Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Valentin3943
Сообщений: 34
Репутация: 0

Сообщение # 976 | 13:47:49
webanet, Все скрипты убрал,которые увидел,не помогает ,подсказывайте что дальше делать,может ,что-то пропустил,не знаю
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 977 | 13:47:59
Valentin3943, все на что я смотрела осталось. у вас есть ещё профили в системе? попробуйте зайти на сайт под другим профилем. если все будет красиво и никаких блокировок, то ищите скрипты с условиями на id4

и скрин блокировки сделайте пожалуйста

и что такое засажен вирус? с чего вы взяли, что на сайте вирус? подробнее и внятно можно?

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Valentin3943
Сообщений: 34
Репутация: 0

Сообщение # 978 | 13:48:09
Каким образом можно удалить свыше 4000 ответов,при зтом заблокировать около 100 чел,заблокировать сайт,что никто не может создать новую тему,а также заблокировать доступ к замечаниям- ответ Доступ запрещен,чтобы нельзя было разблокировать Пользователей,с панели управления не разблокируются
Модераторы,ВИП также не могут ничего делать.Сайт посещало в среднем 1000 чел в сутки,никто и ничего не создал и не написал,хотя многих я просил это сделать?Так что это ,один скрипт ????
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 979 | 13:48:19
Valentin3943, что именно в панели управления не разблокируется?
в панели управления можно перенести пользователя в другую группу. проверьте права групп в панели управления.
кто ещё кроме вас имеет доступ в панель управления? есть ещё люди, которые могут туда войти?

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Valentin3943
Сообщений: 34
Репутация: 0

Сообщение # 980 | 13:48:29
В панель управления захожу один я,больше никто не имеет доступа.
Когда это случилось,я с панели управления ,которые были заблокированные не мной,перенес в другие группы к примеру 4774 garifan *находится в группе Друзья,а не в группе Заблокированные(я его после случая блокировки перенес в группу Друзья),но
при открытии Пользователи на его странице стоит Пользователь:garifan
[id: 4774] Активность заблокирована навсегда!Кнопка изменения замечаний
при нажатии отвечает - Доступ запрещен
webanet
Сообщений: 24067
Репутация: 4985

Сообщение # 981 | 13:48:39
Valentin3943, если вы не можете изменить профиль или замечания пользователя, то проверьте свои права в пу

а кто побанил ваших пользователей спрашивайте у остальных администраторов и модераторов сайта
все что вы описали можно сделать и с правами модера

а ещё лучше пишите в тех.поддержку из панели управления, пусть они посмотрят что там у вас

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
Valentin3943
Сообщений: 34
Репутация: 0

Сообщение # 982 | 13:48:49
webanet,

Обратился в службу поддержки и в платную и бесплатную,пока результата нет,сайт не разблокирован
А как может быть такое
valera197127 [id: 2425] Активность заблокирована навсегда!Группа:Модераторы Именно стоит группа Модераторы
Сообщение отредактировал Valentin3943 - Вторник, 30 Апр 2013, 15:17:53
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 983 | 13:48:59
Цитата (Valentin3943)
Каким образом можно удалить свыше 4000 ответов

На удаление должны быть логи в ПУ. В них кто и когда удалял. Посмотрите ещё и логи безопасности, может кто в ПУ посторонний заходил.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Valentin3943
Сообщений: 34
Репутация: 0

Сообщение # 984 | 13:49:09
Selena, При добавлении материалов на форум ,открытие тем,в чате выскакивает надпись Для вашего аккаунта любая активность временно заблокирована
Как разблокировать,а причину я сразу указал,взлом пароля входа в панель управления

Представитель сайта http://sputnik-sharing.ucoz.ru dimachi [ Мужчина ]Регистрационный IP:178.127.179.62 E-mail:dimachi@inbox.ru полностью обнулил форум http://golik.ucoz.ru/forum/ при этом заблокировал более 50 человек ,вкинув вирус на сайт,что я Администротор сайта при входе на стр.Пользователи сайта не могу изменить уровень замечаний (заблокировать данного пользователя), из панели Администратора не идет.И есть ли возможность восстановить материалы форума,хотя бы работоспособность сайта

29.04.2013, 12:17/index; moving user to another groupdimachi178.127.214.242User: pele220373; User ID: 4463; Group ID: 255

Данные его вот такие :dimachi 178.127.214.242

inetnum: 178.127.0.0 - 178.127.255.255
netname: BYFLY
descr: RUE BELTELECOM
descr: MOGILEV branch
descr: BYFLY™ dynamic pools
descr: Republic of Belarus
country: BY
admin-c: IA419-RIPE
tech-c: AS4540-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: AS6697-MNT
source: RIPE # Filtered

person: Andrey Sergeev
address: The Republic of Belarus
address: 212030, Mogilev
address: 27, Pionerskaya str,
address: MOGILEVOBLTELECOM RUE
phone: +375 222 228534
phone: +375 222 228524
fax-no: +375 222 225621
nic-hdl: AS4540-RIPE
mnt-by: AS6697-MNT
source: RIPE # Filtered

person: Igor Andreychikov
address: The Republic of Belarus
address: 212030, Mogilev
address: 27, Pionerskaya str,
address: MOGILEVOBLTELECOM RUE
phone: +375 222 228534
phone: +375 222 228524
fax-no: +375 222 225621
nic-hdl: IA419-RIPE
mnt-by: AS6697-MNT
source: RIPE # Filtered
Сообщение отредактировал Valentin3943 - Вторник, 30 Апр 2013, 16:53:07
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 985 | 13:49:19
Valentin3943, если вы потеряли доступ в Панель управления сайтом, то вам следует обратиться сюда //www.ucoz.ru/abuse/ (кража пароля) и доказывать, что вы владелец сайта. Докажете - сайт вам вернут.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Valentin3943
Сообщений: 34
Репутация: 0

Сообщение # 986 | 13:49:29
Selena,

На сайт я захожу,пароль принимается,в ПУ я также захожу пароль мой принимается,но на сайте сделать ничего не могу При добавлении материалов на форум ,открытие тем,в чате выскакивает надпись
Для вашего аккаунта любая активность временно заблокирована .Как разблокировать это,а потом сменим пароль
RapRu
Сообщений: 13
Репутация: 12

Сообщение # 987 | 13:49:39
Здравствуйте! Сегодня пришло письмо следующего содержания (часть письма находится ниже). Все ссылки и текст удалены, как скоро разблокируют сайт? Пользователи не должны ведь страдать из-за неработоспособности сайта, можно ж заблокировать конкретную страницу или в крайнем раздел/категорию материала.

Цитата
Здравствуйте!
В отношении Вашего сайта поступила жалоба следующего содержания:

Dear Sir or Madam:

It has come to our attention that is the service provider for the IP
address listed below, from which unauthorized copies of the project are
being offered from the URLs listed below.

The „Banger Musik" is the owner of the exclusive rights to the project entitled „Banger Rebellieren“.
All information about the protected project can be found on our website:
http://www.web-copyright.com/de/products/one/Banger_Rebellieren

Domain: www.rapru.org
Infringing URL:
http://www.rapru.org/load....0-17479

No one is authorized to perform, exhibit, reproduce, transmit, sale or
otherwise distribute the above-mentioned project without the express
written permission of Licensor, which Licensor has not granted to
www.rapru.org (195.216.243.7),

V@dim
Сообщений: 54
Репутация: -30

Сообщение # 988 | 13:49:49
RapRu, Напишите в службу поддержки и напишите что все исправлено.Во первых внимательно читайте правила использование ucoz.
RapRu
Сообщений: 13
Репутация: 12

Сообщение # 989 | 13:49:59
Цитата (V@dim)
Напишите в службу поддержки и напишите что все исправлено.Во первых внимательно читайте правила использование ucoz.
Сразу так и сделал, поэтому и задал вопрос "как скоро разблокируют сайт? ".
Невозможно физически (так как есть еще и стационарная работа) уследить за всеми материалами, которые выкладывают пользователи, и проверить на них авторские права. Повторюсь зачем блокировать сайт и ущемлять права других пользователей, можно ведь заблокировать материал или категорию.
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 990 | 13:50:09
RapRu,
Цитата
можно ведь заблокировать материал или категорию.
Установите предмодерацию публикуемых материалов, следить за соблюдением законов забота владельца сайта а не сервиса ...

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: