Аккаунт: удалён, заблокирован
|
|
Сообщение # 1 |
11:49:16
08 Дек 2015
| «Аккаунт заблокирован»
Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован
| | Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?
Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам: - url (адрес сайта в сети) сайта; - приблизительную дату блокировки сайта; - задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.
| | "Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"
Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.
| | SITE NOT FOUND Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.
Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.
| | Что делать, если не приходило сообщение?
Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.
| | Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?
Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам: - адрес сайта - подтверждён ли e-mail (да/нет) - сообщение об удалении (приходило/не приходило) - дата сообщения об удалении - был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).
| | SITE NOT FOUND Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.
Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.
| | Что делать если Обратная связь не отвечает?
Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.
| По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу. Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.
|
Сообщение от Модератор форума
|
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Сообщение # 1036 |
13:57:49
03 Дек 2017
Administrator5590, вы использовали Инструменты Google для веб-мастеров?
На 2 из 306 страниц сайта, протестированных за последние 90 дней, происходила загрузка и установка вредоносного ПО без согласия пользователя. Вредоносное ПО включает 487 exploit(s), 13 trojan(s).
|
Сообщение # 1037 |
13:57:59
03 Дек 2017
Цитата ($Vladimir$) Administrator5590, вы использовали Инструменты Google для веб-мастеров?На 2 из 306 страниц сайта, протестированных за последние 90 дней, происходила загрузка и установка вредоносного ПО без согласия пользователя. Вредоносное ПО включает 487 exploit(s), 13 trojan(s). В техподдержке про это ничего не говорили. Как только разблокируют аккаунт проверюсь. Спасибо.
Сообщение от Administrator5590
|
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Сообщение # 1038 |
13:58:09
03 Дек 2017
Administrator5590, рекомендую удалить все сторонние скрипты. И ожидать обработки вашего обращения.
|
Сообщение # 1039 |
13:58:19
03 Дек 2017
$Vladimir$, объясните пожалуйста, как мне найти данные страницы? Инструменты гугла подключить не могу из-за недоступности сайта.Добавлено (30 Май 2013, 18:22:41) --------------------------------------------- Техподдержка работает по выходным? В безысходности
Сообщение от Administrator5590
|
Admin5524
Сообщений: 1
Сообщение # 1040 |
13:58:29
03 Дек 2017
Обновил страницу сайта и бац SITE NOT FOUND =( На всех моих сайтах которые, зарегистрированы на этом акаунте при заходе пишет "SITE NOT FOUND" Пыталя зайти в uID, пишет неверный логин или пароль. ( пороль менял 2 дня назад и он состоял из 16 символов ) попытался восстановить пароль пишет такой пользователь не найден. Зашел на почту на которую был зарегистирован uID, там всё нормально взломом и не пахнет да и привязка там по моб. телефону! Что мне делать ??
|
webanet
Сообщений: 24067
Сообщение # 1041 |
13:58:39
03 Дек 2017
Admin5524, адреса сайтов укажите
|
fatalisu
Сообщений: 2
Сообщение # 1042 |
13:58:49
03 Дек 2017
|
webanet
Сообщений: 24067
Сообщение # 1043 |
13:58:59
03 Дек 2017
|
scrap
Сообщений: 3
Сообщение # 1044 |
13:59:09
03 Дек 2017
У меня такая же проблема, сегодня сайты были удалены. Написал в поддержку, но уже жду ответа несколько часов и ничего.Добавлено (02 Июн 2013, 10:24:46) ---------------------------------------------
Вчера ответил поддержке о дополнительной информации в тикете в 01.06.2013, 17:52 и до сих пор нет ответа. Вопрос то очень серьезный, аккаунт удален.
|
derzakk
Сообщений: 4
Сообщение # 1045 |
13:59:19
03 Дек 2017
Ребят, ну это просто не выразить словами. Со вчерашнего дня столько трафика летит в бездну, от поддержки ни привета, ни ответа. Аккаунт удален, сайты NOT FOUND. Все что было все ушло под чистую. Два раза писал хоть бы что. За 3 года пользования 1 раз такое и этого вполне хватает что бы задуматься о переходе. Сижу второй день сердце шалит таблеточки попиваю... (
|
V@dim
Сообщений: 54
Сообщение # 1046 |
13:59:29
03 Дек 2017
|
derzakk
Сообщений: 4
Сообщение # 1047 |
13:59:39
03 Дек 2017
Цитата (V@dim) derzakk, derzakk, Обратитесь вот сюда с вашим вопросом Форма для жалоб Еще вчера написал. До сих пор все не доступно!!! Помогите!!
|
fatalisu
Сообщений: 2
Сообщение # 1048 |
13:59:49
03 Дек 2017
Ну ребята, восстановите сайты. Мы над ними трудились, и тут раз всё заблочилосьДобавлено (02 Июн 2013, 14:24:13) --------------------------------------------- Уже 2 дня поддержка мочит, сайты так и не доступны Добавлено (02 Июн 2013, 14:26:54) --------------------------------------------- я даже готов купить на них премиум аккаунт.. Только восстановите
|
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Сообщение # 1049 |
13:59:59
03 Дек 2017
derzakk, и все остальные, обратите внимание, вы пишите не в скорую помощь. Все заявки обрабатываются в порядке поступления и приоритетности, включая проверки. Если ваш аккаунт был из десятка сайтов дорвеев, то рассчитывать на восстановление не стоит. Если при обработке вашей заявки получен один флуд и ни слова с указанием адресов сайтов, ваша заявка рассмотрена не будет. Плачьте, жалуйтесь, пишите что вас обокрали, с нарушителями пользовательского соглашения общение вестись не будет.
|
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Сообщение # 1050 |
14:00:09
03 Дек 2017
fatalisu, создание сайтов дорвеев запрещено. При удалении пользователя не оповещают.
|