Модератор форума: $Vladimir$ |
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) (сервер недоступен, время загрузки превышено) |
Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) |
![]() Информация о работоспособности серверов ![]() Прикреплённая тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz ![]() ![]() ![]() ![]() Список IP серверов · Как узнать номер сервера, если сайт недоступен? Трассировка - позволяет обнаружить ошибки маршрутизации ![]() Оперативная информация от службы поддержки также доступна в Twitter и Telegram ![]() 1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам; 2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера); 3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь). 4. Укажите ваш IP. (как узнать) Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую. Трассировку и IP можно не указывать. Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ ![]() 1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера. 2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится. 3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру. 4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства. 5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут заблокированы без снисхождения. 6. Сообщения без адреса сайта удаляются. 7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа. Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможно и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/ ![]() Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта. ![]() Прикрепления: 8736288.png(7.1 Kb)
|
MissMira, При проверке проблема не была обнаружена. Если на вашей стороне проблема все еще актуальна, сделайте трассировку и ping Вашего сайта и пришлите логи, чтобы мы смогли более четко идентифицировать текущие проблемы.
Описание процедуры трассировки: https://forum.ucoz.ru/forum/18-16359-1#green Как сделать ping: https://forum.ucoz.ru/forum/18-34828-1#blue Эти данные отправьте пожалуйста в службу поддержки через панель управления. |
через vpn не получается зайти в панель управления сайтом
|
VORONIN3539, укажите адрес вашего сайта
|
|
Наконец-то вопрос решен - можете удалить данное сообщение
Сообщение отредактировал girnyk_dn_ua - Четверг, 12 Май 2022, 11:00:23
|
Наконец-то вопрос решен - можете удалить данное сообщение
Сообщение отредактировал girnyk_dn_ua - Четверг, 12 Май 2022, 11:00:43
|
| |||