Страница 1 из 212»
Сообщество uCoz » Проекты uCoz » uSocial: социальные сервисы для вашего сайта » Кнопки поделиться работают не корректно
Кнопки поделиться работают не корректно
EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 1 | 11:00:15
Не работает кнопка "Поделиться в Мой мир", после обновления страницы счетчик показывает ноль.
Кнопка "Поделится Вконтакте", постоянно обнуляется до 1, вчера еще было 116 на счетчике, сегодня опять 1.
Причем репосты в Мой мир и ВК есть.

Писал в тех поддержку uSocial, ответа нет.
Хочется понять, проблема на стороне сайта, или на сервере кнопок?

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 2 | 11:04:43
EvgenStor, уточните, пожалуйста, адрес сайта и страницы где размещены кнопки.

И уточните, куда и когда Вы писали в поддержку uSocial и не получили ответа?

EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 3 | 11:30:45
Адрес сайта https://mirtechniki.net, кнопки размещены на всех страницах, проверял только на главной, на других страницах не знаю.
В службу поддержки писал на сайте через форму https://usocial.pro/feedback , сообщение об отправке было, но на е-майл ничего не пришло. Было это пару дней назад. Адрес электронной почты dgon3000(Собака)mail.ru

Добавлено (04 Май 2017, 11:30:45)
---------------------------------------------
Статистика кнопок за неделю показывает, что по кнопке ВК делились чаще всего.


o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 4 | 11:32:08
EvgenStor, ВК репост засчитался. Куда вы делаете репост? На собственную страницу? В группу? В ЛС?

Мой Мир - вижу не считает. Смотрим.

Вашего обращения нет в службе поддержки.

EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 5 | 11:37:43
Цитата o_Lisovenko ()
ВК репост засчитался

Я же говорю, еще вчера на счетчике было 116, под вечер было 22, а сегодня опять 1. Они засчитываются, но потом пропадают в неизвестном направлении. Репосты делаю не я, не могу сказать куда они уходят, скорее всего на личные страницы.
Смотрите статистику на скрине в сообщении выше.

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 6 | 11:38:55
EvgenStor, https://connect.mail.ru/share_count?url_list=https://mirtechniki.net/ майл ру мой мир отдает 0 репостов. Вамв поддержку Мой мир, почему так. Хотя репосты реально были. Наши кнопки показывают то, что отдает API Майл ру.

Цитата EvgenStor ()
Статистика кнопок за неделю показывает, что по кнопке ВК делились чаще всего.

Ну так это же по всему сайту, а не по главной. На каждой странице свой счетчик репостов. А в статистике суммарно по сайту.

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 7 | 11:41:59
Цитата EvgenStor ()
Я же говорю, еще вчера на счетчике было 116, под вечер было 22, а сегодня опять 1. Они засчитываются, но потом пропадают в неизвестном направлении. Репосты делаю не я, не могу сказать куда они уходят, скорее всего на личные страницы.

Просто так пропасть репосты не могут со 116 до 1. Если никаких внешних изменений в коде кнопок или на сайте с URL адресами не производилось

EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 8 | 11:43:46
Цитата o_Lisovenko ()
Ну так это же по всему сайту

116 репостов было то на главной, я своими глазами видел. Куда они пропали, вот в чем вопрос!

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 9 | 12:03:54
Цитата EvgenStor ()
116 репостов было то на главной, я своими глазами видел. Куда они пропали, вот в чем вопрос!

Не могло быть там 116 репостов... https://vk.com/share.p....l=https два было и есть.

EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 10 | 12:26:40
Цитата o_Lisovenko ()
два было и есть.

Ну да, глюки у меня, мы же не в детском саду.
Одноклассники 22 репоста
Google + 20 репостов
Твитер 13 репостов
Фейсбук 110 репостов
а ВК 2 репоста

Сами можете в это поверить?

Исходя из вашей логики, "два было и есть", то тогда статистика ваша врет, о том что было на сайте с главной страници больше ста репостов на ВК. Кроме главной страницы счетчики везде по нулям.

Что бы не разводить детский сад, вот вам 5 ссылок на репосты, которые есть на ВК и ссылаются на главную страницу.

https://vk.com/monstrmma?w=wall423499278_333
https://vk.com/id323455368?w=wall323455368_526
https://vk.com/wall418221013_1259?w=wall418221013_1259
https://vk.com/id284943041?w=wall284943041_11273
https://vk.com/wall355594494_763?w=wall355594494_763

Если все равно думаете что у меня глюки, могу еще ссылок на репосты прислать, сколько надо что бы вы поверили?

Лучше помогите решить проблему.

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 11 | 12:29:56

Вот возьмите эти примеры ссылки, и напишите в поддержку ВК, и спросите, почему тут ВК отдает всего 2 репоста: https://vk.com/share.p....l=https

Я вас прекрасно понимаю, но дело в том, что проблема на стороне соц. сети, я вам даю ссылку на конкретный показатель, сколько ВК считает было репостов Вашей главной.

EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 12 | 12:47:04
Цитата o_Lisovenko ()
Вот возьмите эти примеры ссылки, и напишите в поддержку ВК, и спросите, почему тут ВК отдает всего 2 репоста:

А для чего вы тогда предлагаете ваши кнопки, еще и платную версию? Если приходится все равно самому разбираться! Напишите туда, напишите сюда. Я же не разработчик, куда мне писать? Я пытался найти куда писать в Мой мир, но там можно задать такого рода вопросы если ты разработчик. Написал в поддержку сайта Мой мир по общим вопросам, посмотрим что из этого выйдет. То же самое и с ВК, куда и кому писать вообще непонятно! Подскажите хоть куда писать в ВК?

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 13 | 12:53:52
Цитата EvgenStor ()
А для чего вы тогда предлагаете ваши кнопки, еще и платную версию?

Счетчики доступны в бесплатной версии. Данный функционал никак не касается платной версии. Дело в том, что сервис работает на API соц сетей и у нас никаких ошибок нет с ними. Поэтому, мы и не может разбирать отдельные ситуации, и только Вам, как владельцу сайта под силам написать в ВК и МойМир и получить ответы на данные вопросы.

Цитата EvgenStor ()
Подскажите хоть куда писать в ВК?

Поддержка ВК https://vk.com/support

o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4355

Сообщение # 14 | 12:58:23
Я могу лишь предположить, что ВК считает разными страницы:

https://vk.com/share.p....l=https - тут 2 репоста
https://vk.com/share.php?act=count&index=0&url=https://mirtechniki.net - тут 13 репостов

И это баг ВК, мы к сожалению ничего не можем с этим сделать. Даже если Вы воспользуетесь любым другим сервисом соц. кнопок, вы увидите ту же самую проблему.

Еще у ВК есть большая разница: репостили через окно репостов или напрямую люди копировали и вставляли ссылку себе на страницу.

Еще ВК не считает репосты в группы или закрытые сообщества. Но мы показываем те данные, которые отдает ВК по API. И влиять не это совсем никак не можем. А вот в статистике - мы показываем свои данные, сколько по всему сайту реально было репостов.

EvgenStor
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 15 | 13:36:06
Ответ с Мой мир не заставил себя долго ждать!

Я пишу:

На моем сайте https://mirtechniki.net не засчитываются репосты на кнопку
> поделится в Мой мир, хотя репосты были с главной страницы точно, сам
> проверял, и просил других. Например вот мой репост:
> https://my.mail.ru/mail/dgon3000/share?shareid=F00400000A964805
>
> https://connect.mail.ru/share_count?url_list=https://mirtechniki.net/
>
> {
> "https:\/\/mirtechniki.net\/":{"shares":0,"clicks":0}
> }

Ответ:

Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, полноэкранный скриншот с подробным описанием
происходящей проблемы.
Подробную информацию о том, как сделать скриншот, Вы сможете узнать здесь:
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/screenshot

Спасибо.

С уважением, Наталья А.

Вопрос, скриншет чего? Пустой кнопки на полный экран?
Скриншот с подробным описанием? Того что я написал им не достаточно?

В обычной поддержке сидят девочки, которые в этом вообще не смыслят! Чего от них можно добиться?

Сообщество uCoz » Проекты uCoz » uSocial: социальные сервисы для вашего сайта » Кнопки поделиться работают не корректно
Страница 1 из 212»
Поиск: