Модератор форума: Yuri_G  
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Не отвечает служба поддержки uCoz
Не отвечает служба поддержки uCoz
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 106 | 18:27:43
marketing8613, если речь о шаблоне для сайта besova.com, вы отменили действие пакета.
marketing8613
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 107 | 18:38:25
Да , отменила только что ! А по поводу нет запросов , это неправда. Либо ваша служба поддержки их не видит , отправлены они давно. Чтобы вернули деньги обратно на мою карту , теперь нужно писать в платную службу поддержки или бесплатную ?

Добавлено (04 Мар 2015, 18:38:25)
---------------------------------------------
по поводу не было запросов. Время по Владивостоку если что , -7 часов

$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 108 | 07:07:33
marketing8613, ответ вам был дан. В системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты - 24 часа с момента добавления обращения в систему.
Продолжите переписку в созданном запросе.
marketing8613
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 109 | 16:54:53
besova.com когда ответ дадут мне ? пишу и через форму обратной связи на сайте , и со своего аккаунта - молчок уже три дня
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 110 | 17:35:12
marketing8613, Ответ будет предоставлен в течение часа.
zot-off
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 111 | 15:34:48
http://fragonard.ucoz.ru/ по милости Вашей компании не работает уже 2 суток. В ПЛАТНОЙ техподдержке через админ панель - тишина уже сутки.
Вы собираетесь вообще что-то делать?
И каким образом будут компенсироваться убытки за такую отвратительную работу хостинга???????
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 112 | 16:24:51
zot-off, Ответ будет предоставлен в течение получаса, бонусное обращение возвращено.
zot-off
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 113 | 23:14:15
Что произошло, сайт появился, но отображается не корректно? какие работы были произведены и что повлияло на это? как вернуть состояние сайта до Ваших "временных" тех. работ? Все браузеры отображают некорректно. angry

Добавлено (12 Мар 2015, 23:14:15)
---------------------------------------------
техподдержка опять воды в рот набрала!!!!!!!!!!!!!!! куку

Irina_M
Сообщений: 603
Репутация: 67

Сообщение # 114 | 00:59:26
zot-off, Ответ Вам предоставлен в Панели Управления Вашего сайта.
[FoooX]
Сообщений: 22
Репутация: 3

Сообщение # 115 | 22:52:08
Добрый вечер! проблему решил.
Сообщение отредактировал [FoooX] - Понедельник, 06 Апр 2015, 23:21:06
ant42
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 116 | 15:37:22
Здравствуйте! Можно ли как-то ускорить решение тикета 9137?

Добавлено (18 Апр 2015, 15:37:22)
---------------------------------------------
Техподдержка работает по выходным? В тикете сутки нет ответа

AkinoInori
Сообщений: 132
Репутация: 98

Сообщение # 117 | 16:22:11
ant42, пожалуйста, ожидайте результата по вопросу. В тикетах ответ опубликован.
KVV
Сообщений: 32
Репутация: 12

Сообщение # 118 | 08:17:17
Продление услуг я осуществляю по партнерской схеме: вношу на баланс сумму за вычетом 20% партнерской скидки и оформляю тикет на активацию услуги. К сожалению, иногда эта простейшая процедура затягивается на несколько дней, что приводит к реальным потерям из-за отключения опции импорта удаленного кода. Как сейчас с тикетом http://omsk-club.ucoz.ru/panel/?a=support;id=5853, на который нет ответа уже вторые сутки. Не говоря уже о том, что из-за недопонимания в общении с саппортом на балансе лежат зачисленные мной средства еще с января. Помогите, пожалуйста, ускорить решение проблемы. Спасибо.

Сообщение отредактировал KVV - Четверг, 30 Апр 2015, 08:18:48
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 119 | 09:19:31
KVV, Вам предоставлен ответ в ПУ.
KVV
Сообщений: 32
Репутация: 12

Сообщение # 120 | 11:20:52
koza4ello, большое спасибо, коллега! Но если честно, то, что приходится публичными обращениями через форум решать мелкие, но важные вопросы, которые должны оперативно решаться тикетами в ПУ, не радует совершенно. И как-то это не очень вяжется с долголетним партнерством deal

Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Не отвечает служба поддержки uCoz
Поиск: