Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


DOC777
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1186 | 14:22:49
Написал в support по поводу блокировки сайта (причина была Malware, написал ,что исправил, яндекс пересмотрел сайт,ничего не обнаружил) на эл.почту пришло письмо :Обработка Вашего запроса может занять до 3 дней. 3 дня прошли ,сколько нужно еще ждать?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1187 | 14:22:59
DOC777, возможно пару часов. Укажите номер тикета-обращения. Без номера тикета или адреса сайта вообще ничего конкретного выяснить нельзя.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
DOC777
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1188 | 14:23:09
Цитата (Selena)
DOC777, возможно пару часов. Укажите номер тикета-обращения. Без номера тикета или адреса сайта вообще ничего конкретного выяснить нельзя.Мо
Мой сайт http://luck.moy.su/ , ID запроса: 2013071410002971
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1189 | 14:23:19
DOC777, ждите своей очереди, ваши три дня ещё не прошли.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 1190 | 14:23:29
DOC777, вы адрес не указали в обращении. Нужно было использовать форму в админ-баре
DOC777
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1191 | 14:23:39
Цитата ($Vladimir$)
DOC777, вы адрес не указали в обращении. Нужно было использовать форму в админ-баре
Ясно. Спасибо всё работает smile
moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1192 | 14:23:49
За что заблокирован сайт? http://moetv.ucoz.ru/
ни какого сообщения о причине блокировки не приходило
Служба поддержки молчит
Вердикт
Сообщений: 112
Репутация: 17

Сообщение # 1193 | 14:23:59
moetv,
Прикрепления: 1042901.jpg (33.8 Kb)

Все спасибо в репу )))
Деееенчик
Сообщений: 190
Репутация: 116

Сообщение # 1194 | 14:24:09
moetv, за спам.

Благодарности в репутацию и в награды!
P.S Плюс под аватаркой)
moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1195 | 14:24:19
Вердикт, Деееенчик, спасибо за ответ ... ерунда какая то .. там кроме тв ни чего не было
Деееенчик
Сообщений: 190
Репутация: 116

Сообщение # 1196 | 14:24:29
moetv, может быть в телевизоре была реклама встроена?Скорей всего это из-за рекламы,ведь просто так никогда бесплатно не дают.

Благодарности в репутацию и в награды!
P.S Плюс под аватаркой)
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1197 | 14:24:39
moetv, не надо гадать, обратитесь туда, куда написано на странице блокировки.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1198 | 14:24:49
Всем спасибо за помощь .. сайт разблокировали .. от тех. поддержки пришел такой ответ

Здравствуйте!

В наш адрес поступили жалобы от VK Antispam Team о распространении спам сообщений с ссылкой:
http://moetv.ucoz.ru/index/evropa_pljus_tv/0-270

Просим проверить данную информацию и устранить причины возникновения новых жалоб.

Сайт разблокирован.

С уважением, Владимир
Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz

кто нибудь может объяснить что это такое? Спасибо заранее за помощь
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1199 | 14:24:59
moetv, что именно вам следует объяснить?

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1200 | 14:25:09
Selena, меня интересует почему за последний месяц его банят уже в 3 раз? хотя ему уже больше 3 лет .. и до этого ни каких проблем не было

что на этот раз не так? http://moetv.ucoz.ru/

И почему нет предупреждения на почту о причине блокировки?
Сообщение отредактировал moetv - Среда, 24 Июл 2013, 09:10:47
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: