Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


linuxfonts
Сообщений: 14
Репутация: -1

Сообщение # 2071 | 16:49:49
koza4ello,

Спасибо!!

P.S. Хочу надеяться, что это впредь это не повториться. И было бы не плохо, если бы вы на всякий пожарный создавали сначала ticket в подобных ситуациях, оповещали по e-mail владельца, давали, скажем 72 часа на проверку, и только потом принимали действия.
barocha69
Сообщений: 95
Репутация: 33

Сообщение # 2072 | 16:49:59
Для "страждущих" и забаненых, по ходу в РФ совсем плохо, так что если есть какие то БД с данными ЮР и ФИЗ лиц - сносите. Интересно что теперь будет с каталогами предприятий и справочниками частных лиц?!! Звезда в шоке )))

Добавлено (05 Окт 2015, 13:16:46)
---------------------------------------------
под этот закон могут попасть и новостные порталы, вообщем ждем развития событий ))
П/С Включите уже сайт, технарям отписался

Добавлено (05 Окт 2015, 18:56:09)
---------------------------------------------
Уважаемая Администрация, прошу разобраться с моей проблемой, Вашей ТП как мне кажется лень смотреть что сделано, а что нет.
Сайт сайт
Коротко о проблеме:
Вчера поздно вечером без писем и извещений был заблокирован мой сайт.
Сегодня ТП отписалась что с вводом нового закона РФ нельзя публиковать базы данных пользователей и т.п.
На момент блокировки действительно присутствовали материалы с ссылкой на ФО с БД.
После письма от ТП я УДАЛИЛ все ссылки которые позволяют скачать БД, но оставил описание (текст без какой либо информации о личных данных пользователей и т.п. + скриншот)
Ваша ТП утверждает что я не удалил информацию нарушающую ЗК РФ.
Сейчас происходит стабилизация нового домена, ибо старый был забанен Гуглом не по моей причине. Прошу разобраться в ситуации.

Challenger
Сообщений: 47
Репутация: 0

Сообщение # 2073 | 16:50:09
Сайт.
Сообщение о блокировке увидел на сайте - на почту ничего не пришло.
Прошу написать причину блокировки, чтобы я мог её устранить.

BestSerials.Net - Сериалы онлайн
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23489
Репутация: 4909

Сообщение # 2074 | 16:50:19
barocha69, в таких случаях материал с сайта удаляется полностью, а не только ссылки на скачивание
Challenger, напишите в тех.поддержку из панели управления сайтом для выяснения деталей блокировки

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
barocha69
Сообщений: 95
Репутация: 33

Сообщение # 2075 | 16:50:29
Цитата webanet ()
barocha69, в таких случаях материал с сайта удаляется полностью, а не только ссылки на скачивание
Почему? Раньше когда приходили жалобы DCMA И ТП просила удалить материал, я удалял саму ссылку на ФО и проблема решалась. Сейчас на сайте НЕТ конфиденциальной или личной информации. Почему я должен удалять то что ненарушает закон?

Добавлено (05 Окт 2015, 20:23:12)
---------------------------------------------
Ну объясните мне почему я должен удалять текст и картинку которая не запрещена законом? У меня эти материалы вынесены в отдельный раздел, если я гахну это описание у меня появятся ошибки в ВМ.

Вячеславна
Сообщений: 38
Репутация: 15

Сообщение # 2076 | 16:50:39
Цитата barocha69 ()
если я гахну это описание у меня появятся ошибки в ВМ.

может есть смысл удалить эти материалы (как помеченные техподдержкой к удалению), и создать новые материалы с этими же описаниями и скриншотами (т.е уже НЕнарушающие закон). . . . . . (?)

Удачи =)
Сообщение отредактировал Вячеславна - Вторник, 06 Окт 2015, 01:19:39
barocha69
Сообщений: 95
Репутация: 33

Сообщение # 2077 | 16:50:49
Цитата Вячеславна ()
может есть смысл удалить эти материалы

нет так не подойдет, адресса страниц будут другие
Материаалы ужалил полностью, но с Юкозом дел больше не имею
fotocom
Сообщений: 38
Репутация: 0

Сообщение # 2078 | 16:50:59
Несколько дней назад был удален мой сайт www.fotocom-web.narod.ru якобы за нарушение каких-то правил. Предупреждений никаких не было, правил я не нарушал. Отправил письмо в техподдержку, ответ пришел только через неделю с таким текстом:

""""""""Здравствуйте!
При переносе сайта с narod в систему uCoz, возникли ошибки, восстановить Ваш сайт не является возможным. Рекомендуем зарегистрировать новый http://www.ucoz.ru/register .
С уважением, Дима
Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz""""""""

Но переезд был уже наверное 2 года назад! Что за издевательства такие??? Удалены все материалы сайта, которые копились несколько лет. А как же резервное копирование? Можно что-либо поделать и что все же произошло?
barocha69
Сообщений: 95
Репутация: 33

Сообщение # 2079 | 16:51:09
Ошибки по ходу не только у Вас, мой сайт тоже заблочен, вчера все удалил, но блокировку так и не сняли. Когда захожу на сайт под админом - сайт без дизайна, кривой. Вчера мне отписали что я не все материалы удалил, но вечером я все сделал как хочет ТП, сижу жду что мне на этот раз ответят и как восстановят дизайн сайта ))
Цитата fotocom ()
А как же резервное копирование? Можно что-либо поделать и что все же произошло?
у меня и резервные копии не скачиваются ))

Добавлено (06 Окт 2015, 15:31:05)
---------------------------------------------
Вот как он выглядит сейчас

$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6560
Репутация: 993

Сообщение # 2080 | 16:51:19
fotocom, в запросе ID 2015100110009513 вы указывали адрес fotoco-web.narod.ru, которого физически нет. Сайт fotocom-web.narod.ru работает в штатном режиме

barocha69
Сообщений: 95
Репутация: 33

Сообщение # 2081 | 16:51:29
Цитата fotocom ()
Несколько дней назад был удален мой сайт www.fotocom-web.narod.ru
ваш сайт кстати работает
fotocom
Сообщений: 38
Репутация: 0

Сообщение # 2082 | 16:51:39
Спасибо, восстановили! Стоило только на форум написать! А техподдержка целую неделю вопрос изучала. Дима из техподдержки, видимо, приколист - сказал, что восстановить нельзя

Добавлено (06 Окт 2015, 15:40:47)
---------------------------------------------
Цитата $;Vladimir$;1268714
вы указывали адрес fotoco-web.narod.ru, которого физически нет.
Я позже заново написал с правильным названием. Но сайт утром сегодня еще не работал. Не работал и час назад. Сейчас работает.

Добавлено (06 Окт 2015, 15:56:38)
---------------------------------------------

Цитата barocha69 ()
ваш сайт кстати работает
Да, только что заработал, после того, как здесь написал.
Сообщение отредактировал fotocom - Вторник, 06 Окт 2015, 15:42:32
barocha69
Сообщений: 95
Репутация: 33

Сообщение # 2083 | 16:51:49
Цитата fotocom ()
Да, только что заработал, после того, как здесь написал.
Все хорошо, что хорошо кончается. Удачи wink
кикимора
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 2084 | 16:51:59
Если не сложно. Объясните пожалуйста причину блокировки сайта
Просто формулировка "Нарушение условий использования веб-сервиса uCoz" не даёт полного разъяснения обстоятельств случившегося.
С уважением.
P.S. На электронную почту прикреплённую к сайту писем не пришло.
fotocom
Сообщений: 38
Репутация: 0

Сообщение # 2085 | 16:52:09
Цитата barocha69 ()
Все хорошо, что хорошо кончается. Удачи
Спасибо!
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: