Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1156 | 14:17:19
Эсминец, такие вопросы не решаются на форуме. Если начали переписку с абузой, то ждите ответа. Из-за ддоса могут быть задержки. Так же вопрос перенос средств можете обсудить с абузой.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Deus_EX
Сообщений: 36
Репутация: 1

Сообщение # 1157 | 14:17:29
Заблокировали мой сайт minecraft1.ru причина malware и все. Что где искать не сказали , пишу в поодержку никто не отвечает.

Попробывал вчера сделать бэкап , страница перезагрузилась архива с бэкапом не было и написано что нельзя делать чаще раза в неделю .

Добавлено (10 Июл 2013, 00:57:00)
---------------------------------------------
Отправил запрос более 2ух суток назад в абузу ответа не получил.

С такими тэмпами сайт упадет. Уже хочу просто сделать бэкап и уйти на Dle
Сообщение отредактировал Deus_EX - Среда, 10 Июл 2013, 01:52:20
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1158 | 14:17:39
Цитата (Deus_EX)
Уже хочу просто сделать бэкап и уйти на Dle

Тогда просто дождитесь, когда можно будет сделать бекап. Два три дня вполне можно подождать.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
djcrysis0
Сообщений: 5
Репутация: 0

Сообщение # 1159 | 14:17:49
Сообщение # 1141

Мне ответят, куда можно пожаловаться на работу юриста Ильи
Drinko
Сообщений: 876
Репутация: 759

Сообщение # 1160 | 14:17:59
Laurita
Сообщений: 12
Репутация: 0

Сообщение # 1161 | 14:18:09
Здравствуйте, помогите пожалуйста:
У меня есть несколько сайтов, которые были не активные, а активация в течении 15 дней, но у меня не было интернета, поэтому активировать сайты не получилось.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1162 | 14:18:19
Laurita, указание адресов сайтов при запросе помощи обязательно.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Alexander3777
Сообщений: 17
Репутация: 18

Сообщение # 1163 | 14:18:29
Что это значит, кто-нибудь может объяснить?Какой спам?Что мне предпринять?

Прикрепления: 8753014.jpg(27.2 Kb)
teheyra
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1164 | 14:18:39
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт в 18:44 по причине "Spam-Link at your service. Вы обязаны устранить все причины блокировки аккаунта". Сайт работает с декабря 2010 года. Пакет услуг "Премиум" оплачен 17.06.2013. Новый дизайн - официально куплен и установлен 17-19.06.2013. Не понятно, откуда появился этот спам??? Гостевая премодерируется. Рассылка массовая - не осуществлялась! Подскажите, что это может быть? И как найти причины блокировки.
Сообщение отредактировал teheyra - Четверг, 11 Июл 2013, 23:43:09
Эсминец
Сообщений: 26
Репутация: 0

Сообщение # 1165 | 14:18:49
Здравствуйте Alexander3777, teheyra, вот посмотрите мою переписку с abuse@ucoz.ru и что вам делать решайте сами. Эта переписка ещё не закончилась и что будет дальше сказать не могу.


Кто людям помогает - тот тратит время зря. Хорошими делами, прославиться нельзя.
teheyra
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1166 | 14:18:59
Цитата (Эсминец)
Сокрытие копирайтов системы является одним из грубейших нарушений пользовательского соглашения.Рекомендую восстановить стандартный шаблон.


при покупке Пакета Премиум возможно "Отключение копирайта uCoz"
Эсминец
Сообщений: 26
Репутация: 0

Сообщение # 1167 | 14:19:09
Дорогая моя teheyra. Что же вы думаете, что я не знаю всех этих заморочек с копирайтами и прочим? Я вам привёл пример своей переписки, что бы вы увидели что вас ожидает. Дело ведь не в коперайте, а в тараканах которые в голове этих умников.
Всё, тема закрыта.

Кто людям помогает - тот тратит время зря. Хорошими делами, прославиться нельзя.
teheyra
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1168 | 14:19:19
Цитата (Эсминец)
Всё, тема закрыта.

Это для Вас - может быть - тема закрыта, а для меня... вопрос остался насущным
Alexander3777
Сообщений: 17
Репутация: 18

Сообщение # 1169 | 14:19:29
Цитата (Эсминец)
Всё, тема закрыта.


Что значит закрыта?Нашему сайту шесть с половиной лет, сколько вложено сил и средств, сколько бабок заплачено Ucoz.У нас оплачен пакет месяцев пять ещё. Какой к чёрту копирайт, с весеннего обновленния ни в один шаблон не входил.
Сообщение отредактировал Alexander3777 - Четверг, 11 Июл 2013, 22:39:51
Арсен
Сообщений: 3
Репутация: 2

Сообщение # 1170 | 14:19:39
Здравствуйте! При открытии моего сайта Мой табасаран появилось такое сообщение.
  • Аккаунт заблокирован
  • Spam-Link at your service


Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz
через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.

Прошелся по сайту (не поленился), но ничего подозрительного не нашел. На всякий случай и пароль поменял. Помогите, кто столкнулся с такой проблемой!
Сообщение отредактировал Арсен - Четверг, 11 Июл 2013, 23:22:31
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: