Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


is
Сообщений: 402
Репутация: 16
Уровень замечаний:

Сообщение # 1456 | 15:07:19
почитал, задумался... smile вопрос чисто на будущее:
1. сколько времени дается от момента размещения ссылки(изменения контента в ссылке на вредоносный), до момента бана сайта?
2. скрытие ссылок для ботов (не зарегистрированных, скриптами, операторами ,u-to ) решает проблему?
3. ссылка обрезанная оператором (без http) считается ссылкой?

promalp-forum.com
yuriks75
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1457 | 15:07:29
Selena, спасибо за быстрый ответ.
В том то и дело что перемодерация на модуле "Каталог сайтов" стоит, каждый добавляемый сайт я просматриваю, но со временем ситуация на добавленном ресурсе может изменится....
Для себя пока решил урезать объем данного модуля оставлю пока только ссылки на тематические сайты.
tvrem
Сообщений: 112
Репутация: 48

Сообщение # 1458 | 15:07:39
yuriks75, каталоги сайтов обречены на вымирание, нас блокируют, без предупреждений, говоря, что мы, каким-то непонятным образом обязаны проверять все сайты, добавленные в наши каталоги, каждый божий день, а то вдруг на них вирусы обнаружатся через пол года.

Я уже писал: http://forum.ucoz.ru/forum/45-34556-1107821-16-1383730937 но пока реального решения нет, поддержка не отвечает sad
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1459 | 15:07:49
tvrem,
Цитата
но пока реального решения нет
не ставьте ссылки на сайты .. только текстовым видом ..

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1460 | 15:07:59
tvrem, а что вы хотели? За сайтом надо следить. Не хотите или нет времени? Ставьте премодерацию или ограничивайте права на добавление материалов. А бесконтрольность... она вот такие последствия и имеет.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
tvrem
Сообщений: 112
Репутация: 48

Сообщение # 1461 | 15:08:09
Цитата Miss_Esq ()
не ставьте ссылки на сайты .. только текстовым видом ..
А вы сами добавите ваш сайт в каталог, который не даст ссылку на ваш сайт? Какой тогда смысл добавлять сайт в каталог без ссылок?

Цитата Selena ()
tvrem, а что вы хотели? За сайтом надо следить. Не хотите или нет времени? Ставьте премодерацию или ограничивайте права на добавление материалов. А бесконтрольность... она вот такие последствия и имеет.


Selena, вы меня не поняли, блокировка идёт по информации от Гугла, который обнаруживает заразные сайты, переходя по ссылкам из каталога, добавленные 6-12 месяцев назад. Я вот это пытаюсь донести, даже если поставлю премодерацию и любые ограничения, ни я ни кто другой не может физически проверять все сайты каждый день.

Эти сайты были безопасными на момент добавления, а потом на них стали вирусы появляться (может партнёрка левая или ещё что установил тот админ)

Всё, что нужно - это не блокировать сразу, а давать хоть немного времени (ведь Гугл не ставит мой сайт под фильтр и Яндекс говорит, что всё в порядке), чтобы владельцы сайтов-каталогов могли увидеть эти заразные ссылки-переходы в ПУ Гугл-Вебмастер и удалить их из своих каталогов smile
o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4684

Сообщение # 1462 | 15:08:19
tvrem, вопрос с Вашим сайтом решился. Сайт разблокирован.

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1463 | 15:08:29
tvrem, как вы себе представляете этот процесс? По опыту установлено, что реакция на блокировку сайта на порядок быстрее, чем на письма (некоторые на письма вообще не реагируют или предоставляют неправильные данные). Тем более, ведётся история блокировок и, если нарушение не в первый раз, то действия жёстче.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
tvrem
Сообщений: 112
Репутация: 48

Сообщение # 1464 | 15:08:39
o_Lisovenko, спасибо, но это ведь не надолго, через неделю-две Гугл ещё найдёт пару таких ссылок и вы меня опять заблокируйте раньше, чем я увижу эти ссылки в ПУ Гугла и смогу их самостоятельно удалить.

Цитата Selena ()
tvrem, как вы себе представляете этот процесс? По опыту установлено, что реакция на блокировку сайта на порядок быстрее, чем на письма


Какие письма? Мне ещё ни одного не приходило от Юкоз, а когда вижу предупреждение от Гугла - сайт уже в блоке, почти на неделю

Какой выход из положения? Удалить директивные ссылки, отказавшись тем самым от счётчика переходов?

Вы же сами понимаете, что каталоги с проксированными или закрытыми от индекса ссылками никому не нужны, дайте время на самостоятельное удаление заразы, обнаруженной Гуглом.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1465 | 15:08:49
tvrem, попробуйте этот вопрос обговорить непосредственно со службой техподдержки. Сайт, если честно, сильно выглядит как заброшенный.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
tvrem
Сообщений: 112
Репутация: 48

Сообщение # 1466 | 15:08:59
Selena, сайт не заброшен, в день добавляется не мене 50 новых сайтов, модерация - максимум через день, об остальном - понял, попробую поговорить с тех-поддержкой ещё раз (говорил уже, вопросы задавал, но пока безрезультатно)
o_Lisovenko
uProduct
Сообщений: 4684

Сообщение # 1467 | 15:09:09
Цитата Selena ()
службой техподдержки

С чьей службой поддержки?

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1468 | 15:09:19
o_Lisovenko, с техподдержкой из ПУ.
tvrem, не совсем понятна цель создания такого каталога, если сайты в нём содержащиеся настолько ненадёжны. Всё-таки вы их рекомендуете другим людям, а это ответственность.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
tvrem
Сообщений: 112
Репутация: 48

Сообщение # 1469 | 15:09:29
o_Lisovenko, писал сюда: http://www.ucoz.ru/contact/ и через админ-панель, просил найти какой-либо выход из положения, скрины прилагал от Гугла, показывал, что блок происходит раньше, чем я вижу заразные ссылки-переходы

Пока я вижу только один - действительно бросить бросить этот сайт, ибо в таких условиях каталог существовать не может и уж тем более я не смогу оплачивать далее премиум-пакет (не говоря уже о хотя бы минимальном заработке)

Два дня назад пересмотрел пару десятков каталогов, сделанных на Юкозе (с нормальным количеством сайтов внутри) - все "заразные", все в блоке.

Добавлено (07 Ноя 2013, 14:55:35)
---------------------------------------------

Цитата Selena ()
tvrem, не совсем понятна цель создания такого каталога, если сайты в нём содержащиеся настолько ненадёжны. Всё-таки вы их рекомендуете другим людям, а это ответственность.

Каталог не только у меня, их много, тот же маил.ру или http://catalog.mall-er.com/ они тоже проверяют все сайты на вирусы каждый день? Нет, не проверяют, это нереально, там и премодерации нет.

Никто не знает, насколько тот или иной сайт окажется в последствии надёжным или ненадёжным. Большинство сайтов, признанных Гуглом заразными - интернет магазины, сайты компаний, я не думаю, что вирусы там установлены специально.

Я могу дописать в правилах, что все переходы по внешним ссылкам вы делаете на свой страх и риск, я не могу гарантировать, что сайт, на который вы хотите перейти, в данный момент является безопасным
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1100

Сообщение # 1470 | 15:09:39
tvrem, к сожалению, на политику Гугла влиять невозможно (не все сайты на которых вешается табличка от Гугла на самом деле содержат вирусы). Проверять постоянно сайты тоже не реально. Быть или не быть каталогу - решать вам.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: