Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Nicholas
Сообщений: 367
Репутация: 156

Сообщение # 1951 | 16:29:49
Sakura6168, Сайт заблокирован. На странице блокировки указана причина. Если вы владелец сайта, обращайтесь в службу разбора жалоб.

Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
Sakura6168
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1952 | 16:29:59
Я не владелиц сайта, просто пользователь. И хотела узнать когда будет сайт работать. Вот и все.
Andrey7214
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1953 | 16:30:09
Помогите как вспомнить del пароль к сайту на ucoz , сайт был зарегистрирован уже давно ,все позабыл уже ...del
Сообщение отредактировал webanet - Среда, 21 Янв 2015, 11:20:06
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23492
Репутация: 4909

Сообщение # 1954 | 16:30:19
Andrey7214, пишите в тех.поддержку http://www.ucoz.ru/contact

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Qwer8862
Сообщений: 25
Репутация: 2

Сообщение # 1955 | 16:30:29
Прошу разблокируйте сайт http://kinogo-net.ru/ , извиняюсь за неудобство !! Все видео удалены
defaultNick7902
Сообщений: 2
Репутация: 2

Сообщение # 1956 | 16:30:39
profbase.ucoz.ru Сайт посещаемый... был . Вдруг "Spam-Link at your service". При этом почему - ну совершенно непонятно
Почему нельзя админу сразу сообщать где именно претензия?.
Что без инфы смог сделать - разве что почистить комментарии, куда пробиваются боты и ставят ссылки хз на что.

Отписался - и пока ответа нет ((.
davydova
Сообщений: 23
Репутация: 4

Сообщение # 1957 | 16:30:49
Поддержка срочно нужна ваша помощь.
Удалились сайты без причины.
Доступно только для пользователей

Сайты посещаемые.

Доступно только для пользователей
Прикрепления: 8700542.jpg(132.5 Kb)
Сообщение отредактировал davydova - Воскресенье, 25 Янв 2015, 14:54:42
мечта9578
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1958 | 16:30:59
Здравствуйте уважаемые мастера! Ещё до Нового Года мне заблокировали сайт: http://novay-shkola.ucoz.com/ за спам, который в него набросали из-за лёгкого пароля. Спам я очистила. С огромным трудом, волей случая, сменила пароль, отправила запрос в службу поддержки, но сайт не разблокирован. Подскажите, что сделать, кому кланяться. С большим уважением - Мила Леванович - администратор сайта.
Demon_eJ
Сообщений: 40
Репутация: 25

Сообщение # 1959 | 16:31:09
У меня заблокировали аакаунт: real-investment.ru
Причина: неверные контактные данные
Пожалуйста поясните о каких контактных данных может идти речь? У меня годами все было нормально и тут такая штука. Вчера продлил домен (заблаговременно за месяц до назначенной даты), а сегодня аккаунт заблокирован.
Что написать им в абуз?
Прикрепления: 0357625.gif(56.0 Kb)

Сообщение отредактировал Demon_eJ - Четверг, 29 Янв 2015, 17:51:41
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6560
Репутация: 993

Сообщение # 1960 | 16:31:19
Demon_eJ, службой разбора жалоб было отправлено письмо на ваш контактный e-mail. Ответа на данное письмо не последовало, что является нарушением условий использования сервиса uCoz, на этом основании ваш сайт был заблокирован.
Вам необходимо ответить на направленное вам письмо.

Pu[D]Ge
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1961 | 16:31:29
Здравствуйте, захожу на свой сайт, а там сообщение,Аккаунт заблокирован Причина блокировки: Spam-Link at your service
Как мне его разблокировать? причину блокировки устранил.
http://exe-file.clan.su/
koldun72
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1962 | 16:31:39
Пропало 40 сайтов из аакаунта

http://sovets.clan.su/
http://sovets.do.am/
http://semg.moy.su/
http://semjaa.at.ua/
и т.д.
нарушений правил не было сайты все посещаемые и статьи на них не дублировались последнее наполнение контентом было 24.12.14
пропали несколько дней назад по статистике яндекса
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 1963 | 16:31:49
koldun72, Напишите заявку на abuse@ucoz.ru
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6560
Репутация: 993

Сообщение # 1964 | 16:31:59
мечта9578, ответ вам был дан еще 24.12.2014. Письмо с ответом могло быть расценено как спам, и, как следствие, попасть в папку "Спам" используемого вами сервиса электронной почты или удалено. Проверьте содержимое папки "Спам", и, в случае отсутствия в ней письма, обратитесь в службу поддержки вашего почтового сервиса. Именно вы являетесь их клиентом и можете повлиять на качество работы и корректность доставки писем.

Вопросы, связанные непосредственно с функционированием вашего сайта, необходимо направлять в Службу поддержки через ваш аккаунт: Панель управления ⇒ Помощь ⇒ Служба поддержки.

$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6560
Репутация: 993

Сообщение # 1965 | 16:32:09
Pu[D]Ge, ответ вам дан службой разбора жалоб.

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: