тех.помощь и непроходимая наглость!
Krasava
Сообщений: 80
Репутация: 8

Сообщение # 1 | 11:45:34
Со сменой админ панели и внесением новых пакетов, которые ориентированы на новых клиентов и не учитывают пожелания старых клиентов, сменилось и отношение к постоянным клиентам, а также ухудшилась сама работа сайта.

В течении нескольких дней, пытаюсь оплатить пакет Интернет-магазин через систему электронных платежей PayPal, оплата не проходит. Выходит все одно и то же сообщение, о технических неполадках Юкоз (а именно: Не удалось оплатить заказ №. Возможные причины: процедура оплаты прервана, временные технические проблемы или заказ уже оплачен.)

Обращения каждый день в тех.помощь по средством переписки через админ.панель, не дают никакого результата, ни на одно сообщение не было отвечено.

Так же письмо на fd@ucoz.ru, где якобы выписывают счет для юридических лиц остается без ответа.
Возникает вопрос а за какие услуги собственно мы платим в пакетах, если ничего не работает. Простойка в магазине составляет уже три дня. Кто возместит убытки???

Разочарована, являюсь постоянным клиентов и до сего момента не было не проблем с оплатой, не с коммуникацией.

Есть ли какие-то телефоны тех. службы?

В надежде, что может быть кто-то здесь обратить внимание на сообщение, раз на прямую относятся наплевательски.
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 2 | 11:50:06
Krasava, Уточните, пожалуйста, для какого сайта не проходит платеж. Также дайте, пожалуйста, номер обращения в поддержку, где вам не оказали помощь.
Krasava
Сообщений: 80
Репутация: 8

Сообщение # 3 | 12:04:11
koza4ello, спасибо за быстрый ответ. Сайт www.krasava.de
Никакого номера в обращениях в тех.помощь через админ. Панель я не виду. Все сообщения находятся под рубрикой- архив переписки со службой поддержки
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 4 | 12:26:04
Krasava, Нашли ваше обращение. Ожидайте, пожалуйста, ответ в течение часа.
Krasava
Сообщений: 80
Репутация: 8

Сообщение # 5 | 12:47:26
koza4ello, огромное спасибо
Сообщество uCoz » Архивариус » Корзина » Тех.помощь и непроходимая наглость!
Страница 1 из 11
Поиск: