Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


sali
Сообщений: 13
Репутация: 0

Сообщение # 586 | 12:42:19
"Автоматическая регистрация записей"?

а что это значит и как устранить проблему,чтобы потом уже написать в службе?заранее благодарна за ответ.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 587 | 12:42:29
sali, не регистрация, а перегруз сервера от автоматического добавления материалов. Читайте условия использования, пункт о нанесении ущерба исполнителю услуг.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
sali
Сообщений: 13
Репутация: 0

Сообщение # 588 | 12:42:39
Selena дайте пожалуйста ссылку,я не могу найти.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 589 | 12:42:49

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Admin3079
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 590 | 12:42:59
Selena,

- адрес сайта = plemgais.at.ua
- подтверждён ли e-mail (да/нет) = да, plemgais@rambler.ru
- сообщение приходило, оправлено в папку спам, и не разобравшись удалено.
- дата сообщения об удалении = не известная
- был простой один сайт plemgais.at.ua

Просим повторить письмо с ссылкой для восстановления сайта.

Приносим свои извинения за принесенные Вам сложности.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 591 | 12:43:09
Admin3079, сайт восстановлен. На будущее - следите, пожалуйста, за посещаемостью на сайте и тщательнее сортируйте почту.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Admin3079
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 592 | 12:43:19
Selena,

Огромное спасибо.
Будем стараться больше такого не делать.
semen96
Сообщений: 9
Репутация: 3

Сообщение # 593 | 12:43:29
Здравствуйте,мой сайт заблокировали с вот таким сообщением
Аккаунт заблокирован

Неверные контактные данные

Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.

Но на email мне ничего не приходило,подскажите куда обратится?
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23399
Репутация: 4899

Сообщение # 594 | 12:43:39
semen96,
Quote
Но на email мне ничего не приходило,подскажите куда обратится?
в блокировке написано куда обратиться

Quote
Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.

читайте выделенное красным.
вам нужно зайти в панель управления сайтом и найти красную надпись в админбаре. или пишите в тех.поддержку

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
semen96
Сообщений: 9
Репутация: 3

Сообщение # 595 | 12:43:49
webanet, я написал в службу поддержки,а мне дали ответ: "Продолжайте переписку со службой разбора жалоб."
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23399
Репутация: 4899

Сообщение # 596 | 12:43:59
semen96, вот об этом я и говорила. красная кнопка в админбаре. если писали туда, то ждите ответа

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
semen96
Сообщений: 9
Репутация: 3

Сообщение # 597 | 12:44:09
webanet, У меня написано,что запрос отправлен в службу поддержки,а где ждать ответа?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 598 | 12:44:19
semen96, В панели управления где писали вопрос ттуда и придёт ответ .

semen96
Сообщений: 9
Репутация: 3

Сообщение # 599 | 12:44:29
Miss_Esq, Я писал в службу поддержки и мне ответили так: "Продолжайте переписку со службой разбора жалоб."
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 600 | 12:44:39
semen96, значит ждите ответа от службы разбора жалоб.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: