Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


skazka2595
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 271 | 11:49:49
Quote (Miss_Esq)
Подождите сутки , хотя бы .....

Согласен с Miss_Esq. Ну а на счет дискового пространства - есть советы? Вверху описано, что за проблемы.
SkySly
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 272 | 11:49:59
Вчера был заблокирован мой сайт http://letitbit-film.my1.ru "Нарушение авторских прав: http://letitbit-film.my1.ru/board/...", все причины блокировки аккаунта были незамедлительно устранены, по форме отправлено сообщение в службу поддержки, но результата никакого. Обычно, если приходит жалоба от правообладателя, я моментально на это реагирую, но в этот раз со стороны abuse team не было никаких требований, а сразу блокировка сайта. Или это проблемы с почтовым ящиком, или обычная практика и требования по удалению ссылок не высылаются?
Уже отписал в платную службу поддержки, но пока и там тишина, а для меня это потеря пользователей...
В какие сроки рассматривается снятие блокировки с подобными проблемами?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 273 | 11:50:09
SkySly, требования по удалению ссылок не высылаются
Quote
В какие сроки рассматривается снятие блокировки с подобными проблемами
Сутки хотя бы подождите , моментально , по устранию причины , блокировку снимать не будут , можете считать этот срок " мерой наказания по приговору суда " biggrin ... Всё ж таки нарушение ....

SkySly
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 274 | 11:50:19
Miss_Esq, спасибо за ответ.
Формы обращения в службу поддержки на самом сайте достаточно для снятия блокировки или нужно все-таки отписаться по форме в шапке топика?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 275 | 11:50:29
SkySly, обращения в службу поддержки на самом сайте достаточно часто на форуме " бывалые " админы вообще не пишут о блокировке своих сайтов , работают напрямую со службой поддержки , только она занимается этими вопросами . А на форуме собственно эти вопросы вообще ни кто решать не будет , это пререгатива только службы поддержки . На форуме можно только излить душу , поплакаться в жилетку , разрядить недовольство , обсудить проблему , ознакомиться с порядком обращения в службу в сообщении № 1 , не более того ...

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Четверг, 22 Дек 2011, 13:43:29
SkySly
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 276 | 11:50:39
Miss_Esq, спасибо, собственно информация мне здесь и нужна была и теперь утерев слезу и уяснив процесс решения проблемы, буду ждать заветного снятия блокировки)
Gud8182
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 277 | 11:50:49
Пожалуйста разбаньте Сайт я попросил Человека попросить разкрутить сайт но я не знал что он будет спамить я обещаю что больше спама не будет!
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 278 | 11:50:59
Gud8182,
Quote
Пожалуйста разбаньте Сайт
Вопросами разблокировки сайтов занимается ТОЛЬКО служба поддержки ...

NGL
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 279 | 11:51:09
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как устронить причину блокировки ???
Code
Причины блокировки   
Спам
Вы обязаны устранить все причины блокировки аккаунта   
Запрос отправлен в службу поддержки.

http://cs-nova.ucoz.net/
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 280 | 11:51:19
NGL, Написано же на заглушке ...

Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.

Oleg_Tarantula
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 281 | 11:51:29
nicesoft.in
разблокируйте пожалуйста.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 282 | 11:51:39
Oleg_Tarantula,
Quote
Automatic entries posting.
Все вопросы разблокировки решает только служба поддержки , пишите туда , на форуме этим ни кто не занимается ...

TheVic
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 283 | 11:51:49
Мой аккаунт заблокирован, у меня был сайт: http://construct.gfaq.ru/. Причина СПАМ. Как разблокировать?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 284 | 11:51:59
TheVic,
Quote
Как разблокировать
Устранить причину возникновения авто спама , авто рассылки ненужных сообщений на Email и т п и т д ...

kVitka89
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 285 | 11:52:09
Извините, не знаю куда писать, не нашла подходящей темы. Хочу удалить сайт. Ответ на контрольный вопрос знаю, а пароль не помню. Как быть?? Помогите, пожалуйста!!!

Добавлено (04-Янв-2012, 17:51:25)
---------------------------------------------
Извините, не знаю куда писать, не нашла подходящей темы. Хочу удалить сайт. Ответ на контрольный вопрос знаю, а пароль не помню. Как быть?? Помогите, пожалуйста!!!

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: