Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Швабракадабра
Сообщений: 268
Репутация: 76

Сообщение # 691 | 12:59:49
Quote (marshal18)
я к примеру создал пользователя с указаным мылом,через админ панель,он создался... попробывал зайти,выдает что логин или пароль не верен..

В таком случае нужно входить по логину.

marshal18
Сообщений: 10
Репутация: 0

Сообщение # 692 | 12:59:59
Quote (JonMagon)
Пользователи должны восстанавливать пароль в управление uNet аккаунтом.

Quote (marshal18)
если востановление по емайлу не работает?
3.если востановление по емайлу работает,то через какой прериод приходит письмо?( не может же быть у ВСЕХ быть данное мыло вашей тех поддержки в черном списке?)

думаю ответ дан? не?
JonMagon
Модератор форума
Сообщений: 2291
Репутация: 1828

Сообщение # 693 | 13:00:09
marshal18,
Quote (marshal18)
восстанавливать пароль в управление uNet аккаунтом.

Не через сайт, а через uNet.

Не оказываю поддержку посредством ЛС/ICQ/Skype/AIM/XMPP/E-mail.
marshal18
Сообщений: 10
Репутация: 0

Сообщение # 694 | 13:00:19
Quote (Швабракадабра)
В таком случае нужно входить по логину.

cпс не знал,щас проверим,хотя локальные ведь как я понял для премюзеров?
Miss_Esq
Сообщений: 13864
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 695 | 13:00:29
marshal18, один раз включите и навсегда, даже когда и пакет кончится .. вход по логину и паролю ...

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Пятница, 13 Июл 2012, 12:01:25
marshal18
Сообщений: 10
Репутация: 0

Сообщение # 696 | 13:00:39
Quote (JonMagon)
Не через сайт, а через uNet.

так и делали...

Добавлено (13-Июл-2012, 12:12:11)
---------------------------------------------
всем спс за помощь,буду локальных делать,чтоб не заморачиваться...

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 697 | 13:00:49
Quote (marshal18)
с формулирую свой окончательный вопрос в общем:
1.как мне регить юзеров,если происходят такие проблемы?
2.как исправлять им непонятки стем,есть данное мыло в базе юкоза или нет,для ссамостоятельной реги,без замены емайла... если востановление по емайлу не работает?
3.если востановление по емайлу работает,то через какой прериод приходит письмо?( не может же быть у ВСЕХ быть данное мыло вашей тех поддержки в черном списке?)

1. Пользователи первично регистрируются в uNet, администратору вовсе не нужно самому их регистрировать. После регистрации, по данному емейлу и паролю пользователь может без регистрации зайти на любой сайт, где uNet авторизация.
2. Если есть регистрация в uNet на конкретный емейл, то второй раз по этому емейлу зарегистрироваться уже нельзя, поскольку емейл в uNet является логином, а одинаковые логины не допускаются нигде.
3. Восстанавливается в данном случае пароль к uNet аккаунту. Письмо приходит с нашей стороны мгновенно. В некоторых почтовых службах бывают задержки, но данный момент вам лучше прояснять с вашей почтовой службой. Каждая почтовая служба имеет собственные чёрные списки и собственные мотивы занесения туда сообщений с наших серверов. Все претензии в этом случае также сначала к почтовой службе.

В случае локальной регистрации действуют совершенно другие механизмы. Немножко есть отличий и для регистрации пользователя администратором через Панель управления.

Мы настоятельно рекомендуем Вам прочитать все темы посвящённые uNet и локальной регистрации - у вас ощутимо путаница в этом вопросе. Поэтому вы и своим пользователям не можете посоветовать правильную последовательность действий. Локальная регистрация, конечно, упростит, регистрацию пользователей, но лишит их удобства юзербара.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
МегаАдмин
Сообщений: 222
Репутация: 4

Сообщение # 698 | 13:00:59
Здравствуйте. У меня проблема. пишет что Аккаунт заблокирован, причина того, что как бы скрывал копирайта системы ucoz, но делал это естественно не спицально, шаблон скачал с интернета, об этом не знал, вот вчера получил уведомление что акк заблокирован, отправил сообщение о том что я не спицально и т.д и тп.
Мне на что надеятся, аккаунт удет разблокирован, проблему блокировки я устранил.

У меня перед $POWERED_BY$ стояло что-тО, точно не помню, сказали это удалить, и я написал в службу поддержки, ответа как обещали до сих пор на емейл нету.

Мой сайт: http://megachit.ucoz.ru >>> Видео о нём: http://www.youtube.com/watch?v=Gl3gbpLi8FA&feature=player_embedded >>>В интернете всего три беды: дураки, вирусы и спам.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 699 | 13:01:09
МегаАдмин, если вы уже связались со службой разбора жалоб, то следует дождаться ответа. Если вы установили на сайт сторонний шаблон с отсутствующим копирайтом и не знали об этом, то разблокировка возможна. Если дизайн стандартный, то боюсь, что ответ с большой вероятностью будет отрицательным.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
МегаАдмин
Сообщений: 222
Репутация: 4

Сообщение # 700 | 13:01:19
Selena, Шаблон скачал с интернета, установил его по инструкции. Далее только снощал сайт информацией и файлами. И вот вчера он был заблокирован. В тех поддержку написал, до сих пор жду ответа.

Вот что я им написал, там было ограничение в 300 символов.

Мой сайт: http://megachit.ucoz.ru
Уважаемая тех поддержка, будь те благоразумны, причиной стало, то что был скрыт копирайт системы ucoz, но шаблон брал из интернета, в html не силен.
Проблему исправил, более такого не повторится.Прошу восстановить активность сайта. Заранее Благодарю.

Мой сайт: http://megachit.ucoz.ru >>> Видео о нём: http://www.youtube.com/watch?v=Gl3gbpLi8FA&feature=player_embedded >>>В интернете всего три беды: дураки, вирусы и спам.
МегаАдмин
Сообщений: 222
Репутация: 4

Сообщение # 701 | 13:01:29
Здравствуйте.

И так у меня сайт заблочили 3 дня назад. За скрытие копирайте укоза. Естественно я этого не далал. Шаблон с интернета поставил. Ну и так.
Прошло уже 3 дня. Вроде 48 часов они должны отвечать. Может снова им написать? Сколько можно ждать.

Писал им нажа на кнопку "аккаунт заблокирован" там форма была. Писал адекватно, без эмоций.
Может написать через //www.ucoz.ru/abuse/ ?

Мой сайт: http://megachit.ucoz.ru >>> Видео о нём: http://www.youtube.com/watch?v=Gl3gbpLi8FA&feature=player_embedded >>>В интернете всего три беды: дураки, вирусы и спам.
misterikl
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 702 | 13:01:39
Помогите у меня аккаунт заблокировали, и не отвечают, подскажите как мне быть?
МегаАдмин
Сообщений: 222
Репутация: 4

Сообщение # 703 | 13:01:49
misterikl, Описал бы хотябы за что заблокировали. А тех поддержка не отвечает мне уже 5 день.
Буду писать в платную, так как время деньги.

Мой сайт: http://megachit.ucoz.ru >>> Видео о нём: http://www.youtube.com/watch?v=Gl3gbpLi8FA&feature=player_embedded >>>В интернете всего три беды: дураки, вирусы и спам.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 704 | 13:01:59
МегаАдмин, разблокировка в принципе возможна, но придётся оплатить услугу отключения копирайта со времени создания сайта и до момента обнаружения нарушения.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
МегаАдмин
Сообщений: 222
Репутация: 4

Сообщение # 705 | 13:02:09
Selena, Так почему тех поддержка не напишет мне об этом? А то я сейчас оплачу, а сайт в блокировке так и останется.
Сайту месяц и 2 недели.
Так мне оплачивать или нет? Я могу прям щяс. Оплачу на 2 месеца да и всё.
Оплачивать в панели управления, и выбирать отдельную функцию?

Убрать копирайты uCoz
Данная опция уберет "Powered by uCoz" со всех страниц вашего сайта.

ЭТУ?

Мой сайт: http://megachit.ucoz.ru >>> Видео о нём: http://www.youtube.com/watch?v=Gl3gbpLi8FA&feature=player_embedded >>>В интернете всего три беды: дураки, вирусы и спам.
Сообщение отредактировал МегаАдмин - Вторник, 17 Июл 2012, 02:41:51
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: