Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz
Модератор форума
Сообщение # 1 | 13:32:24
Данная тема для тех, у кого есть жалобы на регулярные проблемы с доступом к сайтам в системе.
Проблемы со скоростью их открытия, проблемы с доступностью.

Уважаемые пользователи, убедительная просьба, сохранять спокойствие и взаимное уважение в рамках данной темы. Наша общая задача разобраться в проблеме, и найти ей решение.

Вам может казаться что все вокруг виноваты, что вы точно знаете что и где не так. Но, поверьте опыту, на практике в конечном счете в итоге все оказывается не так как казалось с самого начала. И только сдержанный и деловой подход к решению проблемы может позволить с ней разобраться.
Поэтому, если у вас что-то не работает, нужна четкая информация и технические данные, а не громкие выкрики и "топанье ножкой".


Если ошибка доступа произошла впервые и только что, то для вас, скорее всего, актуальна другая тема:
//forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1

Обращаю ваше внимание, что заранее можно предположить, что проблема кроется в настройках вашего программного обеспечения, либо некорректной работой провайдера, наличие у вас вируса или у вас на сайте и т.п. Но мы вмести можем попытаться разобраться с этим и помочь разрешить проблему.

Так же, если какое-то ПО, например фаервол начинает некорректно работать с сайтами созданными в системе юкоз, не смотря на том, что проблема находится на стороне разработчика программного обеспечения, мы, безусловно, стараемся всячески способствовать разрешению сложившейся ситуации, и вместе с пользователями данного продукта донести до разработчика в чем проблема и где у него ошибка, что бы она была исправлена, если подобное случается. Но, как правило, все несколько проще, при этом, что бы определить в чем же дело нужно достаточно много данных.


Если у вас есть проблемы такого рода, от вас нужна в начале информация по анкете приведенной ниже.
Пожалуйста, заполняйте ее полностью. Если какие-то пункты вы заполнить не можете, указывайте почему. Например "не знаю как сделать, не знаю как узнать”.
Обязательная анкета:



И просьба тех кто умеет пользоваться реестром, и есть такого рода проблемы, опубликуйте что у вас в ветке
[HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes]
nastyatr0104
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 841 | 21:36:22
Добрый день. Занимались техническими работами на сайте. В связи с этим "возможно" был повышенный трафик. Но в нашем понимании такой трафик возможен при интенсивных запросах пользователей и тд. К сожалению, сейчас выдается для нас ШОКОВАЯ ошибка 403. Мы не можем продолжать работу. Через 10 минут у нас должен упасть заказ. За сайт мы платим 10$ ежемесячно. Мы требуем исправления данной проблемы немедленно. Спасибо! univermagru.ru
elena_egina
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 842 | 16:03:25
здр. у меня последнюю неделю очень долго грузится сайт. пробовала менять браузер, заходить с планшета-все равно очень долго грузится. что делать? http://buz-gimn1.ucoz.ru
konstantin2158
Сообщений: 12
Репутация: 0
Уровень замечаний:

Сообщение # 843 | 16:48:02
Здравствуйте. У меня два сайта. На одном то главная страница не открывается. То Нельзя сохранить код. Это http://huntingfishing.ucoz.ru/. На другом ошибка при загрузке. Это http://internetstatus.ucoz.net/. Поспособствуйте пожалуйста. Заранее спасибо.
Прикрепления: 5373112.jpg (165.5 Kb)
Сообщение отредактировал konstantin2158 - Понедельник, 06 Ноя 2017, 16:48:37
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 844 | 18:49:55
konstantin2158, проблем в работе сайтов не выявлено. Попробуйте воспользоваться другим браузером или обновите текущий. Возможно некоторые функции браузера необходимые для правильной работы просто отключены или работают некорректно.

p.s. Скрывать копирайт системы запрещено.
Ast4461
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 845 | 17:12:07
Здравствуйте! Уже примерно в течение 1 месяца очень медленно открывается сайт http://kafelastana.com как с моих 2 домашних ноутбуков (провайдер Казактелеком), так и с телефона (провайдер Билайн КЗ). Мой IP 147.30.71.138, браузер Firefox 57.0 Такая же проблема и с других компьютеров.
Вот ping
C:\Users\Галия> ping kafelastana.com

Обмен пакетами с kafelastana.com [193.109.246.62] с 32 байтами данных:
Ответ от 193.109.246.62: число байт=32 время=53мс TTL=55
Ответ от 193.109.246.62: число байт=32 время=54мс TTL=55
Ответ от 193.109.246.62: число байт=32 время=53мс TTL=55
Ответ от 193.109.246.62: число байт=32 время=56мс TTL=55

Статистика Ping для 193.109.246.62:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 53мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 54 мсек

Это трассировка
C:\Users\Галия>tracert kafelastana.com

Трассировка маршрута к kafelastana.com [193.109.246.62]
с максимальным числом прыжков 30:

1 6 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 6 ms 33 ms 2 ms 82.200.242.217
3 70 ms 5 ms 7 ms 82.200.243.68
4 10 ms 6 ms 4 ms 95.59.172.15
5 47 ms 42 ms 44 ms clk06.transtelecom.net [217.150.44.146]
6 47 ms 50 ms 49 ms mskn08.transtelecom.net [188.43.11.122]
7 47 ms 49 ms 61 ms Ertelecom-gw.transtelecom.net [188.43.11.121]
8 49 ms 49 ms 48 ms 185x66x84x32.servicepipe.ru.84.66.185.in-addr.arpa [185.66.84.32]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 55 ms 55 ms 54 ms dev.ucoz.net [193.109.246.62]

Трассировка завершена.
Это трассировка с host-tracker.com
Я писала в поддержку непосредственно с сайта, мне ответили, что все хорошо, обращайтесь к провайдеру. Сайт расположен на сервере s62, на другой ветке написано, что в связи с DDoS-атакой с 24.10 этот сервер может работать медленней, чем обычно.
Я вас очень прошу ответить по существу на вопрос, так в чем же причина медленного открытия сайта и решить ее.
Спасибо.
Прикрепления: 4998257.jpg (94.8 Kb)
Ast4461
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 846 | 04:02:27
Здравствуйте! Уже примерно в течение 1 месяца очень медленно открывается сайт http://kafelastana.com как с моих 2 домашних ноутбуков (провайдер
Казактелеком), так и с телефона (провайдер Билайн КЗ). Мой IP 147.30.71.138, браузер Firefox 57.0 Такая же проблема и с других компьютеров. Сайт расположен на сервере s62, у вас написано, что "в связи с DDoS-атакой, сервер s62, вместе с расположенными на нём сайтами, может быть недоступен или работать медленней чем обычно." Я писала в поддержку непосредственно с сайта, мне ответили, "обращаться к Вашему провайдеру, для уточнения причин ограничения скорости загрузки сайта." Вот трассировка
Трассировка маршрута к kafelastana.com [193.109.246.62]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2
ms 1 ms 1 ms
192.168.1.1
2 4ms 4 ms 4 ms 82.200.242.217
3 7ms 4 ms 14 ms 82.200.243.68
4 3ms 4 ms 4 ms 95.59.172.15
5 50ms 48 ms 48 ms clk06.transtelecom.net [217.150.44.146]
6 62ms 61 ms 62 ms mskn08.transtelecom.net [188.43.11.122]
7 61ms 61 ms 62 ms Ertelecom-gw.transtelecom.net [188.43.11.121]
8 47ms 47 ms 49 ms 185x66x84x32.servicepipe.ru.84.66.185.in-addr.arpa [185.66.84.32]
9 * * *
Превышен интервал ожидания для запроса.
10 *
* * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 54ms 55 ms 54 ms dev.ucoz.net [193.109.246.62]

Трассировка завершена.
Трассировка host-tracker.com

Объясните мне, где здесь проблема моего провайдера.
Я вас очень прошу ответить по существу на вопрос, так в чем же причина медленного открытия сайта и решить ее.
Спасибо.
Прикрепления: 5483174.jpg (94.8 Kb)
_Alcyona_Haramix_
Сообщений: 89
Репутация: 61

Сообщение # 847 | 06:57:46
Цитата Ast4461 ()
очень прошу ответить по существу на вопрос , так ... в чем же причина медленного открытия сайта ...


Ast4461, если у вас ваш сайт , ( kafelastana.com ) , раньше , ( до того как начался DDOS ) , тоже так медленно открывался... значит ищите проблему у себя... или у вашего интернет провайдера...

Ast4461, если у вас ваш сайт , ( kafelastana.com ) , раньше , ( до того как начался DDOS ) , открывался быстрее чем сейчас... значит причина медленного открытия сайта , это DDOS атака... ждите когда закончится DDOS атака...

LLL LL LL
Сообщение отредактировал _Alcyona_Haramix_ - Среда, 22 Ноя 2017, 18:20:17
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 848 | 18:09:57
Ast4461, проблем с загрузкой сайта не выявлено
















URLHTTP-Код ответаПолное время ответа, секРазмер ответа, кбайтСоединение с сервером, секСкорость отдачи контента, кбайт/с
kafelastana.com2000.076.240.03686.69
metacreo
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 849 | 13:57:02
Здравствуйте!
Прошу помощи. Уже неделю проблема. С рабочего IP всё ок. А с домашнего [79.133.228.55] беда.

PS C:\WINDOWS\system32> ping coldfilm.ru

Обмен пакетами с coldfilm.ru [193.109.246.180] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 193.109.246.180:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
PS C:\WINDOWS\system32> tracert coldfilm.ru

Трассировка маршрута к coldfilm.ru [193.109.246.180]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.10.1]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms <1 мс <1 мс dmz-3-36.cgates.lt [5.20.3.36]
4 <1 мс <1 мс <1 мс dmz-2-212.cgates.lt [5.20.2.212]
5 1 ms 1 ms <1 мс 82-135-227-81.static.zebra.lt [82.135.227.81]
6 7 ms 7 ms 7 ms 82-135-180-105.static.zebra.lt [82.135.180.105]
7 14 ms 13 ms 13 ms s-b6-link.telia.net [213.248.89.157]
8 13 ms 13 ms 13 ms s-bb4-link.telia.net [62.115.136.34]
9 22 ms 22 ms 22 ms sap-b2-link.telia.net [62.115.138.241]
10 31 ms 31 ms 30 ms ertelekom-ic-306585-sap-b2.c.telia.net [80.239.160.202]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 35 ms 50 ms 35 ms discovery [10.70.0.102]
14 35 ms 35 ms 35 ms discovery [10.254.1.10]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
PS C:\WINDOWS\system32>
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 850 | 09:30:22
metacreo, ваш IP 79.133.228.55 попал в бан за большое количество запросов к сайту. Блокировка снимается автоматически через 3.5 часов.
metacreo
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 851 | 21:19:04
Цитата $Vladimir$ ()
metacreo, ваш IP 79.133.228.55 попал в бан за большое количество запросов к сайту. Блокировка снимается автоматически через 3.5 часов.
эта блокировка уже 2 недели. никаких запросов 2 недели.
Vika0421
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 852 | 11:14:47
Помогите пожалуйста
у меня перестал открываться сайт , по адресу выдает какой то бред
www.vik-mebli.com

куда обратится , кто поможет разобраться
сайт привязан к адресу почты маил , но сейчас доступа к ней нет , и поменять почтовик на новый тоже не могу , потому что нет доступа к сайту
Vika0421
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 853 | 12:22:00
1С-Битрикс ,, так я когда сайт создавала , оплатила на год в перед и получила его в подарок от ucoz
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 854 | 12:48:33
Vika0421, укажите системный юкозовский адрес сайта

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Canon_L
Сообщений: 95
Репутация: 18

Сообщение # 855 | 22:30:00
Сервер s27

Здравствуйте!
Проблема в следующем - на сайте адаптивный дизайн, последние пару недель с сайтом вообще ничего не делал. С компьютера в полной версии сайт визуально не проседает, но пинг постоянно огромный:









Но с телефона и планшета сайт жуть как тормозит последние дня 4 - очень долго грузятся страницы, часто вообще не подгружается хэдлайновое изображение материала (100-300 кб) в разных модулях, загруженное непосредственно через стандартный загрузчик фото и остается белая дырка. Часто отваливается uAPI. Сначала грешил на свежий iOS 11.4, потом на Safari, потом на интернет и т.д., но сегодня и с андройда получилось потестить, и с планшетов других, и с телефонов, и Firefox загрузил на телефон, и интернет разный попробовал - ничего не меняется, сайт одинаково хреново работает на мобильных устройствах. Еще дней 5 назад все летало. В чем может быть проблема?

Добавлено (11 Июн 2018, 22:30:00)
---------------------------------------------
Все в отпусках?

Сообщение отредактировал Canon_L - Понедельник, 11 Июн 2018, 04:59:40
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz (диогностика и решение проблем)
Поиск: