Чат сообщества
|
   |
| Модератор форума: dotbot |
| Сообщество uCoz Архивариус Корзина Проблема с покупкой (Мануалы по Юкоз.) |
| Проблема с покупкой |
|
Решился таки купить комплект учебников по Юкоз. Оплатил через Яндекс Деньги. Оплата прошла с Робокассы. Вот вам распечатанная квитанция от них.
ОТЧЕТ ОБ ОПЕРАЦИИ (КВИТАНЦИЯ) Номер квитанции: 128790830 Дата и время выдачи: 21.09.2016, 13:42:18 (GMT+3) Канал обслуживания: www.robokassa.ru Номер операции: 26441 Дата и время операции: 20.09.2016, 12:10:50 (GMT+3) Эмитент: НКО «Яндекс.Деньги» Сумма операции: 120 руб. Сумма комиссии*: 0.00 руб. Итого: 120 руб. Вид операции: Обеспечение информационного и технологического взаимодействия посредством Системы ROBOKASSA в целях расчетов с Получателем - Учебник по системе uCoz http://book.ucoz.ru/) в счет оплаты заказа №26441 Вид операции: Оказание Платежных услуг с использованием Локальной карты в целях перевода в пользу получателя - Учебник по системе uCoz (http://book.ucoz.ru/) в счет оплаты заказа №26441 Статус операции: Операция завершена успешно * Комиссия согласно тарифам ООО «Бизнес Элемент». Эмитент Платежного средства Плательщика может взимать дополнительную комиссию. Размер комиссии уточняйте у Эмитента. ----------------------- Внимание! По всем вопросам, связанным с выполнением заказа № 26441, пожалуйста, обращайтесь в Интернет-магазин http://book.ucoz.ru/ по адресу: jon@ucoz.ru ----------------------- Служба информационной поддержки: ООО "Бизнес Элемент" с 9-00 до 21-00 по Москве Тел: +7 (499) 110-57-25, 8 (800) 500-25-57 Оператор по переводу денежных средств ООО РНКО «РИБ» ИНН: 7704019762 Адрес: 119146, г.Москва, Фрунзенская набережная, д. 24/1 www.ribank.ru ----------------------- Написал в поддержку указанную на сайте http://book.ucoz.ru/ . Прошло более суток, а ответа нет. Мне ждать или начинать искать пиратскую копию в интернете и скачивать там? Ни когда проблем с вами не было, а тут на тебе. Причем ведь все делал в рабочее время! Не выходные, праздники, траур итд, а обычный рабочий день. Я конечно понимаю что вы кивнёте на магазин, но вы одна система, принимайте меры! |
|
SERPENT1987, в ближайшее время вы получите ответ на ваше обращение в поддержку c сайта book.ucoz.ru
|
|
Цитата Rostislav (  )в ближайшее время А озвучить точный срок вы можете? А то ближайшее время может подразумевать от 15 минут до ближайших пары лет. |
|
SERPENT1987, для поиска вашего обращения и ведения дальнейшей переписки по данному вопросу укажите, пожалуйста, его ID. ID запроса указан в теме письма автоответа, при обращении на адрес book@ucoz.net
|
|
Автоответа и то нет от них. Повторил запрос на почту что вы указали. Все равно автоответа нет.
Добавлено (21 Сен 2016, 17:37:43) Сообщение отредактировал SERPENT1987 - Среда, 21 Сен 2016, 15:33:24
|
|
SERPENT1987, мы проверяем данные платежа. Отсутствие созданного автоматически ответа может свидетельствовать только тому, что указан неверный адрес получателя.
|
|
SERPENT1987, товары успешно отправлены на указанный контактный адрес
|
|
Все пришло на почту, рад что вы помогли, Но! Генерация автоответа системы от 4 до 29 часов??? Как то не есть хорошо. И проблемы с доставкой тоже не очень то приятны. А с учетом рассмотрения заявки до 3х рабочих дней и вовсе выглядит как то страшно....Впредь постараюсь обойтись без покупок у вас. Опыт уже есть и весьма печальный.
|
| |||
| |||