|
|
Модератор форума: dotbot |
Сообщество uCoz » Архивариус » Корзина » Несанкционированное списание средств со стороны UCOZ (Несанкционированное списание средств со стороны UCOZ) |
Несанкционированное списание средств со стороны UCOZ |
Здравствуйте.
У меня карта Сбербанка, дебетовая. Сегодня пришла смс, что с меня списано 410 рублей в пользу UCOZ. Операция в 6:33. Я в это время спал и никаких операций по карет не делал. Позвонил в банк, карту моментально заблокировали, т.к. операцию я не подтвердил. Теперь надо писать 2 заявления о мошеничестве со стороны UCOZ, одно в Сбербанк, другое в полицию, чтобы провели расследование, вернули деньги и перевыпустили карту. Это что за номер такой? Может администрация UCOZ имеет что сказать на сей счёт? |
Ваген, вы согласились на автоматическое продление действия пакета, при его оплате.
//www.ucoz.ru/terms Цитата 5.8. На своем сайте вы имеете возможность использовать платные пакеты услуг с автоматическим продлением по завершению их периода действия и автоматическим списанием соответствующей суммы с вашей карты. |
$Vladimir$, тогда 15.10.14 я за что заплатил? Выходит, списали лишнее.
Добавлено (22 Окт 2014, 11:24:17) Добавлено (22 Окт 2014, 11:28:11) |
Ваген, вы можете отписаться от автоматического продления услуги, отправив письмо по адресу unsubscribe@ucoz.ru .
Адрес укажите сайта |
Вы оплатили пакет услуг "Магазин", который ожидает активации (не закончено действие предыдущей оплаты)
второе списание 22 октября (сегодня). При этом в панели управления зафиксировано только лишь оплата от 15 октября, списание за сегодняшнее число я не вижу в панели управления. Да и за что, собственно, сегодня произошло списание? Для поиска платежа, пожалуйста, воспользуйтесь специальной формой для отправки заявки в Службу поддержки через ваш аккаунт: Для этого перейдите в раздел Помощь ⇒ Служба поддержки, который доступен в Панели управления сайтом. На открывшейся странице выберите между [ Платная поддержка | Бесплатная поддержка ] Далее вы можете указать любую дополнительную информацию в поле "Текст сообщения". |
Коли начали здесь, давайте закроем вопрос здесь :-).
За платёж от 15 октября у меня нет вопросов, я собственноручно оплатил пакет ИМ, действие которого автоматически активируется 22 октября и длится до 22 ноября. А сегодня, получается, списали средства уже за следующий месяц и пакет будет ожидать своей активации? Выходит следующая оплата у меня не ранее 22 декабря, я верно понимаю? Сообщение отредактировал Ваген - Среда, 22 Окт 2014, 12:17:31
|
Ваген, сегодня система списала автоматически средства, в соответствии с вашей подпиской от 2014-09-22. Пакет будет ожидать активации до окончания действия ранее оплаченного заказа. Дата продления подписки: 2014-11-22
Вы можете отписаться от автоматического продления услуги, отправив письмо по адресу unsubscribe@ucoz.ru . |
Секундочку, если сегодня списались средства по подписке ДО 22.11.2014, тогда за что списались средства от 15.11.2014? Только в этом, текущем месяце октябре, у меня произошло 2 списания. А продление пакета только на один месяц. Или мы не понимаем друг друга, или есть ошибка.
|
Ваген, это вы путаетесь в своих догадках. 15 октября вы совершили оплату без подписки. 22 сентября вы совершали оплату с подпиской.
Сегодня было совершено списание, согласно подписке. Дата продления подписки: 2014-11-22 Если вы откажетесь от подписки, не будете совершать оплату, не отмените действие пакета ожидающего активации - ~ дата отключения пакета услуг 2014-12-23 |
Оплата без подписки, оплата по подписке ... Я действительно запутался.
Теперь понял, вопросов больше не имею. Галочку где надо сниму. Спасибо. Теперь осталось разблокировать карту. |
| |||
| |||