Необходимость добавлять лимит регистрации пользователей

Сообщение # 1 | 16:02:43 18 Авг 2015

Добрый день.

Лимит регистрации пользователей на нашем сайте www.44-online.ru, несмотря на покупку тарифа Оптимальный, ограничен 50 пользователями. После достижения лимита мы вынуждены постоянно обращаться в Службу поддержки за его увеличением. Иногда в моменты рекламной активности, это требуется несколько раз в день. О невозможности регистрации мы узнаем только от недовольных пользователей, т.к. функционала чтобы узнать, сколько осталось свободных "регистраций", в панели управления нет.

Прошу откликнутся, кто еще столкнулся с этим и как решился вопрос. Служба поддержки реагирует на обращение быстро, но не имеет точных сведений когда проблема будет устранена. Если у Администрации они есть, прошу сообщить. Мы несем репутационные издержки, когда пользователь не может выполнить простое действие, теряем оплаченный траффик. Вправе ли мы рассчитывать на компенсацию тарифа, т.к. последние 2 месяца он стал для нас неОптимальным.

С уважением, Константин

Страница 1 из 1 1
Модератор форума: dotbot