Страница 44 из 150«124243444546149150»
Модератор форума: $Vladimir$ 
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6300
Репутация: 973

Сообщение # 646 | 12:52:19
radar77, ваш вопрос находится на рассмотрении. Ожидайте ответ на e-mail адрес с которого было направленно обращение.

radar77
Сообщений: 11
Репутация: 0

Сообщение # 647 | 12:52:29
Спасибо жду
defaultNick0597
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 648 | 12:52:39
Подскажите пожалуйста, каждую неделю приходит письмо:

Quote
Ваш сайт был признан неактивным и отключен в соответствии с Условиями использования uCoz.
У Вас есть 15 дней, чтобы восстановить сайт, перейдя по следующей ссылке:


Хотя я на тот сайт каждый день захожу, и по счётчику 2-3 хоста в сутки в среднем есть.
Активирован только модуль каталог статей.

По каким причинам Юкоз так стремится отключить сайт?
urAsgard
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 649 | 12:52:49
Учитывая отсутствие ответа как с технической поддержки так и с abuse пишу сюда .
Сайт http://uci-sk.ucoz.ru/
Тематика : кинология и зоозащита
Причина блокировки : " Содержимое, относящееся ко взлому."
Просьба указать конкретно , какое именно содержимое таковым является .

И действительно очень странно , что укоз а - не предупреждает письменно о нарушении (если таковое имеется) , б- стремиться отключить сайт с ТИЦ 20 PR 2 , имеющий в среднем суточную посещаемость 100-200 пользователей .

PS: Данная жалоба (и скрин страницы) будет рассматриваться в социальных сетях .
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 650 | 12:52:59
urAsgard,
Quote
Учитывая отсутствие ответа как с технической поддержки так и с abuse пишу сюда
Когда заблокировали и когда написали в соответствующие службы ?
Quote
не предупреждает письменно о нарушении
Когда создавали сайт согласились с Условиями использования , там нет обязательства сервиса предупреждать письменно о предстоящих санкциях против нарушителей .
Quote
будет рассматриваться в социальных сетях
biggrin бесполезно ....

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Понедельник, 09 Июл 2012, 07:31:27
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6300
Репутация: 973

Сообщение # 651 | 12:53:09
urAsgard, ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди.

admin4584
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 652 | 12:53:19
Selena,

просьба о восстановлении сайта

- адрес сайта = kalinagromash.at.ua
- подтверждён ли e-mail (да/нет) = ДА (kalinagromash@rambler.ru)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило) = явно попало в папку спам и не разобравшись удалили.
- дата сообщения об удалении = неизвестная
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было) = не знаем

Заранее благодарю, и извините за причиненные Вам неудобства.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6300
Репутация: 973

Сообщение # 653 | 12:53:29
admin4584,
Quote (Selena)
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.

Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 654 | 12:53:39
admin4584, пишите в техподдержку , на форуме эти вопросы не решают ..

admin4584
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 655 | 12:53:49
Мы только обучаемся всем тонкостям и премудростям волшебного мира интернет, извините что мусорим в эфире. Но страх о потери сайта очень велик.

Добавлено (09-Июл-2012, 12:40:03)
---------------------------------------------
Благодарю всех за терпение и пониманием, нам сайт уже включили. Еще раз извините.

naumov5796
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 656 | 12:53:59
Всем добрый вечер. Сегодня вечером у меня удалили акаунт (a.naumov@leader-g.ru) и все сайты на нем без предупреждения. Пока удалось добиться только того что я грубо нарушил правила и отправили в службу разбора жалоб, но от туда пока реакции нет.
На вкаунте были сайты которым уже по нескольку лет и платные, очень жалко.
Может кто знает восстановление вообще возможно ?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 657 | 12:54:09
naumov5796, Вообще , возможно , заисит от причины удаления .

naumov5796
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 658 | 12:54:19
Quote (Miss_Esq)
Вообще , возможно , заисит от причины удаления

Я подозреваю что это возможно за спам. Хотя десяток ссылок в коментах видео ВКОНТАКТЕ спамом не назовешь по сравнению с другими.
urAsgard
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 659 | 12:54:29
Miss_Esq,
Quote (Miss_Esq)
Когда заблокировали и когда написали в соответствующие службы ?


- заблокирован 8 числа , вчера (т.е. 9-го) были написаны жалобы .

А относительно "полезно" и "бесполезно" biggrin , ну меня тоже в свое время предупреждали не связываться с юкозом , не вняла предупреждениям . Может конкретный пример кого-то остановит от подобных ошибок .

Еще вопрос - перед тем , как забанить ресурс кто-то хоть пролистал его так же долго и тщательно , как рассматривает жалобы ? Или тупо отключаем по первому писку допустим "конкурента" , а включаем неторопясь ?

Относительно обязательств .. ну оно то понятно , админ всегда прав и я тут в гостях . Но не до полного же свинства возможно так поступать с клиентами ! Тем более бесплатность - условна . Клики по рекламе с ресурса , в который система вкладывает минимум - вполне достаточная оплата за подобный сервис .


$Vladimir$, Порядок очереди должен иметь от "*" и до "*" , осведомьте , плиз хотя бы о максимуме . И о возможности ускорить рассмотрение . Если тупо нужно денег - то тут из принципа нет .

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 660 | 12:54:39
Quote (urAsgard)
Еще вопрос - перед тем , как забанить ресурс кто-то хоть пролистал его так же долго и тщательно , как рассматривает жалобы ?

Обязательно пролистал. И если ресурс забанили, а ответа на просьбу восстановить долго нет, это значит, что проверяют ещё раз и тщательно. Ошибки случаются, конечно, но не настолько часто как некоторым кажется. Всё-таки удаления без оснований не бывает.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Страница 44 из 150«124243444546149150»
Поиск: