Страница 73 из 150«127172737475149150»
Модератор форума: $Vladimir$ 
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Pavuk
Сообщений: 4
Репутация: 5

Сообщение # 1081 | 14:04:49
Это просто издевательство, опять заблокировали, вируса я так и не нашел, только яндекс говорит, что сайт опасен, все остальные ничего подобного не говорят. В почему нельзя сказать где вредоносный код (вирус) ??? что-бы я его удалил. ссылка на мой сайт http://spiders.ucoz.ua/
wentus
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 1082 | 14:04:59
Pavuk, просканируй свой сайт через доктор веб и скинь им ссылку на результат!
Pavuk
Сообщений: 4
Репутация: 5

Сообщение # 1083 | 14:05:09

""Результаты антивирусного сканирования"
http://antivirus-alarm.ru/proverka/?url=spiders.ucoz.ua%2F
Drinko
Сообщений: 863
Репутация: 757

Сообщение # 1084 | 14:05:19
Цитата (Pavuk)
только яндекс говорит, что сайт опасен

Добавьте сайт в http://webmaster.yandex.ru/ подтвердите права и на вкладке Безопасность будет информация о вредоносном ПО или содержании.

PS
Правда сможете сделать это только после разблокировки сайта.

webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23303
Репутация: 4888

Сообщение # 1085 | 14:05:29
Pavuk,
Цитата
"Результаты антивирусного сканирования"
вы своими онлайн проверками сканировали страницу-заглушку с надписью о блоке? пишите в тех.поддержку. только через тех.поддержку сможете решить проблему.

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Pavuk
Сообщений: 4
Репутация: 5

Сообщение # 1086 | 14:05:39
webanet, так уже не раз писал, они то разблокируют, то опять заблокирую, уже 3й раз блокируют
Drinko
Сообщений: 863
Репутация: 757

Сообщение # 1087 | 14:05:49
Цитата (Pavuk)
они то разблокируют, то опять заблокирую, уже 3й раз блокируют

Так правильно - Вы же не устраняете причину блокировки. См. предыдущий пост.

Pavuk
Сообщений: 4
Репутация: 5

Сообщение # 1088 | 14:05:59
Drinko, они утверждали, что сами ликвидировали причину.

Ответ: Здравствуйте!

В связи с устранением причин блокировки, работа Вашего сайта восстановлена.
Drinko
Сообщений: 863
Репутация: 757

Сообщение # 1089 | 14:06:09
Pavuk, Вы просто не понимаете механизма, а в ТП попался кто-то неопытный. А дело в следующем:

Яндекс на сайте идентифицирует угрозу --> uCoz блокирует сайт и, соответственно, доступ ко всему контенту размещенному на нем --> Яндекс через некоторое время обнаруживает, что угрозы больше нет (на самом деле все по прежнему, но т.к. контент сайта заблокирован, то исчезает и источник угрозы) --> Вы отправляете в ТП заявку на восстановление --> сотрудник ТП не разбираясь в механизме (или же просто не желая тратить на это время) снимает блокировку с сайта.

Что же происходит через некоторое время? Правильно - Яндекс вновь детектирует угрозу, т.к. её источник не был устранен, и все начинается по кругу. Отсюда и:
Цитата (Pavuk)
они то разблокируют, то опять заблокирую, уже 3й раз блокируют

Сообщение отредактировал Drinko - Пятница, 07 Июн 2013, 17:17:03
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23303
Репутация: 4888

Сообщение # 1090 | 14:06:19
Drinko, не все так просто типа яндекс - блокировка. и некомпетентность тех.поддержки тут тоже не к месту. есть ещё дц

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
zevetal
Сообщений: 91
Репутация: 11

Сообщение # 1091 | 14:06:29
яндекс сканер не советую, а почему тогда именно в яндекс блокировке закрывают сайты?
яндекс сканер нашёл мне вирус, "кстати сказать, он был в коде видео, добавленном с ютюб"
я даже подумать бы не мог об этом, но все остальные сканеры показывали положительные результаты, а во этот http://xseo.in/viruscan
показал опасность, и можно сказать, благодаря ему, я нашёл и устранил причину.
Кто то советовал, проверять в ручную сайт на коды заражённые, но граждане дорогие, как же можно в ручную, когда процентов 70 сайтовладельцев, ни понимают в скриптах вообще, так что онлайн сканеры, как показала проверка, тоже кое что умеют!

Добавлено (08 Июн 2013, 08:47:15)
---------------------------------------------
Кто заинтересован в чистом сайте, пишите в ЛС, расскажу способ, как я нашёл и обезвредил вирус, может быть кому то этим помогу. но не на всё 100, говорю сразу!

Artur7596
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1092 | 14:06:39
Цитата
Я забыл свой секретный вопрос пожалуйста, помогите мне, чтобы восстановиться.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6332
Репутация: 977

Сообщение # 1093 | 14:06:49
Artur7596, воспользуйтесь формой, для связи с центром поддержки на странице http://www.ucoz.ru/contact/
В ответ вам зададут вопросы на которые необходимо ответить.

Giperborei
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1094 | 14:06:59
что вообще происходит то,!!!
что за сервис не понимаю, мало того что заблокировали и не сказал что за материал вроде как нарушает правила так еще отписавшись в службу поддержки ответа так и не пришло уже как с месяц!!
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1095 | 14:07:09
Giperborei,

Цитата
4.1.2. Использовать Услуги и размещать информацию в рамках использования Услуг по настоящему договору только в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, Евросоюза и США. Не размещать на технических ресурсах Исполнителя программное обеспечение и информацию, запрещенные к хранению, использованию и/или распространению или ограниченные в хранении, использовании и/или распространении согласно упомянутым законодательствам.


По видимому вы разместили на своём сайте ПО не принадлежещее вам ....

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Понедельник, 10 Июн 2013, 23:32:45
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Страница 73 из 150«127172737475149150»
Поиск: