Страница 149 из 149«12147148149
Модератор форума: $Vladimir$ 
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:03:57
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Прикрепления: 3794848.png(138Kb)
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6149
Репутация: 970

Сообщение # 2221 | 11:29:32
Alona9387, перед созданием сайта, пользователь принимает согласие с Условиями использования

Запрещается создания так называемых "дорвеев" и использования других формам поискового спама.

Filosof6548
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 2222 | 05:35:36
Сайт "Мой фотомир" photonature.ucoz.ua был удален в ночь с 20 на 21 февраля за якобы нарушение правил использования системы. Но это ложь: никакого запрещенного контента сайт не содержал и никаких правил я не нарушал. Никаких предупреждений я не получал - сайт просто исчез под утро 21.02.17 и теперь по этому адресу появляется "410: Ранее по этому адресу находился сайт, который мы удалили за нарушение правил использования системы.
Детальную информацию можно получить у нашей службы пользовательской поддержки."

Причем что особо возмутительно, так это исчезнувшая вместе с сайтом предоплата на год вперед - до марта 2018 года.
Служба поддержки и администрация системы на запросы и вопросы даже не думает отвечать - никакой информации, не то что "детальной". Наверное, думают, что я устану и отстану, и что проблема рассосется сама собой? Может, хоть деньги вернете?
Одним махом и без малейшего намека на причины уничтожили результат почти пятилетнего труда.
olshad
Сообщений: 379
Репутация: 24

Сообщение # 2223 | 05:40:42
Filosof6548, ожидайте ответа от службы поддержки.
theyurio
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 2224 | 11:16:18
Здравствуйте, такой вопрос, пришла жалоба на авторские права, и сказали удалить. В письме автор дал 2 недели, в итоге на второй день uCoz заблокировал сайт. Я сразу же удалил материал. Как долго мне теперь ждать разблокировку?
Ultersein
Сообщений: 17
Репутация: 0

Сообщение # 2225 | 01:49:59
Блокировка по error 410
Извините, если вторично.

http://tenselyre.ucoz.com/
e-mail действителен (входил сейчас)
извещение не приходило (проверил сейчас)
21.08.2017
Простой сайта около трех дней (новости ~раз в неделю).

Пакет бесплатный. Какова причина блокировки моего сайта?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6149
Репутация: 970

Сообщение # 2226 | 15:43:19
Ultersein, сайт удалили за нарушение правил использования системы.

Ultersein
Сообщений: 17
Репутация: 0

Сообщение # 2227 | 18:35:29
Цитата $Vladimir$ ()
... сайт удалили за нарушение правил использования системы.

Вы не могли бы куказать основании которого конкретно пункта пользовательсвого соглашения об использовании системы мой сайт был удален?
Почему не было никаких предупреждений на действующий e-mail о вероятном нарушении моим сайтом пунктов пользовательского соглашения?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6149
Репутация: 970

Сообщение # 2228 | 20:59:45
Ultersein, п 4.7.1 https://www.ucoz.ru/terms
uCoz вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения (в случае серьезных нарушений).

Ultersein
Сообщений: 17
Репутация: 0

Сообщение # 2229 | 12:06:55
Спасибо за ответ, $Vladimir$, доступно (да и сомнений не возникало). Отменно удобный и независимый от стороннего влияния сервис uCoz.
Да все понятно, Не маленький)) Но предупредить все таки могли бы. К Вашему сервису у меня, можно считать, претензий нет. Ещё тех благ!
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Страница 149 из 149«12147148149
Поиск: