Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Nicholas
Сообщений: 367
Репутация: 156

Сообщение # 616 | 12:47:19
radar77, пишите в службу разбора жалоб.

Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
radar77
Сообщений: 11
Репутация: 0

Сообщение # 617 | 12:47:29
пишу уже второй день, никто не отвечает, мои жалобы идут вникуда. уже написал с нескольких почт и через админ панель. буду надеяться что сайт разблокируют
Nicholas
Сообщений: 367
Репутация: 156

Сообщение # 618 | 12:47:39
radar77, в таком случаи ждите ответа от службы разбора жалоб.

Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
Sashalife
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 619 | 12:47:49
Добрый день, подскажите решения проблемы. Мой сайт заблокирован "marwel" - никаких стороних скриптов, троянов своими силами не нашёл что делать ? Mediaucoz.ru
FeniX_kz
Сообщений: 1642
Репутация: 971

Сообщение # 620 | 12:47:59
Quote (Sashalife)
что делать ?

Quote
Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств.

Тыц

.::I'll be back::.
Выбор за тобой!
Сообщение отредактировал FeniX_kz - Воскресенье, 24 Июн 2012, 17:20:37
radar77
Сообщений: 11
Репутация: 0

Сообщение # 621 | 12:48:09
Форумчани попмогите, второй раз за неделю заблокировали сайт http://shoker77.ucoz.ua первый раз разблокировали, а на этот раз требуют документы что я являюсь предпринимателем. Когда я активировал модель интернет магазина этих документов у меня никто не спросил, а сейчас по жалобе конкурента у меня требуют эти документы. Что делать. В супорт пишу никто не реагирует. Как востановить сайт?
Таких сайтов как у меня тысячи и ни у кого нет документов. Так что теперь нужно все сайты забанить? что делать?
Сообщение отредактировал radar77 - Воскресенье, 24 Июн 2012, 22:54:50
Shеriff
Менеджер проектов
Сообщений: 3187
Репутация: 2656

Сообщение # 622 | 12:48:19
radar77,
Quote (o_Lisovenko)
Обязательно ли присылать сканированную копию документа, если ее требует техническая поддержка?
Да, обязательно. В целях безопасности некоторые вопросы требуют предъявления документа, подтверждающего личность.

Оставить предложения по сервису uCalc.pro вы можете здесь: http://u.to/GrS5Dw
radar77
Сообщений: 11
Репутация: 0

Сообщение # 623 | 12:48:29
а если я не являюсь предпринимателем и не могу предоставить этого документы выходит что я не смогу вернуть свой сайт? по чему тогда при активации модуля интернет магазина у меня не требовали этот документ?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6621
Репутация: 995

Сообщение # 624 | 12:48:39
radar77, ваш сайт заблокирован за нарушение пользовательского соглашения. Поскольку вы ведете переписку со службой разбора жалоб, то и уточняйте все причины и данные в данной переписке.

radar77
Сообщений: 11
Репутация: 0

Сообщение # 625 | 12:48:49
Quote ($Vladimir$)
radar77, ваш сайт заблокирован за нарушение пользовательского соглашения. Поскольку вы ведете переписку со службой разбора жалоб, то и уточняйте все причины и данные в данной переписке.


Вы мне ответьте тогда на один вопрос по чему когда человек активирует модуль интернет магазина у него никто не спрашивает документов являиться ли он предпринимателем, берут только деньги, а после того как на меня конкурент написал жалобу у меня затребовали жокументы.
Что б в дальнейшим у людей не было таких прецидентов Вам нужно запрашивать документы при активации модуля интернет магазин.

А служба разбора жалоб мне не отвечает с 22.06.2012 куда еще я могу обратиться, что б мне ответили разблокируют ли мне сайт или искать другой сервис?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 626 | 12:48:59
radar77, на форуме вам всё равно не скажут, когда служба разбора жалоб закончит рассматривать ваш вопрос. Рекомендую вести дискуссию напрямую.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6621
Репутация: 995

Сообщение # 627 | 12:49:09
radar77, перед созданием сайта, вы согласились с правилами хостинга.


Ваш вопрос относительно блокировки будет рассмотрен в течение очередности. Задавая однотипные вопросы с разных мест, вы только увеличиваете срок их обработки.

defaultNick8877
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 628 | 12:49:19
Я не знаю где мне написать свой вопрос, подскажите пожалуйста как сменить логин? У меня при создании сайта автоматически вышло defeultNick я его не могу поменять никак. Спасибо
FeniX_kz
Сообщений: 1642
Репутация: 971

Сообщение # 629 | 12:49:29
defaultNick8877, никнейм можно поменять в ПУ-пользователи-список пользователей: в списке напротив своего никнейма нажмите на иконку редактирования
Прикрепления: 1199050.png(0.2 Kb)

.::I'll be back::.
Выбор за тобой!
Сообщение отредактировал FeniX_kz - Четверг, 28 Июн 2012, 11:40:26
defaultNick8877
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 630 | 12:49:39
СПАСИБО БОЛЬШОЕ! biggrin
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: