Модератор форума: Yuri_G |
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены) |
Оплатили, а услуга не появилась |
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила. Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить. В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут. Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей |
Админ4016, настоятельно рекомендую присылать скан-копию оплаченной квитанции на fd@ucoz.ru . Платеж зачисляется в течение 7-х рабочих дней.
|
|
Админ4016, если средства были перечислены для оплаты пакета услуг, он будет активирован.
|
Здравствуйте . Оплатила базовый пакет 9 августа. Темы на сайте не добавлялись, а пишет что достигнут лимит дискового пространства, даже коммент оставить нельзя. Что делать , как исправить ? http://stranarukodelija.ru/ Прикрепления:
4177001.png
(9.8 Kb)
·
2222047.png
(14.1 Kb)
Сообщение отредактировал Вера2929 - Четверг, 11 Авг 2016, 16:01:30
|
Вера2929, сколько израсходовано дискового пространства можете посмотреть на главной панели управления, рядом с выходом
у вас была раньше оплачена услуга пакета оптимальный. там было больше места, и если вы его заполнили, то теперь при покупке меньшего пакета могло случится такое. проверьте где я вам показала сколько у вас использовано места Прикрепления:
9820579.jpg
(13.6 Kb)
|
вот
Добавлено (11 Авг 2016, 17:09:32) Прикрепления:
4811691.png
(15.4 Kb)
Сообщение отредактировал Вера2929 - Четверг, 11 Авг 2016, 17:00:14
|
Вера2929, вами использовано 3944.1 Mb дискового пространства. Вы можете скачать и после этого очистить пространство удалив старые копии шаблонов сайта. Также скачайте и удалите из ФМ резервную копию сайта.
|
Вера2929, вы приобрели и активировали новый пакет услуг. На данное время использовано 3916Mb из 10794Mb. Вопросы, связанные непосредственно с функционированием вашего сайта, необходимо направлять в Службу поддержки через ваш аккаунт: Панель управления ⇒ Помощь ⇒ Служба поддержки.
|
Добрый день оплатил пакет услуг магазин с банковской карты а он так и не активировался, хотя деньги сняли.
Добавлено (02 Сен 2016, 17:38:58) Прикрепления:
7267045.jpg
(88.9 Kb)
|
Пополнили баланс счета сайта через qiwi платеж прошел нормально деньги со счета ушли а на балансе сайта не пришли.
Скрин чека: http://savepic.ru/11276988.jpg Раньше все зачислились сразу. Напишем сайт, скрипт - любой тематики и сложности, в макс. быстрые сроки!.. Предоставляем SEO услуги!. За подробностями обращайтесь по Контактам: vk.com/unicoder | Skype: spammrac ...
|
Я сегодня оплатила пакет услуг "Интернет магазин" через Киви кошелёк...Платёж прошёл, деньги списались, а на моём сайте услуга фиксируется в разделе Неоплаченные услуги! Раньше всё было хорошо...такое впервые...Вот скрин чека...
https://qiwi.com/report/cheque.action?transaction=8161930947&direction=OUT |
ALEX09, Frilanser, пишите в бесплатную тех.поддержку из панели управления сайтом тема проблемы с оплатой
|
Помогите восстановить работу сайта, пожалуйста. Утром 15 сентября произвела оплату за работу сайта, оплатив обычный тариф(минимальный).
Оплата прошла и сайт нормально функционировал.Через некоторое время появилась надпись "Достигнут лимит дискового пространства". Произвела оплату еще раз. Оплата прошла, но работа сайта не восстановилась. Все тоже-"Достигнут лимит дискового пространства". Пробовала производить отмену ВСЕХ предыдущих платежей, оплачивала больший тариф (базовый, оптимальный-ПЫТАЛАСЬ УВЕЛИЧИТЬ ДИСКОВОЕ ПРОСТРАНСТВО), но ничего не получилось, работа сайта не восстановлена до сих пор.До каких параметров мне необходимо установить объем дискового пространства? Как это сделать? Сайт: http://skazka-buzuluk.ucoz.ru . |
| |||