Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


fatalisu
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1051 | 13:59:49
Ну ребята, восстановите сайты. Мы над ними трудились, и тут раз всё заблочилось

Добавлено (02 Июн 2013, 14:24:13)
---------------------------------------------
Уже 2 дня поддержка мочит, сайты так и не доступны

Добавлено (02 Июн 2013, 14:26:54)
---------------------------------------------
я даже готов купить на них премиум аккаунт.. Только восстановите

$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6638
Репутация: 995

Сообщение # 1052 | 13:59:59
derzakk, и все остальные, обратите внимание, вы пишите не в скорую помощь. Все заявки обрабатываются в порядке поступления и приоритетности, включая проверки. Если ваш аккаунт был из десятка сайтов дорвеев, то рассчитывать на восстановление не стоит. Если при обработке вашей заявки получен один флуд и ни слова с указанием адресов сайтов, ваша заявка рассмотрена не будет.
Плачьте, жалуйтесь, пишите что вас обокрали, с нарушителями пользовательского соглашения общение вестись не будет.

$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6638
Репутация: 995

Сообщение # 1053 | 14:00:09
fatalisu, создание сайтов дорвеев запрещено. При удалении пользователя не оповещают.

SOCHI1014
Сообщений: 863
Репутация: 229

Сообщение # 1054 | 14:00:19
Цитата ($Vladimir$)
fatalisu, создание сайтов дорвеев запрещено. При удалении пользователя не оповещают.
Здравствуте, что вы подразумеваете под дорвеи?

Сообщение отредактировал SOCHI1014 - Воскресенье, 02 Июн 2013, 19:18:27
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6638
Репутация: 995

Сообщение # 1055 | 14:00:29
воспользуйтесь поиском google или yandex, ответ давно дан.

derzakk
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1056 | 14:00:39
Цитата ($Vladimir$)
derzakk, и все остальные, обратите внимание, вы пишите не в скорую помощь. Все заявки обрабатываются в порядке поступления и приоритетности, включая проверки. Если ваш аккаунт был из десятка сайтов дорвеев, то рассчитывать на восстановление не стоит. Если при обработке вашей заявки получен один флуд и ни слова с указанием адресов сайтов, ваша заявка рассмотрена не будет.Плачьте, жалуйтесь, пишите что вас обокрали, с нарушителями пользовательского соглашения общение вестись не будет.

При чем тут дорвеи. Все было для людей. Поддержку уже второй день ждем. Столько трудов и все напрасно. За 3 года впервые такая проблема.
SOCHI1014
Сообщений: 863
Репутация: 229

Сообщение # 1057 | 14:00:49
Цитата (derzakk)
Цитата ($Vladimir$)derzakk, и все остальные, обратите внимание, вы пишите не в скорую помощь. Все заявки обрабатываются в порядке поступления и приоритетности, включая проверки. Если ваш аккаунт был из десятка сайтов дорвеев, то рассчитывать на восстановление не стоит. Если при обработке вашей заявки получен один флуд и ни слова с указанием адресов сайтов, ваша заявка рассмотрена не будет.Плачьте, жалуйтесь, пишите что вас обокрали, с нарушителями пользовательского соглашения общение вестись не будет.

При чем тут дорвеи. Все было для людей. Поддержку уже второй день ждем. Столько трудов и все напрасно. За 3 года впервые такая проблема.
А что за сайт был?

Добавлено (02 Июн 2013, 19:23:41)
---------------------------------------------
Цитата ($Vladimir$)
воспользуйтесь поиском google или yandex, ответ давно дан.⇒ ⇒
Тогда спрошу по другому. Мои сайты похожи на дорвеи, а то здесь людей прибавилось у кого сайты удалены? для профилактики узнать. Заранее спасибо.
www.na-sochi.ru
free-lancelab.ru

Сообщение отредактировал SOCHI1014 - Воскресенье, 02 Июн 2013, 19:32:22
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6638
Репутация: 995

Сообщение # 1058 | 14:00:59
Цитата (derzakk)
Все было для людей

Ваши доводы проверят и если нарушений не было сайты восстановят. Но если имело место быть спаму, гарантий нет.

derzakk
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1059 | 14:01:09
Цитата ($Vladimir$)
Ваши доводы проверят и если нарушений не было сайты восстановят. Но если имело место быть спаму, гарантий нет.
Спасибо, просто не предупреждений не было, просто раз и все. Много трафика сейчас летит в бездну и позиции топовые.
scrap
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1060 | 14:01:19
Подскажите пожалуйста, я уже четвертый день общаюсь с поддержкой и за эти 4 дня мне пришло всего 3 сообщения от них. Я жду каждый ответ больше суток. Вчера мне тикет платный закрыли и попросили написать в abuse. Я не против, написал все аккауратно и отправил. Прошло уже около 12 часов. Ответа опять так и нет... Каков примерный срок ответов?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1061 | 14:01:29
scrap, техподдержка не онлайн-чат, обращаетесь туда, формулируйте сообщения так что бы вопрос можно было бы решить за один раз, а не в результате многосерийной переписки ... многосерийность по видимому и стала основанием что вас отправили к abuse ...

Pavuk
Сообщений: 4
Репутация: 5

Сообщение # 1062 | 14:01:39
Добрый день! подскажите, пожалуйста, мой сайт блокируют уже второй раз с пометкой Malware, проверялся уже несколько раз на вируся, ничего нет,
включили, а теперь опять заблокировали с той же пометкой, в службе
поддрежки пишут "На Вашем сайте было обнаружено вредоносное ПО Sun, 2
Jun 2013" что это такое? как оно может быть если у меня только текстовые
темы и ролики с ЮТУБ, которые я добавлял еще более года назад. Надеюсь
вы мне обьясните. Спасибо!

------------------
разблокировали, но мне так и не понятно чего блокировали!?
Сообщение отредактировал Pavuk - Вторник, 04 Июн 2013, 13:22:29
t34
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1063 | 14:01:49
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мой аккаунт был заблокирован из-за "Нарушение авторских прав"! Я удалил сразуже материал, отписал в службу подержки! Через какое время аккаунт разблокируют!? всё ли я правильно сделал!?
Isle-of-Kindness
Сообщений: 4
Репутация: 3

Сообщение # 1064 | 14:01:59
Помогите, пожалуйста, разобраться, что с моим сайтом - http://isle-of-kindness.ru/
There is no site configured on this address
If you are the owner of the website and continue to see this error after the domain attachment, then the attachment procedure has not been finished. Finish the procedure in the "Domain attachment"
section of the Control Panel.If the domain has just been attached to the site you must wait 15 minutes.

По юкосовскому сайт вообще не найден.
SITE NOT FOUNDСайт "isle-of-kindness.ucoz.ru" не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz
Что произошло???
Что делать???

Добавлено (05 Июн 2013, 23:51:32)
---------------------------------------------
"Базовый пакет" оплачен на год вперед!


Доброта спасет мир!
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1065 | 14:02:09
Isle-of-Kindness, А у вас срок действия домена не закончился ???

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Среда, 05 Июн 2013, 23:58:36
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: