Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) (сервер недоступен, время загрузки превышено)
Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов)
Модератор форума
Сообщение # 1 | 07:58:27

Информация о работоспособности серверов


15.08 Уведомляем о том, что в ночь с 15.08.18 на 16.08.18 c 00:00 до 01:00 будут проводиться технические работы. В указанный промежуток времени сервер s33, вместе с расположенными на нем сайтами, будет недоступен.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

13.08 В связи с техническими проблемами, сервер s4, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно доступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.


11.08 В связи с техническими проблемами, сервер s77 был перезагружен. На текущий момент сервер работает в штатном режиме.

07.08 В связи с техническими проблемами, сервер s107 был перезагружен. На текущий момент сервер работает в штатном режиме.


Прикрепленная тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz

- актуальная информация

- проблема была, но уже исправлена





Трассировка - позволяет обнаружить ошибки маршрутизации

Трассировка маршрута следования данных по протоколу TCP/IP

Краткая справка по команде nslookup

DIG


Официальный twitter веб-сервиса — http://twitter.com/ucoz_ru
Оперативная информация от службы поддержки также доступна в twitter— http://twitter.com/#!/ucozru_support


Размещая сообщение, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам;
2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера);
3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь).
4. Укажите ваш IP. (как узнать)
Если сайт не открывается и система выдает ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую, трассировку и IP можно не указывать.
Если сайт не открывается и система выдает ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ

Сайт не открывается. Что делать? В чем причина?
1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера.
2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится.
3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру.
4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства.
5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут забанены без снисхождения.
6. Сообщения без адреса сайта удаляются.
7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа. Инструмент позволяющий очистить кеш для домена на общедоступных DNS-серверах Google (8.8.4.4 и 8.8.8.8).

Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможны и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/
Решение проблем с сетевым подключением в Windows

Если ваш сайт закрыли за непосещаемость, но вы точно не получали предупреждающего письма на почту, то пишите через форму http://www.ucoz.ru/contact
Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта.

Данная тема имеет архив. Просмотреть архив.



Прикрепления: 8736288.png(7.1 Kb)
Сообщение отредактировал $Vladimir$ - Среда, 15 Авг 2018, 13:17:50
uriy_ryzhkov
Сообщений: 27
Репутация: 10

Сообщение # 1996 | 15:31:31
sosh1kuba-taba, рекомендуем проверить работу Вашего сайта с другого устройства. Также убедитесь, что в Вашем браузере не включены расширения, которые могут нарушать работу сайта.

Если проблема еще актуальна, опишите, пожалуйста, Вашу проблему более детально. Приложите скриншот.
Предоставьте трассировку и ping Ваших сайтов, а так же логи, чтобы мы смогли более четко идентифицировать текущие проблемы.
Описание процедуры трассировки: http://forum.ucoz.ru/forum/18-16359-1
Как сделать ping: http://u.to/MsobAQ
kirill_ivanchenko
Сообщений: 55
Репутация: 6

Сообщение # 1997 | 17:42:07
16.04 Сегодня для проведения технических работ будет отключен s71 c 23:00 по МСК. продолжительность работ около часа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
best@
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 1998 | 21:42:07
Цитата uriy_ryzhkov ()
рекомендуем проверить работу Вашего сайта с другого устройства. Также убедитесь, что в Вашем браузере не включены расширения, которые могут нарушать работу сайта.
Цитата kirill_ivanchenko ()
Сегодня для проведения технических работ будет отключен s71 c 23:00 по МСК. продолжительность работ около часа. Приносим извинения за доставленные неудобства.
сайт http://kino-serial.pro не открывается что не так ? проверил в других странах тоже не грузится.

Добавлено (16 Апр 2018, 21:42:07)
---------------------------------------------
мой сайт http://kino-serial.pro был на сервере s7 но вы перенесли сегодня его на s65 ??? Может по этому он не доступен ? https://prnt.sc/j638bu

vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 74
Репутация: 2

Сообщение # 1999 | 22:20:14
best@,
Цитата
мой сайт http://kino-serial.pro был на сервере s7 но вы перенесли сегодня его на s65 ??? Может по этому он не доступен ? https://prnt.sc/j638bu
Сайт был перенесен на другой сервер, ожидается обновления DNS. Пожалуйста наберитесь терпения и ожидайте.
vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 74
Репутация: 2

Сообщение # 2000 | 01:03:58
В связи с плановыми техническими работами, сервер s71, вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.
best@
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 2001 | 07:25:53
Цитата vyacheslav_oleksenko ()
Сайт был перенесен на другой сервер, ожидается обновления DNS. Пожалуйста наберитесь терпения и ожидайте.
почему перенесли ? прошло больше 8 часов, когда заработает ?
vyacheslav_oleksenko
Сообщений: 74
Репутация: 2

Сообщение # 2002 | 07:58:20
best@,
Цитата
когда заработает ?
Время обновления DNS-серверов по всему миру составляет от 30 минут до 2-3 суток.
Это означает, что зарегистрированный домен или измененные записи DNS станут «видны» в интернете не сразу,
а лишь по истечению некоторого времени.
best@
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 2003 | 09:23:02
Цитата vyacheslav_oleksenko ()
Время обновления DNS-серверов по всему миру составляет от 30 минут до 2-3 суток. Это означает, что зарегистрированный домен или измененные записи DNS станут «видны» в интернете не сразу,
а лишь по истечению некоторого времени.
я буду терять посетителей, почему поменяли сервер ?

Добавлено (17 Апр 2018, 08:13:22)
---------------------------------------------
у сервера s65 изначально были юкозовские ДНС , выходит вы перенесли на те же ДНС ns1.ucoz.net ns2.ucoz.net то есть в ДНС нечего не менялось, а я не менял ДНС в домене. Так почему ждать, если у вас на всех серверах прописаны один и тот же ДНС ns1.ucoz.net и ns2.ucoz.net ?

Добавлено (17 Апр 2018, 09:23:02)
---------------------------------------------

Цитата uriy_ryzhkov ()
Если проблема
я буду терять посетителей, почему поменяли сервер ?Добавлено (17 Апр 2018, 08:13:22)
---------------------------------------------
у сервера s65 изначально были юкозовские ДНС , выходит вы перенесли на те же ДНС ns1.ucoz.net ns2.ucoz.net то есть в ДНС нечего не менялось, а я не менял ДНС в домене. Так почему ждать, если у вас на всех серверах прописаны один и тот же ДНС ns1.ucoz.net и ns2.ucoz.net ?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6579
Репутация: 994

Сообщение # 2004 | 09:38:17
best@, наши технические специалисты работают над устранением проблемы.

best@
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 2005 | 11:43:29
Цитата $Vladimir$ ()
наши технические специалисты работают над устранением проблемы.
когда ? уже день прошел а сайт не работает, ссылаются что ДНС перенесли, так ведь у вас на всех серверах ДНС одинаковый если вы перенесли сайт с одного на другой ДНС и эти одинаковые...

Добавлено (17 Апр 2018, 11:43:29)
---------------------------------------------
я проверил через сервисы один из них http://www.whois-service.ru там указано - Name Server: NS1.UCOZ.NET Name Server: NS2.UCOZ.NET то есть ДНС уже перенесен то почему тогда сайт не работает ?

uriy_ryzhkov
Сообщений: 27
Репутация: 10

Сообщение # 2006 | 11:51:58
best@, при проверке было выявлено, что Ваш домен заблокирован регистратором.
По вопросам разблокировки обратитесь, пожалуйста, к регистратору Вашего домена.
best@
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 2007 | 12:00:32
Цитата uriy_ryzhkov ()
при проверке было выявлено, что Ваш домен заблокирован регистратором. По вопросам разблокировки обратитесь, пожалуйста, к регистратору Вашего домена.
какой домен ?

Добавлено (17 Апр 2018, 12:00:32)
---------------------------------------------
http://prntscr.com/j6brny он активный

uriy_ryzhkov
Сообщений: 27
Репутация: 10

Сообщение # 2008 | 12:21:01
best@, вопросы связанные с доменом http://kino-serial.pro/ адресуйте, пожалуйста, регистратору.
sosh1kuba-taba
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 2009 | 22:31:48
Добрый вечер. Не открывается сайт https://sosh1kuba-taba.ucoz.net/. Когда он будет работать в нормальном режиме? В чем причина его неработоспособности. Если не ошибаюсь находится на 24-м сервере, но точно не помню. Как только загрузка начинается выскальзывает данное сообщение: "Сайт sosh1kuba-taba.ucoz.net неожиданно разорвал соединение." Помогите, объясните.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6579
Репутация: 994

Сообщение # 2010 | 06:37:04
sosh1kuba-taba, проблем в работе сайта не выявлено. Предоставьте лог трассировки, для дальнейшего рассмотрения вопроса.

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов) (сервер недоступен, время загрузки превышено)
Поиск: