|
|
Модератор форума: Yuri_G |
Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Двойное списание денежных средств (Двойное списание денежных средств за покупку премиум шаблона) |
Двойное списание денежных средств |
Сегодня пришло СМС оповещение о повторном списании денежных средств с моего лицевого счета(была произведена покупка премиум
шаблона Xily и сборника обучающих книг Ucoz). Оплата была произведена 28.12.15(шаблон) и 29.12.15(книги). Сразу уточню ни каких пакетов услуг не покупал (об автопродлении платежа тут и речи быть не может).В чем проблема Ucoz? 3.000 рублей на дороге не валяются Сообщение отредактировал artmiuss05 - Пятница, 08 Янв 2016, 19:40:10
|
artmiuss05, мониторинг позиций у вас подключен? если да, отключите
|
какой мониторинг и где посмотреть?и это разве как то связано?
Проверил мониторинг(все отключено) Сообщение отредактировал artmiuss05 - Пятница, 08 Янв 2016, 19:49:14
|
artmiuss05, тогда пишите в тех.поддержку (бесплатную тема проблемы с оплатой) из панели управления сайта. укажите номер карты и лучше всего прикрепить скриншот смс
|
я уже написал в вашу службу(там 1 запрос) номер карты и смс не прикрепил(на сколько мне известно там только 1 запрос бесплатный в месяц) и как будет происходить решение данной проблемы?по Емаилу?ведь обратится можно всего 1 раз
Добавлено (08 Янв 2016, 20:02:14) |
| |||
| |||