Архив - только для чтения
Сообщество uCoz » Архивариус » Архив » Сайт не открывается. (EX инфо о работоспособности серверов)
Сайт не открывается.
Yaroslav
Сообщений: 455
Репутация: 43

Сообщение # 7291 | 10:36:10
Катрин5637, если есть возможность приведите, пожалуйста результаты трассировки
с помощью команды (Linux): traceroute -T -p 80 s49.ucoz.net
Можете также воспользоваться утилитой описанной по адресу //forum.ucoz.ru/forum/18-38042-777245-16-1320852685
В этом случае команда будет tracetcp s49.ucoz.net:80
Катрин5637
Сообщений: 28
Репутация: 0

Сообщение # 7292 | 10:39:05
Цитата Yaroslav ()
Катрин5637, если есть возможность приведите, пожалуйста результаты трассировки с помощью команды (Linux): traceroute -T -p 80 s49.ucoz.net
Можете также воспользоваться утилитой описанной по адресу //forum.ucoz.ru/forum/18-38042-777245-16-1320852685
В этом случае команда будет tracetcp s49.ucoz.net:80
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Katrin>tracetcp s49.ucoz.net:80

Tracing route to 193.109.246.49 [s49.ucoz.net] on port 80
Over a maximum of 30 hops.
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 [TP-LINK.Home]
2 10 ms 8 ms 12 ms 172.16.0.1
3 10 ms 8 ms 9 ms 81.88.144.17
4 Destination Reached in 11 ms. Connection established to 193.109.246.49
Trace Complete.
Yaroslav
Сообщений: 455
Репутация: 43

Сообщение # 7293 | 11:02:53
Катрин5637, исходя из предоставленной Вами трассировки доступ к сайту не ограничивается Вашим провайдером, рекомендуем Вам очистить кэш и куки Вашего браузера.

Также проверьте доступность сайта в других браузерах.

Инструкция для очистки браузера доступна по ссылке.
Катрин5637
Сообщений: 28
Репутация: 0

Сообщение # 7294 | 11:03:56
Цитата Yaroslav ()
Катрин5637, исходя из предоставленной Вами трассировки доступ к сайту не ограничивается Вашим провайдером, рекомендуем Вам очистить кэш и куки Вашего браузера. Также проверьте доступность сайта в других браузерах.
ничего из этого не помогает, я уже это делала.
Yaroslav
Сообщений: 455
Репутация: 43

Сообщение # 7295 | 11:43:39
Катрин5637, попробуйте произвести очистку системных DNS, для этого войдите в командную строку Windows и введите команду:


Код
ipconfig /flushdns

После чего перезапустите браузер и проверьте доступность сайта.

Также рекомендуем в настройках Вашего подключения к интернету задать DNS-сервер от Google.

Вам необходимо открыть настройки Вашего подключения к интернету, кликнуть по кнопке "Свойства".

В открывшемся окне найдите пункт "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)", кликните по нему и нажмите кнопку "Свойства" ниже.

В окне настроек протокола IPv4, измените настройки DNS сервера на ручные выбрав пункт "Использовать следующие адреса DNS-серверов".

В поле предпочитаемый DNS-сервер введите адрес 8.8.8.8 как на скриншоте, и нажмите кнопку "ОК".

Проверьте доступность сайта.
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 7296 | 13:59:27
bond070, укажите, пожалуйста, IP адрес с которого недоступен Ваш сайт.
bond070
Сообщений: 84
Репутация: 47

Сообщение # 7297 | 16:35:23
koza4ello, Ответил в личке. Сегодня днём сайт микс файл - http://mixfile.ucoz.ru/ стал доступен для Москвы.

Сообщение отредактировал bond070 - Понедельник, 27 Июл 2015, 16:38:40
Yaroslav
Сообщений: 455
Репутация: 43

Сообщение # 7298 | 17:27:11
27.07 В связи с DDoS-атакой, сервер s200, вместе с расположенными на нем сайтами, может быть не доступен
spioner
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 7299 | 19:16:59
Ну, вот, сегодня ночью мы тут бодались с трассировками, спорили, выясняли почему сайт из Москвы не видно, а из других мест видно, и утром в 9 часов всё заработало.
А что это было, никаких обьяснений нету.

А, ведь, это повторяется уже в пятый раз одинаково и никаких результатов и причин не озвучено.

А это значит, что когда опять повторится та же проблема, мы опять будем биться в рельсу и спорить про трассировки, тратить нервы всех заинтересованных сторон.
То есть, заработал сайт, исчезла проблема и все разбежались, а что это было-то?
Ну, назовите причину проблемы, почему это ночью s12 не был виден из Москвы?
В следующий раз всем же будет легче разбираться..
bond070
Сообщений: 84
Репутация: 47

Сообщение # 7300 | 19:19:34
spioner, У меня тоже уже в 5-й раз такая же беда. У тебя провайдер МГТС?

spioner
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 7301 | 19:24:13
МГТС, но это роли не играет, ибо, посетители моего сайта с разными провайдерами испытывали одинаковые проблемы.
master1207
Сообщений: 30
Репутация: 0

Сообщение # 7302 | 19:51:44
Цитата spioner ()
МГТС, но это роли не играет, ибо, посетители моего сайта с разными провайдерами испытывали одинаковые проблемы.
Полностью с вами согласен мой сайт на сервере s12 тоже не работал, но у меня это пока второй раз за 1-2 неделю по моему.
Sckorobei
uSupport
Сообщений: 489
Репутация: 10050

Сообщение # 7303 | 19:55:38
spioner, сервер, на котором находится Ваш сайт, был все время доступен, и работал без сбоев. На данный момент специалисты занимаются вопросом недоступности сайта с Вашего провайдера. Если Вы желаете выяснить причины данной проблемы, рекомендую Вам обратится напрямую к провайдеру, для выяснения блокировки доступа к сайту, с Вашего сегмента сети.
spioner
Сообщений: 29
Репутация: 0

Сообщение # 7304 | 20:19:13
Sckorobei, cпасибо, но сейчас всё работает и поздняк метаться чего-то доказывать в МГТС, что в принципе нереально, там просто невозможно достучаться до саппорта.
Можно убить пару суток и не добиться разговора со специалистом, там надо выходить на уровень начальства, чтоб там саппорт начал что-то отвечать и то, не факт положительного результата.
Там есть один ход, это обращаться к ним на фейсбук, там сидит их дежурное начальство круглосуточно, и через них удаётся решать проблемы, ибо, они напрямую командуют саппортом, это инфа для всех, чтоб легче было всем бодаться с МГТС, где сидят непробиваемые рельсы..

По проблеме касательно, если она опять повторится, я сразу буду пытаться заходить с другого провайдера, например с вайфая или с мобилы и мы сможем знать точно, какой именно провайдер делает проблему и действительно ли, что проблема с провайдером, а не с чем-то другим.

Вот, эта практика, когда проблема исчезла, и все про неё забыли это неправильный подход.
Если вы считаете, что проблема в МГТС, тогда напишите здесь в шапке,
что "сегодня ночью s12 был недоступен из Москвы по вине МГТС."
Вы же этого почему там не пишите сейчас?
Чтоб потом мы опять искали ветра в поле и проходили всё по-новой то же самое?
Ну, почему про s200 вы озвучили проблему в шапке, а про s12 не озвучиваете там?
Сообщение отредактировал spioner - Понедельник, 27 Июл 2015, 20:21:17
Sckorobei
uSupport
Сообщений: 489
Репутация: 10050

Сообщение # 7305 | 20:27:40
spioner, про DDoS на сервере s200, мы проинформировали, так как это является информацией работоспособности сервера, в Вашем же случае, сервер работал и продолжает работать в штатном режиме, проблема была не на стороне сервера, наши специалисты выясняют причины недоступности сайтов, с Вашего сегмента сети.
Сообщество uCoz » Архивариус » Архив » Сайт не открывается. (EX инфо о работоспособности серверов)
Поиск: