Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Не отвечает служба поддержки uCoz |
| Не отвечает служба поддержки uCoz |
|
Добрый день! Такая же проблема, как и у многих. Не приходит ссылка на скачивание шаблона на почту (Шаблон в подарок) в течении 2-х суток. Естественно, обратилась в бесплатную службу, ведь это не моя проблема, верно? А как неоказание услуги в полном объеме со стороны Юкоза.. Написала еще и в платную. Думаю, при ТАКИХ проблемах нужно организовать отдельную срочную линию и как-то решить мою проблему.
Хотелось бы либо завтра с утра получить ссылку, либо вернуть деньги за годовой пакет, т.к. получается, что подарок - это введение клиента в заблуждение))) Спасибо. |
|
Хлоя_, ваш запрос на получение шаблона был обработан 16.02.2016. Ссылка направлена на ваш контактный e-mail.
|
|
С субботы жду ответ с почты и в разделе сайта на платный вопрос о передаче домена (не приходит смс с кодом.) Жду ответ снова 15 часов, третий раз. Вы там что, в конец отупели? Я платить за что намерен? - За качество обычного ответа? Зачем кому то отвечать, спешить.. Можно игнорить и ничего за это не будет. Можно привальнуться на спинку кресла, пить кофе. трещать с коллегами и смеятся. Не заботясь о тревогах и ожиданиях юзеров. Они подождут, им ест ьчто терять, - Труд в сайтах вложенный годами.
Сообщение отредактировал Shady3778 - Понедельник, 04 Апр 2016, 12:27:30
|
|
Shady3778, не нужно дублировать сообщения. На все ваши обращения даны ответы. Можете повторно направить запрос на передачу сайта.
|
|
VY_adm, не сутками, а до 24 часов.
И что за обращение? Что Вы спрашивали, что Вас не устроил ответ? Адрес сайта? Номер тикета? |
|
Komoff, в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты отправленные в платную поддержку - 24 часа с момента добавления обращения в систему. Если обращение не рассмотрено в данный срок, укажите адрес сайта с которого обращались.
|
| |||