Страница 83 из 83«12818283
Модератор форума: $Vladimir$ 
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Оплатили, а услуга не появилась
Модератор форума
Сообщение # 1 | 00:51:06
Типичная ситуация. Вы оплатили ту или иную услугу, в «оплаченные заказы» она значится, но сама услуга так и не подключена. Например места как было 400 Мб, так и остается 400, хотя вы оплатили +800, и оплата явно поступила.

Скорее всего проблема в следующем: у вас действует оплаченная на меньше число услуга или премиум-пакет, включающий в себя эту услугу. Пока он не будет исчерпан, новая оплаченная услуга не вступит в силу. Если вы хотите что бы новый оплаченный заказ начал действовать немедленно, надо отменить старый заказа (в «Оплаченные заказы» кликнуть по номеру заказа) и отменить.

В случае отмены, остаток неиспользованных за услугу средств поступят на лицевой счет, и вы сможете в дальнейшем их использовать. То есть деньги не пропадут.


Если вы собрались писать в эту тему о своих проблемах с оплатой, то обязательно указывайте ссылку на сайт, где произошли проблемы с оплатой! Так же подробно описывайте какую услугу пытались оплатить, каким способом. По возможности указывайте реквизиты платежей


kirill_ivanchenko
Сообщений: 29
Репутация: 2

Сообщение # 1231 | 14:36:38
Александра0299, авторизуйтесь в панели управления Вашего сайта по системному адресу http://etno-atelie.narod.ru/admin
Volshebnaya
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1232 | 16:27:10
Добрый день! Сегодня купила тариф Пакет услуг "Максимальный" 6 мес. - и только осознала, что переоценила свои возможности - самостоятельно я не смогу сделать сайт(( можно ли отменить и сделать возврат средств? я в поддержку написала, просто боюсь что время уйдет.. и пыталась отменить заказ в Услугах - просит номер моб телефона - пишу свой - ответ "неверны" - это как? у меня два номера и на оба пишет "неверно" , но тут без вариантов - кроме этих двух у меня больше нет(( как быть?? и смогу я вывести средства с личного кабинета?
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23306
Репутация: 4888

Сообщение # 1233 | 16:45:30
Volshebnaya, вы номер телефона вводите без плюса?

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Volshebnaya
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1234 | 16:52:14
Цитата webanet ()
вы номер телефона вводите без плюса?
с плюсом..

Добавлено (20 Фев 2018, 16:52:14)
---------------------------------------------

Цитата webanet ()
вы номер телефона вводите без плюса?
и без плюса не принимает((
kirill_ivanchenko
Сообщений: 29
Репутация: 2

Сообщение # 1235 | 17:24:44
Volshebnaya, ответ по Вашему вопросу был предоставлен в панели управления Вашего сайта.
Пожалуйста, продолжите переписку с специалистом в рамках открытого обращения.
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Оплатили, а услуга не появилась (При этом оплата прошла и деньги были зачислены)
Страница 83 из 83«12818283
Поиск: