Архив - только для чтения
Сообщество uCoz » Архивариус » Архив » Сайт не открывается. (EX инфо о работоспособности серверов)
Сайт не открывается.
Bugor8910
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 5206 | 12:24:00
Сотрудники компании Ucoz! Объявите дату окончания работ на сервере s41! Ответ: "ведутся работы" - не устраивает.

Как юрист напоминаю, что в соответствии с гражданским законодательством (по национальному и международному частному праву) все лица, которые считают, что их права были нарушены, могут обратиться в международный коммерческий арбитраж с требованием выплатить компенсации по упущенной выгоде. В данном случае компания Ucoz должна выплатить компенсации, и возможно в порядке регресса требовать возмещения от лиц, виновных в нарушении работы серверов.

___________
Юрист Евгений Греков
РусланКуликов
Сообщений: 57
Репутация: 14

Сообщение # 5207 | 12:24:10
Цитата (Bugor8910)
возможно в порядке регресса требовать возмещения от лиц, виновных в нарушении работы серверов.
хмм wink интересно, кто будет искать виноватых в нарушении работоспособности серверов. Вы только посмотрите, что творится. То не давно 44 сервер был заблокирован из-за одного сайта, а сейчас еще хуже, специалисты только и меняют IP-адреса серверов, чтобы хоть как-то быстро восстановить работу сайтов, на серверах. А сейчас только одни DDoS-атаки, в том числе и на ДЦ. Это тоже время надо, чтобы восстановить. Так что, имейте терпение. "Терпение и труд - все перетрут!"

ПОМОГ? Ну что, ставь +1 =)
Сообщение отредактировал РусланКуликов - Четверг, 11 Июл 2013, 10:50:03
Euromoda
Сообщений: 31
Репутация: 17

Сообщение # 5208 | 12:24:20
Цитата (Сестра-Таланта)
И наконец дайте четкий ответ, когда заработает этот 41 сервер, я считаю что кто оплачивает "Премиум" пакет имеет право знать ответ!
Скажите спасибо, что хотя бы открыли форум.
На самом деле, как оказалось, права что-то требовать от пользователей есть только у укоза. У нас, как у клиентов, есть только право молчать и не задавать никаких вопросов. Уверена, что ни о какой компенсации ( в т.ч. по падению позиций) речь идти не может. Никого не волнует, сколько средств было вложено в в раскрутку, это исключительно наши проблемы. Укоз ничего никому компенсировать не будет. Они вообще никому ничего не должны. Увы.
Сообщение отредактировал Euromoda - Четверг, 11 Июл 2013, 10:51:26
РусланКуликов
Сообщений: 57
Репутация: 14

Сообщение # 5209 | 12:24:30
Цитата (Euromoda)
Скажите спасибо, что хотя бы открыли форум.На самом деле, как оказалось, права что-то требовать от пользователей есть только у укоза. У нас, как у клиентов, есть только право молчать и не задавать никаких вопросов. Уверена, что ни о какой компенсации ( в т.ч. по падению позиций) речь идти не может. Никого не волнует, сколько средств было вложено в в раскрутку, это исключительно Ваши проблемы. Укоз ничего никому компенсировать не будет. Они вообще никому ничего не должны. Увы.
Верно! В Условиях предоставления сказано:
3.17. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие либо пресекающие попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и
Клиента, сбоев и неполадок в оборудовании Исполнителя, проникновения
вредоносных компонентов и т.д. Исполнитель в силу специфики оборудования
и программного обеспечения Услуги не в состоянии гарантировать
перманентную стопроцентную безошибочность работы всей системы. При
возникновении аварийной или чрезвычайной ситуации Исполнитель принимает
все зависящие от него меры для скорейшей нормализации ситуации.
3.18. Исполнитель может приостанавливать предоставление Услуг на время,
необходимое для проведения планово-профилактических работ на
оборудовании, предварительно уведомляя об этом Клиентов на форуме
технической поддержки или по электронной почте (только на подтвержденные
адреса).

!!!ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
5.2. Исполнитель имеет право:5.2.1. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых
плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах
Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Сообщение о
производстве вышеуказанных работ, влекущих за собой приостановление в
оказании Услуг, публикуется Исполнителем на своем web-сайте (форуме
технической поддержки) с указанием предположительной продолжительности
таких работ (за исключением аварийных ситуаций, когда информация о
приостановлении в оказании Услуг публикуется Исполнителем по мере
возможности).
5.2.2. Прерывать оказание Услуг, если это, в частности, обусловлено
невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не
являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или
бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на оказание
Услуг по настоящему договору, в том числе при аварийной ситуации. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом и не возмещает
Клиенту убытки, возникшие или могущие возникнуть у Клиента в связи с
задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного
использования ресурсов и Услуг Исполнителя, возникших по
вышеперечисленным причинам.

...................
7.8.Исполнитель несет ответственность перед Клиентом только в пределах оплаченных, но не оказанных Услуг. Исполнитель не несет перед Клиентом
финансовой ответственности и не возвращает Клиенту уплаченные по
настоящему договору денежные средства, в случае если Услуги не были
оказаны по вине Клиента, в частности, по причине нарушения настоящих
Условий.

7.9. В случае если надлежащее исполнение сторонами настоящих Условий
невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни
предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего
законодательства РФ, действия органов государственной власти и
управления, военные действия всех видов и т. д.), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим
исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая
упущенную выгоду).


[size=10]
ДРУЗЬЯ! Читаем внимательно условия!
[/size]

ПОМОГ? Ну что, ставь +1 =)
Сообщение отредактировал РусланКуликов - Четверг, 11 Июл 2013, 10:59:43
MaxL
Сообщений: 862
Репутация: 140

Сообщение # 5210 | 12:24:40
Кажется я поспешил. Все указывает, что IP сервера s52 никто не поменял. И теперь мой сайт ведет в никуда.

Цитата
Трассировка маршрута к s52.ucoz.net [193.109.246.162]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс ??????.dynamic-pool.smela.mclaut.net [????]
3 1 ms 1 ms 1 ms 78-137-2-17.dynamic-pool.mclaut.net [78.137.2.17]
4 4 ms 4 ms 4 ms xe722.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.125]
5 34 ms 34 ms 73 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
6 35 ms 35 ms 35 ms te0-3-0-15.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [149.6.141.101]
7 36 ms 35 ms 35 ms te0-7-0-0.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.77.201]
8 40 ms 40 ms 40 ms te0-2-0-0.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [130.117.50.238]
9 48 ms 48 ms 48 ms te0-1-0-0.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com [130.117.51.165]
10 65 ms 65 ms 73 ms te4-2.ccr02.kbp01.atlas.cogentco.com [154.54.56.34]
11 35 ms 35 ms 35 ms 149.11.94.2 12 52 ms 52 ms 51 ms ae4-57-rt1.msk.cloud-ix.net [217.65.1.241]
13 52 ms 52 ms 52 ms po14-29-fibius.msk.datahouse.ru [217.65.1.94]
14 52 ms 52 ms 52 ms dev.ucoz.net [193.109.246.162]

Трассировка завершена.

Значит что 52 сервер имеет адрес 193.109.246.162
В списке выше

Цитата
| s52 - 193.109.246.163

Как это понимать?

Спасибо в репутацию.
РусланКуликов
Сообщений: 57
Репутация: 14

Сообщение # 5211 | 12:24:50
MaxL,
Цитата (MaxL)
Кажется я поспешил. Все указывает, что IP сервера s52 никто не поменял. И теперь мой сайт ведет в никуда.Цитата
Трассировка маршрута к s52.ucoz.net [193.109.246.162]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс ??????.dynamic-pool.smela.mclaut.net [????]
3 1 ms 1 ms 1 ms 78-137-2-17.dynamic-pool.mclaut.net [78.137.2.17]
4 4 ms 4 ms 4 ms xe722.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.125]
5 34 ms 34 ms 73 ms ae6-3.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.233.198]
6 35 ms 35 ms 35 ms te0-3-0-15.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [149.6.141.101]
7 36 ms 35 ms 35 ms te0-7-0-0.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.77.201]
8 40 ms 40 ms 40 ms te0-2-0-0.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [130.117.50.238]
9 48 ms 48 ms 48 ms te0-1-0-0.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com [130.117.51.165]
10 65 ms 65 ms 73 ms te4-2.ccr02.kbp01.atlas.cogentco.com [154.54.56.34]
11 35 ms 35 ms 35 ms 149.11.94.2
12 52 ms 52 ms 51 ms ae4-57-rt1.msk.cloud-ix.net [217.65.1.241]
13 52 ms 52 ms 52 ms po14-29-fibius.msk.datahouse.ru [217.65.1.94]
14 52 ms 52 ms 52 ms dev.ucoz.net [193.109.246.162]
Трассировка завершена.

Значит что 52 сервер имеет адрес 193.109.246.162
В списке выше

Цитата
| s52 - 193.109.246.163

Как это понимать?
Ждите! DNS-сервера обновляются не так быстро. И можно ли узнать, про какой сайт вы имеете ввиду на s52?

ПОМОГ? Ну что, ставь +1 =)
haltaction
Сообщений: 126
Репутация: 132

Сообщение # 5212 | 12:25:00
MaxL, s52 - 193.109.246.162
Опечатки бывают у всех smile , спасибо за внимательность.

Граждане с медведями вне очереди не обслуживаются.
РусланКуликов
Сообщений: 57
Репутация: 14

Сообщение # 5213 | 12:25:10
Цитата (MaxL)
Значит что 52 сервер имеет адрес 193.109.246.162
193.109.246.162 - ждите, пока обновится.

ПОМОГ? Ну что, ставь +1 =)
Сообщение отредактировал РусланКуликов - Четверг, 11 Июл 2013, 11:17:59
MaxL
Сообщений: 862
Репутация: 140

Сообщение # 5214 | 12:25:20
Цитата (haltaction)
MaxL, s52 - 193.109.246.162 Опечатки бывают у всех , спасибо за внимательность.
Спасибо за ответ. Внимательным стал, так как простой интернет магазина очень печальная штука. Сделал RSS этой темы. Каждый день получаю все обновления.
Но я пока не понял, мне менять IP назад, или как?

Спасибо в репутацию.
РусланКуликов
Сообщений: 57
Репутация: 14

Сообщение # 5215 | 12:25:30
Цитата (MaxL)
Но я пока не понял, мне менять IP назад, или как?
Ip-сервера меняется сам. Остаётся только ждать.

Добавлено (11 Июл 2013, 11:36:36)
---------------------------------------------

Цитата (^___^)
http://www.uweb.ru/

Этот сервис относится к "Общество с ограниченной ответственностью "Юкоз Медиа""

ПОМОГ? Ну что, ставь +1 =)
alis2004
Сообщений: 12
Репутация: 2

Сообщение # 5216 | 12:25:40
здравствуйте chucha.com.ua - перестали приходить уведомления не емаил администратору о заказах.
это проблема с работой на ваших серверах сейчас, или мне обращаться в службу поддержки непосредственно ?
Avalanche5318
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 5217 | 12:25:50
недоступен сайт www.tea-cat.ru сервер s91.ucoz.com
пользователи из разных точек тоже немогут зайти
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 5218 | 12:26:00
Avalanche5318, В связи с аварийными работами на сервере s41 все сервисы отключены.
РусланКуликов
Сообщений: 57
Репутация: 14

Сообщение # 5219 | 12:26:10
alis2004, по вопросам, связанных с багами и ошибками системы общайтесь в службу поддержки через ПУ.

Добавлено (11 Июл 2013, 12:22:33)
---------------------------------------------
Avalanche5318,
Цитата (Avalanche5318)
www.tea-cat.ru сервер s91.ucoz.com
Ваш сервер: s41 - 195.216.243.241 , а не 91.

Цитата (Модератор форума)
В связи с аварийными работами на сервере s41 все сервисы отключены.
Прикрепления: 3944661.png (9.1 Kb)

ПОМОГ? Ну что, ставь +1 =)
Сообщение отредактировал РусланКуликов - Четверг, 11 Июл 2013, 12:24:05
$Vladimir$
Сообщений: 7465
Репутация: 1053

Сообщение # 5220 | 12:26:20
Цитата (MaxL)
Но я пока не понял, мне менять IP назад, или как?

MaxL, для вашего сайта установлена A-запись —193.109.246.162, сайт доступен по прикрепленному домену
Прикрепления: 1137545.jpg (4.0 Kb)
Сообщество uCoz » Архивариус » Архив » Сайт не открывается. (EX инфо о работоспособности серверов)
Поиск: