Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Veamont
Сообщений: 3
Репутация: 5

Сообщение # 556 | 12:37:19
Дмитрий_1, да это первая блокировка...
Jekins
Сообщений: 7
Репутация: 5

Сообщение # 557 | 12:37:29
Дмитрий_1,
это первая блокировка и была за автосёрфинг
ARTrecords
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 558 | 12:37:39
Здравствуйте. Сегодня 28 мая обнаружил что сайт http://musicsales.ucoz.com/ отключен за низкую активность (когда это произошло точно не знаю), но судя по сообщению при входе сайт еще не удален."Сайт "musicsales.ucoz.com" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта."
Письмо с инструкциями не пришло на ящик регистрационной почты на whitesun_by@mail.ru по причине сбоя почтового сервиса. Сейчас почта работает. Можно ли повторить письмо с инструкциями на этот емейл или на мой личный artrecords@tut.by папку спам проверял, нет ни чего. Очень переживаю, что могут удалить пока я получу ответ.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 559 | 12:37:49
ARTrecords, напишите в техподдержку

Girtana
Сообщений: 2
Репутация: 2

Сообщение # 560 | 12:37:59
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста!
У меня было два сайта, один отладочный, другой работающий. Я хотела удалить сайт http://tatianagirich.ucoz.ru (отладочный), но сама не знаю как удалила работающий http://tatianagirich.ucoz.com / Заходила через UNET, никогда не путала панели управления. Можно как-то его восстановить?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 561 | 12:38:09
Girtana, пишите в техподдержку ... wink

vudo, загляните в тему http://forum.ucoz.ru/forum/35-10703-43 ваш сайт на 47 сервере, DDoS атака ...

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Среда, 30 Май 2012, 11:32:44
baracuda12
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 562 | 12:38:19
А вот как быть в такой ситуации?
16,05,12 сайт http://bestphone.at.ua/ был заблокирован за спам, проблему блокировки убрали в тот же день, администрация отписалась:
"По вопросу разблокировки аккаунта обратитесь не ранее чем 30.05.2012.
Поступил: 17.05.2012, 10:15 | Ответил: Natali | Ответ дан: 17.05.2012, 10:35"

Сегодня по прошествии 2х недель, 30.05.12 обращаюсь опять в платную службу поддержки, на что получаю ответ:
"В связи с устранением нарушения, срок блокировки изменён на 14 дней. Напомните о разблокировке не ранее 13 июня.
Поступил: 30.05.2012, 13:03 | Ответил: Юлия | Ответ дан: 30.05.2012, 13:40"

Вот как это все понимать, сердце уже болит, елки палки? А если я 14 июня буду обратится в платную поддержку, что тогда ответят?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 563 | 12:38:29
baracuda12, ждать ... нарушений без последствий (наказаний) не бывает ... smile

baracuda12
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 564 | 12:38:39
Miss_Esq, дак вроде понес двухнедельное наказание. Если судят то конкретно называют срок, не сидит же кто-то год, а потом ему говорят - посиди еще годок. Полный беспредел как по мне. Если у них админы с женскими никами, начинаю понимать чего так все происходит... Нужно валить на другой хостинг, чего советую и всем кто занимается интернет торговлей в сети.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 565 | 12:38:49
baracuda12,
Quote
валить на другой хостинг


поверьте на слово, ни кто слезы даже капли не уронит, играйте в пределе правил и будите уважаемым индивидумом, как минимум ...

baracuda12
Сообщений: 6
Репутация: 0

Сообщение # 566 | 12:38:59
Miss_Esq, спасибо вам большое за моральное поддержание духа!
froz
Сообщений: 4
Репутация: 2

Сообщение # 567 | 12:39:09
Здравствуйте! Столкнулся с серьезной проблемой поэтому прошу помощи у знающих людей. Сайт с которым я работал http://mob-tel.ucoz.ru/ заблокирован системой UCOZ. Вопросы?

Потеряется ли информация сайта и можно ли ее востановить, если его вдруг разблокирует тех. поддержка и вообще его можно разблочить, так как он признан неактивным?

Обращение в обузу и контакт сделал, сколько примерно придется ждать ответа?

Спасибо!

Оформление подписи нарушает правила форума Сообщества uCoz. Подробнее. / Selena.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 568 | 12:39:19
froz, пожалуйста, решайте вопрос разблокировки с соответствующей службой. Блокировка сайта не равна его удалению, вся информация при блокировке на сайте остаётся неизменной. Нарушающую условия использования сервиса информацию вы будете удалять сами. По тону вашей переписки и той скорости с которой вы устраните нарушение будут судить о степени вашего раскаяния и вероятности рецидива нарушения. Всё в ваших руках.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
froz
Сообщений: 4
Репутация: 2

Сообщение # 569 | 12:39:29
Selena, я вроде ничего не нарушал. Сайт признан неактивным хотя его посещаемость была более *00 чел. и теперь, как я понимаю, он скоро будет удален системой UCOZ. Вот именно по этому поводу я сижу и переживаю. Ведь этот сайт мне деньги приносил sad

Оформление подписи нарушает правила форума Сообщества uCoz. Подробнее. / Selena.
Deagle2199
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 570 | 12:39:39
Сегодня обнаружил что не могу зайти в свой unet аккаунт. После просмотра своих сайтов, обнаружил такую надпись - Сайт "*******" не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz. Я был фанатом системы ucoz и очень всегда радовался что мой сайт стоит на ней. У меня было порядка 30 сайтов все характера "СДЛ" и я обнаружил что все они удалены также как и мой вебтоп и unet и весь мой аккаунт. Пишу с второго аккаунта, прошу уважаемую администрацию дат мне внятный ответ что и почему так вышло. И как мне действовать в интересах восстановление всех ресурсов. Или мне нужно обращаться к интернет юристу (Который занимается вопросами подобного рода.).
За ранее благодарю за ответ. Для уточнения информации на какой e-mail был зарегистрирован мой прошлый unet готов предоставить в лс этого форума.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: