Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Hello0106
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1036 | 13:57:19
Если так судить, то по закону никто не считается виновным, пока его не виновность не доказана в суде. Понимаю про всякую порнуху и варез, но в крайности тоже вдаваться не стоит.
Понимаю, что вам на платных клиентов так же фиолетово, как и на бесплатных, альтернативу уже ищу, но текущую проблему так же хотелось бы решить. Просто получается, что для мало-мальского бизнеса юкоз не годится вовсе - конкуренты придумывают сказки и любой повод пожаловаться, а саппорт охотно блочит весь сайт по лоюбому подозрению, а выяснение проблемы и её исправление потом по неделе длится.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6482
Репутация: 984

Сообщение # 1037 | 13:57:29
Hello0106, ответ на ваш запрос дан на контактный e-mail.

Administrator5590
Сообщений: 15
Репутация: 0

Сообщение # 1038 | 13:57:39
$Vladimir$, в прошлый раз мне был дан вот такой ответ: Google обнаружил на Вашем сайте вредоносные материалы, в связи с этим Ваш сайт был блокирован.
Что мне с этим делать? Куда лезть, что искать? За этот месяц ПРОПЛАЧЕННЫЙ хостинг простоял 5 дней и не знаю сколько еще ждать. Считаю свое недовольство обоснованным.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6482
Репутация: 984

Сообщение # 1039 | 13:57:49
Administrator5590, вы использовали Инструменты Google для веб-мастеров?

На 2 из 306 страниц сайта, протестированных за последние 90 дней, происходила загрузка и установка вредоносного ПО без согласия пользователя.
Вредоносное ПО включает 487 exploit(s), 13 trojan(s).

Administrator5590
Сообщений: 15
Репутация: 0

Сообщение # 1040 | 13:57:59
Цитата ($Vladimir$)
Administrator5590, вы использовали Инструменты Google для веб-мастеров?На 2 из 306 страниц сайта, протестированных за последние 90 дней, происходила загрузка и установка вредоносного ПО без согласия пользователя.
Вредоносное ПО включает 487 exploit(s), 13 trojan(s).
В техподдержке про это ничего не говорили. Как только разблокируют аккаунт проверюсь. Спасибо.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6482
Репутация: 984

Сообщение # 1041 | 13:58:09
Administrator5590, рекомендую удалить все сторонние скрипты. И ожидать обработки вашего обращения.

Administrator5590
Сообщений: 15
Репутация: 0

Сообщение # 1042 | 13:58:19
$Vladimir$, объясните пожалуйста, как мне найти данные страницы? Инструменты гугла подключить не могу из-за недоступности сайта.

Добавлено (30 Май 2013, 18:22:41)
---------------------------------------------
Техподдержка работает по выходным? В безысходности

Admin5524
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1043 | 13:58:29
Обновил страницу сайта и бац SITE NOT FOUND =(
На всех моих сайтах которые, зарегистрированы на этом акаунте при заходе пишет "SITE NOT FOUND"
Пыталя зайти в uID, пишет неверный логин или пароль. ( пороль менял 2 дня назад и он состоял из 16 символов ) попытался восстановить пароль пишет такой пользователь не найден.
Зашел на почту на которую был зарегистирован uID, там всё нормально взломом и не пахнет да и привязка там по моб. телефону!
Что мне делать ??
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23399
Репутация: 4899

Сообщение # 1044 | 13:58:39
Admin5524, адреса сайтов укажите

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
fatalisu
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1045 | 13:58:49
Цитата (webanet)
адреса сайтов укажите

Здравствуйте:

http://pirateradio.ucoz.ru/
http://forumkdr.ucoz.ru/
http://gia.ucoz.es/
http://gia9.do.am/
http://onlainfilm.do.am/
http://reshebniki.do.am/

Восстановите пожалуйста)

Добавлено (01 Июн 2013, 17:30:48)
---------------------------------------------
вот мои сайты, сегодня тоже стали нод фоунд, и не входит в аккаунт юнет.

Ничего с сайтами не делал, восстановить акаунт в юнет тоже не получается.

На почту никаких сообщения не приходило.

Восстановите пожалуйста сайты

webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23399
Репутация: 4899

Сообщение # 1046 | 13:58:59
fatalisu, пишите в тех.поддержку http://www.ucoz.ru/contact/

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
scrap
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1047 | 13:59:09
У меня такая же проблема, сегодня сайты были удалены. Написал в поддержку, но уже жду ответа несколько часов и ничего.

Добавлено (02 Июн 2013, 10:24:46)
---------------------------------------------

Цитата (webanet)
webanet
Вчера ответил поддержке о дополнительной информации в тикете в 01.06.2013, 17:52 и до сих пор нет ответа. Вопрос то очень серьезный, аккаунт удален.
derzakk
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1048 | 13:59:19
Ребят, ну это просто не выразить словами. Со вчерашнего дня столько трафика летит в бездну, от поддержки ни привета, ни ответа. Аккаунт удален, сайты NOT FOUND. Все что было все ушло под чистую. Два раза писал хоть бы что. За 3 года пользования 1 раз такое и этого вполне хватает что бы задуматься о переходе. Сижу второй день сердце шалит таблеточки попиваю... (
V@dim
Сообщений: 54
Репутация: -30

Сообщение # 1049 | 13:59:29
derzakk, derzakk, Обратитесь вот сюда с вашим вопросом Форма для жалоб
derzakk
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1050 | 13:59:39
Цитата (V@dim)
derzakk, derzakk, Обратитесь вот сюда с вашим вопросом Форма для жалоб
Еще вчера написал. До сих пор все не доступно!!! Помогите!!
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: