Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


ДабстэпшникZVT
Сообщений: 3
Репутация: -1

Сообщение # 2146 | 17:02:19
Привет еще раз! По непонятной причине, администрация удалила мою предыдущую тему (без всяких причин)... Ну ладно, по ходу им уже не важны мнения, отзывы их пользователей. Но я надеюсь, что найдется лучик света в темном царстве "Юкоз"...
Мой сайт: http://mytorrents.do.am/ заблокировали. Кроме того, весь шаблон, мягко говоря, изуродовался! Шаблон к чертям!
Причина: Malware. Я погуглил, узнал, что это связано с посторонними рекламными ссылками. У меня нет никаких баннеров, ссылок было всего 3: на сайт с доменом ".uz", коннект-ссылка на группу в Телеграм, и на мой профиль в фейсбуке. На разных форумах есть советы - удалить эти ссылки, и блокировка будет снята с сайта.
Я их удалил, но никаких изменений не произошло! Шаблон - не буду врать - паблик, но кардинально измененный! Я потратил не мало времени, устанавливая различные скрипты, а особенно <if>'ы! Столько труда - коту под хвост??? Надеюсь на ваш скорый ответ. Спасибо за внимание!
З.Ы. за 5 лет пользования услугами Юкоз - такой случай со мной произошел впервые... angry

Администрации: Очередное удаление моей темы - есть полнейшее игнорирование просьб ваших клиентов! Подумайте перед тем, как нажать на кнопку "Удалить тему"...
film-online
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 2147 | 17:02:29
Вечер добрый, у меня такая проблема заблокировали сайт Kinozoom.net попричине Malware. все началось со вчерашнего дня когда я начал заходить на сайт
через хром, мне высвечивается, Осторожно, поддельный сайт!, Посещение сайта
kinozoom.net может привести к установке вредоносного ПО или хищению вашей
личной информации (например, паролей, телефонных номеров и данных кредитных
карт), а когда сегодня зашел на сайт
обнаружил, что сайт заблокировали по
причине Malware, как избавится от вируса? И решить проблему желательно
немедленно.
ДабстэпшникZVT
Сообщений: 3
Репутация: -1

Сообщение # 2148 | 17:02:39
К сведению: Мне не контент жалко, а шаблон и время, потраченное на его юзабилити!

Добавлено (21 Янв 2016, 16:41:27)
---------------------------------------------
film-online, у меня абсолютно такая же история! Пишет, что сайт-фишинг - может прочитывать ваши пароли и красть кредитные номера карт!

film-online
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 2149 | 17:02:49
полазил на многих Форумах это проблема уже не однократная, у мегох такая проблема

Добавлено (21 Янв 2016, 16:49:55)
---------------------------------------------
многих

ДабстэпшникZVT
Сообщений: 3
Репутация: -1

Сообщение # 2150 | 17:02:59
film-online, а вот у вас на сайте шаблон не слетел?
film-online
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 2151 | 17:03:09
Цитата ДабстэпшникZVT ()
film-online, а вот у вас на сайте шаблон не слетел?
нет
ДабстэпшникZVT
Сообщений: 3
Репутация: -1

Сообщение # 2152 | 17:03:19
Цитата film-online ()
нет
А у меня загадочным образом - шаблон слетел!!! Почему? Я позавчера успел сделать бэкап - сейчас восстановил, но все равно не вернулся прежний вид. КСС я не трогал!
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 2153 | 17:03:29
ДабстэпшникZVT, у вас слетели файлы стилей. скорее всего это отдельные залитые вами файлы. при блокировке сайта блокируются все файлы сайта. пишите в тех.поддержку, только там могут помочь с разблокировкой

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
ДабстэпшникZVT
Сообщений: 3
Репутация: -1

Сообщение # 2154 | 17:03:39
Цитата webanet ()
ДабстэпшникZVT, у вас слетели файлы стилей. скорее всего это отдельные залитые вами файлы. при блокировке сайта блокируются все файлы сайта. пишите в тех.поддержку, только там могут помочь с разблокировкой
Буду надеяться, что помогут... Написал в тех.поддержку. У меня помимо style.css есть 5 стайл-скриптов, порядка 10 ява-скриптов. А разве при блокировке - блокируются и файлы из Файл-менеджера???

Добавлено (21 Янв 2016, 21:38:51)
---------------------------------------------
Не посчитайте меня назойливым, но за какой период времени рассмотрят мое сообщение в службу поддержки? wink

webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 2155 | 17:03:49
ДабстэпшникZVT,
Цитата
блокируются и файлы из Файл-менеджера
да. блокируются
рассмотрят в течении трех суток, если было бесплатное обращение

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
ДабстэпшникZVT
Сообщений: 3
Репутация: -1

Сообщение # 2156 | 17:03:59
Цитата webanet ()
да. блокируютсярассмотрят в течении трех суток, если было бесплатное обращение
Спасибо!
А вот товарищ film-online написал, что его шаблон на месте... Разве его стили не в ФМ находятся? Н-р, лого, картинки, лычки групп, бэкграунды и прочее?
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23463
Репутация: 4906

Сообщение # 2157 | 17:04:09
ДабстэпшникZVT, я сказала почему у вас слетел дизайн. потому что у вас много залитых файлов в фм, включая стили и как вы написали скрипты. пользователь, который не пострадал скорее всего использует стандартный файл стилей, измененный под себя. напоминаю. эта тема посвящена блокировкам, а не вечной теме дизайна. как только сайт ваш разблокируют и вы сбросите кеш, увидите свой сайт в нормальном состоянии, если не нанесли несовместимые с жизнью хтмл увечья сайту до блокировки. на данный момент доступ к сайту имеете только вы как главный администратор, поэтому вопрос дизайна пока не должен стоять остро. на первое место у вас должна выйти причина блокировки. на этом брифинг по вашему сайту в этой теме окончен, ждите ответа от тех.поддержки

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
allonemoon
Сообщений: 58
Репутация: 4

Сообщение # 2158 | 17:04:19
Что за нафиг? Заблочили сайт с формулировкой Malware? =)))))...... Наоборот отказался от установки всяких кликандеров и попандеров на сайте..... Всякого рода накрутки статистики..... Так нет нашли MALWARE на сайте? ХДЕ ЕГО НАШЛИ ОНИ? Написал в службу поддержки, ответ наверное не дождусь от них... Сайт онлайн фильмов kinoiserial.ru.... Траффик привлекал с фейсбука через свою же группу..

"Нет больше печали, чем вспоминать о счасть в минуты страданий" - Данте Алигьери, Божественная комедия "Ад"
Rostislav
Сообщений: 2393
Репутация: 591

Сообщение # 2159 | 17:04:29
Цитата allonemoon ()
ответ наверное не дождусь от них

Обычно отвечают в течение 3-х суток, если обращались в платную или по бонусу, то в течение суток получите ответ.

nukus
Сообщений: 17
Репутация: 0

Сообщение # 2160 | 17:04:39
Что делать? Причина: malware, скажите причину ? nukussat.clan.su
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: