Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


kolomnav
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1561 | 15:24:49
Всем привет! С наступающим !!!
Помогите, пожалуйста!!!
Был сайт маленького ателье по пошиву одежды.
хорошая посещаемость, материалы строго по тематике (не порно).
Бац, сайт barunya.ucoz.ru удален без каких либо предупреждений.
Пишу в тех поддержку. сначала глухо.

Ответ : Сайт удален за нарушение пользовательского соглашения.
Вопрос : Прошу Вас объясниться, нарушение какого пункта привело к удалению сайта. 8.3. Удаление Аккаунта осуществляется Исполнителем в следующих случаях.
8.3.1. По желанию Клиента, в автоматическом режиме через Панель управления Аккаунтом.
8.3.2. В случае многократного или серьезного нарушения Клиентом Аккаунта настоящих Условий. К серьезным нарушениям, в частности, относятся:
призывы к насилию, а также национальной, расовой, религиозной и половой дискриминации (в частности, оправдание терроризма);
детская порнография и эротика (любые материалы, нарушающие права детей), изображения или видеоматериалы со сценами насилия;
призывы к свержению действующей власти;
использование "спама" для рекламы своего сайта, создание "дорвеев";
все, что противоречит уголовному кодексу РФ;
деятельность, направленная на подрыв репутации Исполнителя или его возможностей по оказанию Услуг.
Жду ответа, сам думаю кинули на сайт без объяснений. справедливо ,а?
В ателье семейный бизнес работаем троем.
юкоз для нас возможность иметь свой сайт. Радовался с ним ,помню первых посетителей считал в статистике.на форумах искал как иконку сделать,информацию только сам делал и закачивал.учебник для чайников купил.
Юкоз если ты читаешь это... ответь! что не так?
sitecreator
Сообщений: 5
Репутация: 1

Сообщение # 1562 | 15:24:59
Цитата $Vladimir$ ()
sitecreator, если ссылки нет, только в службу поддержки. Через сайт http://tips.ucoz.ru/index/reactivation/0-5 или используя форму на странице http://www.ucoz.ru/contact/

понятно, значит юкоз тоже предпочитает ручное управление sad
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6878
Репутация: 999

Сообщение # 1563 | 15:25:09
sitecreator, автоматическое уже вы пропустили судя по всему. Держать в базе брошенные сайты не резонно.

sitecreator
Сообщений: 5
Репутация: 1

Сообщение # 1564 | 15:25:19
Цитата $Vladimir$ ()
sitecreator, автоматическое уже вы пропустили судя по всему. Держать в базе брошенные сайты не резонно.

как бы да, но в моем случае не страшно, хотя и не приятно, а пропустил по двум причинам, был занят другим, а письмо попало в спам и было удалено.
вообще более цивилизованный подход это когда можно хотя бы запросить повторную высылку письма с ссылкой или разблокировать при входе в админку этого сайта, а так как сделано сейчас только один гимморой и нам и вам...
Багдыч
Сообщений: 13
Репутация: 0

Сообщение # 1565 | 15:25:29
Доброго времени суток. Примерно полтора месяца назад заблокировали сайт (http://na-spishy.ru), с пометкой "Нарушение п. 3.16.3 Пользовательского Соглашения", подумал, ну мало ли, ошибочка вышла. Все равно просмотрел весь сайт, ничего подозрительного не нашел, ведь сайт и близко не относится к категории "Адалт", все тщательно модерируется.
Более того, был потерян весь поисковый трафик, страницы пропали из ПС. Просто так я это не оставлю.

Как вообще работает СП uCoz? Прошу разобраться с этим.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6878
Репутация: 999

Сообщение # 1566 | 15:25:39
Цитата
3.16.3. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.


Багдыч, пишите в службу разбора жалоб по e-mail abuse@ucoz.ru или через форму на странице http://www.ucoz.ru/abuse/

Багдыч
Сообщений: 13
Репутация: 0

Сообщение # 1567 | 15:25:49
Цитата $Vladimir$ ()
Багдыч, пишите в службу разбора жалоб по e-mail abuse@ucoz.ru или через форму на странице http://www.ucoz.ru/abuse/
Ну а вообще, почему такое происходит? Проделки конкурентов?
XANAVI
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1568 | 15:25:59
Здравствуйте!

Не знаю уже куда писать, техподдержка не отвечает ( четыре раза уже
писал) сайт ist.my1.ru попал под блокировку, написано аккаунт
заблокирован причина Malware, я в это не шарю, но был бы признателен если кто нибудь объяснил, что это значит и как это исправить, где искать.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6878
Репутация: 999

Сообщение # 1569 | 15:26:09
XANAVI, проверьте почту, вам был дан ответ еще 27.12.2013

XANAVI
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1570 | 15:26:19
Цитата $Vladimir$ ()
XANAVI, проверьте почту, вам был дан ответ еще 27.12.2013


Отправьте пожалуйста еще раз, только на Amuse7610@yandex.ru, не найду письма от 27.12.2013
заранее спасибо
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 1571 | 15:26:29
XANAVI, Письмо продублировано на почтовый ящик Amuse7610@yandex.ru
zholobigor
Сообщений: 36
Репутация: 20
Уровень замечаний:

Сообщение # 1572 | 15:26:39
Только что зашел на свой сайт http://vesta.ucoz.net/ и увидел, что аккаунт заблокирован. Никаких программ для взлома на сайте я не устанавливал. Вирусов тоже не было. Постоянно сайт сканирую. Что я удалить то должен???? Ведь ничего не сказали толком....

http://martinsoff.ru/
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1573 | 15:26:49
zholobigor, обратите внимание на сообщение, которое выведено после сообщения о блокировке:

Цитата
Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.


Если вы хотите эффективного решения вашей проблемы, то советую так и сделать.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
zholobigor
Сообщений: 36
Репутация: 20
Уровень замечаний:

Сообщение # 1574 | 15:26:59
Я в курсе. Но я так же в курсе, что сообщения в СП платные. Я уже устал покупать премиум аккаунты на втором своем сайте, который расположен на 20 сервере и ни одного месяца нормально не работал. Теперь Вы мне предлагаете заплатить денег, чтобы просто узнать, что же такого преступного нашли на моем сайте с мини-играми? А не проще бы было администрации четко написать, что именно?

http://martinsoff.ru/
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1575 | 15:27:09
zholobigor, вы не видите очевидного. В первом сообщении темы написано, что возможен вариант отправки сообщения со страницы http://www.ucoz.ru/abuse и платить за это не надо. Поэтому ваши упрёки, что мы вас вынуждаем платить, безосновательны. Хотя штраф за нарушение правил использования сервиса как бы совершенно логичен. Тем не менее, обращение в абузу бесплатно. Точно так же меня удивляет ваша настойчивость выяснять детали именно на форуме. Хотя это никаким боком не абуза и истории ваших нарушений тут никто не знает.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: