Чат сообщества
|
   |
| Модератор форума: dotbot |
| Сообщество uCoz Архивариус Корзина Вопрос администраторам |
| Вопрос администраторам |
|
Я захотел зайти на свой сайт через второй аккаунт, но забыл пароль. Я нажал "Напомнить пароль" ввел email адрес (agent.gameplay01@mail.ru) к которому мне нужен пароль, НО, проблема, я забыл ответ на секретный, возможно ли как то узнать ответ на секретный вопрос? Просто я не думал что секретный вопрос мне когда нибудь понадобится вот и не запоминал.
|
|
Polzovatel, для решения Вашего вопроса Вам нужно написать письмо на e-mail support@ucoz.com . В данном письме Вам нужно предоставить следующую информацию:
1. Сообщить возможные варианты секретного ответа, которые Вы можете припомнить. Возможно, допущены ошибки или опечатки, которые незначительно его искажают и которые будут очевидны, и мы сможем уточнить ответ; 2. Постараться максимально точно вспомнить и написать дату регистрации Вашего uID-аккаунта, в том числе время суток, когда она производилась и на каком сайте системы; 3. Указать провайдера доступа, который Вы использовали при регистрации uID-аккаунта; 4. Если Вам известен IP-адрес, который был выделен Вам провайдером в момент, когда Вы производили регистрацию uID-аккаунта, укажите его; 5. Постарайтесь сообщить какие-либо другие неопровержимые доказательства связи с uID-аккаунтом; 6. Укажите e-mail,который Вы использовали при регистрации и если производились изменения, то e-mail который Вы указывали при этом; 7. Обязательно укажите адрес Вашего сайта, дату его создания. 8. Если к uID-аккаунту был прикреплен телефон, то укажите его полностью. Для идентификации Вашей личности, Вам необходимо предоставить фото Вашего паспорта, раскрытого на первой странице на фоне экрана, отображающего Ваш профиль uID, с открытой датой написания обращения (кликните на дату левой кнопкой мыши в нижнем правом углу экрана, для ее открытия). Загрузите изображение на сайт через FTP или файловый менеджер и в ответном сообщении укажите на него ссылку, или приложите файл к письму. Это обязательное условие. Напоминаем Вам, что Компания не несет ответственности за утерю пользователями данных, указанных во время регистрации. Так же уведомляю Вас о том что, администрация не несет ответственности за утерю пользователями данных регистрации. Мы можем попытаться помочь Вам разрешить сложившуюся ситуацию, но только в случае, если это не будет противоречить общим принципам и уровню принятой у нас системы безопасности. Для этого нам необходимо идентифицировать Вашу личность и удостовериться, что именно Вы являетесь лицом, зарегистрировавшим uID-аккаунт. |
| |||
| |||