Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


малышка))
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 256 | 11:47:49
Попыталась зайти на сайт onlainfilm.ucoz.ua,мне выдало:Распространение аудиовизуального произведения без согласия правообладателя http://onlainfilm.ucoz.ua/load/vysockij_spasibo_chto_zhivoj_smotret_onlajn/7-1-0-6849
как мне устранить эту проблему???
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 257 | 11:47:59
малышка)),
Quote
как мне устранить эту проблему???
Это ваш сайт ? Вы администратор - владелец сайта ? Устраняйте причину блокировки и пишите в службу поддержки . Там же явно написано ..

Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.

малышка))
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 258 | 11:48:09
Selena, я не могу зайти на сайт onlainfilm.ucoz.ua,мне выдало:Распространение аудиовизуального произведения без согласия правообладателя http://onlainfilm.ucoz.ua/load/vysockij_spasibo_chto_zhivoj_smotret_onlajn/7-1-0-6849
как мне устранить эту проблему?

Добавлено (08-Дек-2011, 23:04:49)
---------------------------------------------
в том то и дело что я не владелец сайта!(

Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 259 | 11:48:19
малышка)),
Сайт заболокирован , всё остальное зависит только от владельца сайта ...
Quote
в том то и дело что я не владелец сайта!(
Значит этот вопрос вы решить не сможете .... при всём вашем желании , это пререгатива администратора - владелеца сайта . Всё ....

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Четверг, 08 Дек 2011, 23:12:45
skazka2595
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 260 | 11:48:29
Quote (skazka2595)
при добавлении материала выскакивает сообщение ограничен лимит дискового пространства

Выше писал о ограничении дискового пространства. Быть может кто подскажет, как разобраться с этой проблемой, потому как ни граббером не пользовался и статистику не накручивал. Однако больше месяца вот такая проблема. Журналисты жалуются, ибо не могут добавлять материал. В день проходит постов 9. Тогда как чтобы свыше 400 постов в сутки вообще не заливалось. Куда обратиться... Пользователей жалко...
Šaltaj
Сообщений: 17
Репутация: -5

Сообщение # 261 | 11:48:39
В условиях использования вашей системы написано, что сайт отключают, если на него никто не заходит 40 дней.

А как будут заходить? если у меня не работает Почтовая форма, хотя её создал ( Создано почтовых форм - 1) человек зарегился и не чего. И что интересно не кто не может помочь, или ссылку дать что и как делать.
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 262 | 11:48:49
Šaltaj, заходить будут по мейлу и паролю юнета. ваши почтовые формы тут не причем. ваши пользователи регистрируются в юнете. а на ваш сайт только залогиниваются с данными юнета. и что вы хотите конкретно от почтовых форм? и заходить на сайт не обязательно залогиниваться

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Šaltaj
Сообщений: 17
Репутация: -5

Сообщение # 263 | 11:48:59
Quote (Šaltaj)
и что вы хотите конкретно от почтовых форм?


Рассчитывал на то, когда гость будет регится то я получу письмо, на свой емайл. Тогда Почтовую форму можно и не трогать? иными словами просто удалить почтовый модуль. Всё равно он не активирован раз просит вести код. А с другой стороны хотел узнать, что бы потом вопросы не возникали у меня. Просто я читал что почтовую форму надо типо гегить. Спасибо! за ответ.
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 264 | 11:49:09
Šaltaj,
Quote
В условиях использования вашей системы написано, что сайт отключают, если на него никто не заходит 40 дней.
smile просто , допустим 1 числа каждого месяца в ближайшие сто лет , набираете адрес своего сайта , в течении хотя бы секунды лицезреете , главную страницу сайта и независимо от того кто его посещает или нет сайт НЕ БУДЕТ удалён ( типа даже заходите как гость ) ....

Quote
Просто я читал что почтовую форму надо типо гегить.
??????

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Вторник, 13 Дек 2011, 06:11:35
Šaltaj
Сообщений: 17
Репутация: -5

Сообщение # 265 | 11:49:19
webanet, спасибо всем кто пояснил, для чего нужа Почтовая форма. Это типо отписатся адмену и только. Просто тут смотрел многие говорили про это вот и подумал, как же гости регатся будут. А тут оказалось всё иначе.

Есть ещё вопрос, скачал бесплатно шаблон сайта в формате SWiSHsite, а как его залить? может тут где-то есть инфа про это. Буду благодарен за помощь всем. Ещё раз спасибо всем.

Fox2
Сообщений: 75
Репутация: 4

Сообщение # 266 | 11:49:29
Один из моих сайтов был заблокирован за размещение мультика. Я все почистил и удалил материал, на который была жалоба.
Написал об этом в техподдержку.
Прошло несколько часов. Ни ответа ни привета.
Как долго рассматриваются такие вопросы? wink
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 267 | 11:49:39
Fox2,
Quote
Как долго рассматриваются такие вопросы?
Подождите сутки , хотя бы .....

skazka2595
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 268 | 11:49:49
Quote (Miss_Esq)
Подождите сутки , хотя бы .....

Согласен с Miss_Esq. Ну а на счет дискового пространства - есть советы? Вверху описано, что за проблемы.
SkySly
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 269 | 11:49:59
Вчера был заблокирован мой сайт http://letitbit-film.my1.ru "Нарушение авторских прав: http://letitbit-film.my1.ru/board/...", все причины блокировки аккаунта были незамедлительно устранены, по форме отправлено сообщение в службу поддержки, но результата никакого. Обычно, если приходит жалоба от правообладателя, я моментально на это реагирую, но в этот раз со стороны abuse team не было никаких требований, а сразу блокировка сайта. Или это проблемы с почтовым ящиком, или обычная практика и требования по удалению ссылок не высылаются?
Уже отписал в платную службу поддержки, но пока и там тишина, а для меня это потеря пользователей...
В какие сроки рассматривается снятие блокировки с подобными проблемами?
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 270 | 11:50:09
SkySly, требования по удалению ссылок не высылаются
Quote
В какие сроки рассматривается снятие блокировки с подобными проблемами
Сутки хотя бы подождите , моментально , по устранию причины , блокировку снимать не будут , можете считать этот срок " мерой наказания по приговору суда " biggrin ... Всё ж таки нарушение ....

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: