Страница 99 из 150«12979899100101149150»
Модератор форума: $Vladimir$ 
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4370

Сообщение # 1471 | 15:09:49
Цитата Selena ()
o_Lisovenko, с техподдержкой из ПУ.

С каких пор блокировками занимается служба поддержки?
Цитата tvrem ()
писал сюда: http://www.ucoz.ru/contact/ и через админ-панель

Все не туда. Надо сюда: ucoz.ru/abuse

tvrem
Сообщений: 112
Репутация: 48

Сообщение # 1472 | 15:09:59
Selena, вы всё правильно говорите, на политику Гугла не повлиять, однако, это политика меня предупреждает и даёт время на исправление (в ПУ "безопасность"), а политика Юкоз - времени не даёт, сразу в блок.

Ну хоть спасибо, что выслушали smile

Добавлено (07 Ноя 2013, 15:16:14)
---------------------------------------------
o_Lisovenko, я понял вас, спасибо, напишу ещё туда, а вдруг получится.

Shift46
Сообщений: 11
Репутация: 0

Сообщение # 1473 | 15:10:09
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем может быть вызвана блокировка сайта с причиной "Malware.", вроде как вирусный код, но несколько раз прошелся по исходнику и ничего не нашел, гугл и яндекс сайт в поиске не банил.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6332
Репутация: 977

Сообщение # 1474 | 15:10:19
Shift46, по поводу разблокировки вашего сайта пишите в абузу.

Serena8723
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1475 | 15:10:29
Здравствуйте ! Заблокировали мой сайт http://smiledances.clan.su причина Spam-Link at your service . Если честно я нуб в этом деле и мне надо указать конкретные действия по устранению причины блокировки , не могли бы Вы указать что именно надо исправить. С уважением Екатерина. Заранее спасибо.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6332
Репутация: 977

Сообщение # 1476 | 15:10:39
Serena8723, по поводу разблокировки вашего сайта пишите в абузу http://www.ucoz.ru/abuse Предварительно удалив сообщения из гостевой, с ссылками на детскую порнографию и эротику (любые материалы, нарушающие права детей)

Serena8723
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1477 | 15:10:49
Цитата $Vladimir$ ()
Serena8723, по поводу разблокировки вашего сайта пишите в абузу http://www.ucoz.ru/abuse Предварительно удалив сообщения из гостевой, с ссылками на детскую порнографию и эротику (любые материалы, нарушающие права детей)
Большое спасибо за быстрый ответ)))
cLn
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 1478 | 15:10:59
Здравствуйте, заблокировали сайт по причине "Malware". Очень нужно разблокировать. В ПУ написано, что писать им 1 раз и после исправления. А как узнать, что исправить, убрать ?
Drinko
Сообщений: 863
Репутация: 757

Сообщение # 1479 | 15:11:09
avenger8730
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1480 | 15:11:19
Здравствуйте ! Вчера заблокировали наш сайт , с формулировкой "Malware" . Мы всё проверили и почистили .. Вирусовна сайте нет 100 процентов.
Вероятнее всего было ложное срабатывание из за рекламы которая была установлена
на сайте, в настоящий момент все рекламные блоки и коды партнёрских программ
сняты. Сайт проверен, вредоносного кода нет. Поисковые системы также говорят о
том что на нашем сайте нет вредоносного кода. Отравили вчера сообщение службе
поддержки через форму на админ баре,до сих пор нет никакого ответа. и платная служба поддержки игнорирует . abuse служба тоже молчит :( Что делать ?
cLn
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 1481 | 15:11:29
Здравствуйте еще раз. Утром написал в abuse и тех. поддержку юкоз через ПУ (у меня бонусы там) - молчок и там и там. Причина моя - блокировка сайта по причине - Malware. Хочу исправить ситуацию, убрать вредоносные программы, коды, но не знаю что. Как часто отвечают в поддержке ?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1482 | 15:11:39
cLn, в течение 24 часов должны ответить. Адрес сайта какой? avenger8730, тоже сообщите адрес сайта, пожалуйста.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
avenger8730
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1483 | 15:11:49
Selena, http://best-soft.org/ , писал через платную тех поддержку , всё равно молчат sad
Сообщение отредактировал avenger8730 - Среда, 20 Ноя 2013, 15:59:08
cLn
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 1484 | 15:11:59
Selena, http://hardcraft.ru/ . Тоже писал через платную поддержку + abuse.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1485 | 15:12:09
avenger8730, cLn, ждём ответа от абузы, заявки обрабатываются в порядке очереди. Время ещё далеко не вышло.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Страница 99 из 150«12979899100101149150»
Поиск: