Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 496 | 12:27:49
Quote (GoodStory)
Selena, у меня на удаленном сайте была интеллектуальная собственность(статьи), я могу их вернуть? Это уже уголовная ответственность)))

И такой еще вопрос, если я заново у вас сайт создам, и прикреплю тот же домен, новому сайту ничего не будет?

Можете мне ответить? Жестокая девушка по имени Юля сказала, что все мои обращения в платную тех.поддержку будут закрываться.
urban2910
Сообщений: 12
Репутация: 0

Сообщение # 497 | 12:27:59
Quote (GoodStory)
Можете мне ответить? Жестокая девушка по имени Юля сказала, что все мои обращения в платную тех.поддержку будут закрываться.


Кстати мне тоже отвечает Юля, ее ответы меня совершенно не удовлетворяют.
Хорошо что тут администрация отвечает. Правда ситуация от этого не меняется.
Тем временем идёт 3-й день переговоров с поддержкой.
1 - 2 сообщений отвечают за целый день. Предоставил им кучу доказательств уже. Результатов пока нет ...
openforlove
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 498 | 12:28:09
Добрые день!
Очень нужен ваш совет.

Долгое время сидим с девочками на форуме( Katia.ucoz.ru), а пару дней назад появилось сообщение о том, что аккаунт заблокирован. Сама Катя(создательница сайта) давно не появляется на сайте. Можно сайт "переоформить" как-то? Или стоит забыть о нем? cry
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 499 | 12:28:19
Quote (GoodStory)
у меня на удаленном сайте была интеллектуальная собственность(статьи), я могу их вернуть?

Если это ваша собственность, то оригиналы должны быть на вашем компьютере.
Quote (GoodStory)
если я заново у вас сайт создам, и прикреплю тот же домен, новому сайту ничего не будет?

Домен ваш и запретить вам крепить его к сайту мы не можем, главное, чтобы контент сайта не нарушал условий использования.

urban2910, ваши сообщения ещё проверить нужно и вы не один такой у абузы. Сами же будете недовольны, если вопрос будет решён поспешно и из-за этого неправильно.

openforlove, о каком сайте идёт речь?

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
fflesh
Сообщений: 1784
Репутация: 1314

Сообщение # 500 | 12:28:29
Selena,
Quote (Selena)
openforlove, о каком сайте идёт речь?

Видимо, вот об этом: _http://katia.ucoz.ru/

Всё написанное выше - моё личное мнение и на абсолютную правоту не претендует.
Есть вопросы лично ко мне - пиши сюда: http://likbezz.ru/forum/8
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 501 | 12:28:39
openforlove, если о http://katia.ucoz.ru/ то только администратор может вести переписку с абузой о разблокировке сайта. А передача может состояться только после разблокировки и только самим администратором.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
urban2910
Сообщений: 12
Репутация: 0

Сообщение # 502 | 12:28:49
Quote (Selena)
ваши сообщения ещё проверить нужно и вы не один такой у абузы. Сами же будете недовольны, если вопрос будет решён поспешно и из-за этого неправильно.


Техническая поддержка просит меня чтобы сам арбитраж вэбмани подтвердил сделку
Арбтраж её подтвердил! (Скриншот подтверждения я отправил в поддержку)
На что мне заявили что сам арбитраж вэбмани должен писать в абузу.
Сегодня арбитр мне скачал седеющее : мы писть никуда не будем. подавайте на них иск.


Имеет ли право тех. поддержка требовать чтобы сам арбитраж подтверждал сделку через обузу?
И вообще как это относится к блокировке я не понимаю
Можно ли мой случай рассмотреть в индивидуальном порядке?

На одном из сайтов мой авторский материал и уник. дизайн над которым я долго работал.
И ещё, если притензии были к конкретному сайту возможно ли возобновить работу остальных сайтов
находящихся на данном аккаунте ? Жду ваших ответов. Спасибо.
openforlove
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 503 | 12:28:59
fflesh, именно о нем.
Selena, Спасибо!
GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 504 | 12:29:09
Quote (Selena)
Если это ваша собственность, то оригиналы должны быть на вашем компьютере.

У меня есть лишь часть, определенная часть из них была на нетбуке, который украли пару месяцев назад. Мне нужна лишь информация с глобального блока(там их 2 со статьями). Мне нужно вернуть ту информацию.
Сообщение отредактировал GoodStory - Пятница, 13 Апр 2012, 18:00:26
Juli@
Сообщений: 4
Репутация: 4

Сообщение # 505 | 12:29:19
urban2910, ответ Вам дан в службе поддержки.

Quote (Selena)
Домен ваш и запретить вам крепить его к сайту мы не можем

Небольшая поправка: запрещать прикрепление сторонних доменных имён мы можем.
urban2910
Сообщений: 12
Репутация: 0

Сообщение # 506 | 12:29:29
Сегодня получил подобное от тех. поддержки :
Впрочем, если Вы захотите отстаивать свои права на сайт, то с особой, подавшей вторую жалобу, Вам, вероятно, придёться встретиться в судовом порядке.

Это еще что за дела?
Ели притенения к конкретному сайту, возможно ли перенести остальные сайты на новый аккаунт ? (зачем все сайты блокировать?)
Я пользуюсь вашим сервисном уже 2 года , некоторые сайты имеют премиум доступ. Прошу разобраться в данной ситуации.
GoodStory
Сообщений: 22
Репутация: 0

Сообщение # 507 | 12:29:39
Quote (Juli@)
urban2910, ответ Вам дан в службе поддержки.

Quote (Selena)
Домен ваш и запретить вам крепить его к сайту мы не можем

Небольшая поправка: запрещать прикрепление сторонних доменных имён мы можем.

Юлия, неужели это вы? happy Так нормально, один работник говорит, что не можете, другой, что можете. В чем вообще смысл премиума? Люди просто так, чтобы рекламу убрать платят? А уважение к клиентам? Отношение в UCOZ идет не по принципу "Клиент всегда прав", а скорей по "Плевали мы на клиентов и их деньги, мы правы и точка".
Создавая сайт в вашей системе, не можешь быть уверен в его безопасности, не может быть уверен в будущем своего сайта и все благодаря таким "специалистам" как Juli@.

P.S. И не надо ссылаться на ваши идиотские правила, работающие по выше описанному принципу^.
Сообщение отредактировал GoodStory - Пятница, 13 Апр 2012, 21:17:46
James2332
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 508 | 12:29:49
moi ekaunt zablakirovan, sakritie reklamnava banera i kopiraita sistemi ucoz, ia udalil vso, shto bila prichinoi blokirovki saita. ia atpravil zapros vslujbu paderjki, no moi sait isho blokirovan.

mois sait - geosite.in
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 509 | 12:29:59
James2332, пишите сюда //www.ucoz.ru/abuse/ на форум больше не пишите. это дело абузы

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
James2332
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 510 | 12:30:09
pishu tam no ne atvechaiut, shto mne dzelat?
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: