Я не критикую здешний саппорт, но он, действительно, не сравнится с поддержкой на платных хостингах. Правильно ли это - решать только администрации uCoz. Хочется, чтобы он был не хуже, но требовать этого никто не будет.

Кстати, из-за того, что здесь бесплатный саппорт, я и жаловаться на него не буду. Потому что получить в ответ, здесь вам никто нечего не должен, еще неприятнее. Более того, вдруг вообще закроют мои сайты.

В общем, нет уверенности, что на просьбу обратить внимание на работу саппорта, отреагируют адекватно.

Лично мне правильней и проще заплатить и получить быстрый и качественный результат. Без лишних жалоб и расстройств.

Вот сейчас у меня есть определенные проблемы с настройкой сайта, я, конечно, попробую еще раз написать в саппорт, но не знаю, что из этого выйдет в этот раз.

Но по некоторым обращениям за поддержкой отметил, что:
- ответы долгие, либо их нет вообще
- неуважительные и безграмотные - как раз в стиле, мы вам ничего не должны
- ощущение, что вообще не читали о чем я написал

Это не жалобы. Возможно, это нормальное поведение бесплатного саппорта. Здесь планку "нормальности" определяет администрация uCoz.

Возвращаясь к теме, uCoz - действительно, отличная площадка, тем не менее, качественная поддержка пользователей, хоть платная, хоть бесплатная - очень важна.

Но иногда хочется поискать ответ и сделать самому, иногда хочется просто спросить и подождать ответа, иногда даже не знаешь, где искать и, что спросить. Иногда просто нет времени и хочется, чтобы это кто-нибудь сделал за тебя.

Желания и ситуации бывают разные, и чем богаче выбор действий - тем удобнее.

И я лишь предложил расширить этот выбор, но не более.