Перестал загружаться прайс

Сообщений: 64

Репутация: 8

Сообщение # 1 | 12:31:12 24 Май 2019

Перестал загружаться прайс. Конфигуратор нормально настроен.
Выдает такой лог:

[24/05/2019 12:21:50]INFO: Configuration locked[24/05/2019 12:21:51]INFO: Start of creating dump from xls-file[24/05/2019 12:21:53]INFO: Create xls object - Done[24/05/2019 12:21:53]INFO: Processing worksheet Прайс-лента на 23-05-2019 11-49[24/05/2019 12:21:53]INFO: Save dump to a file[24/05/2019 12:21:55]INFO: Process completed[24/05/2019 12:21:56]INFO: Start update data[24/05/2019 12:21:57]INFO: Unlocking configuration[24/05/2019 12:21:57]INFO: Works ends (code: 11)

Добавлено (24 Май 2019, 12:31:51)
---------------------------------------------
Сори, не сюда

dmitriy_komissarenko

Сообщений: 399

Репутация: 700

Сообщение # 2 | 17:32:14 24 Май 2019

lodestar, данной проблемой занимаются разработчики. Пожалуйста, ожидайте, в самое ближайшее время проблема будет устранена. Более детальную информацию Вы можете узнать при обращении в службу поддержки через панель управления сайтом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

lodestar

Сообщений: 64

Репутация: 8

Сообщение # 3 | 17:04:13 26 Май 2019

Идет третий день решение проблемы. Можно хоть приблизительно дату узнать, когда она будет решена?

Добавлено (27 Май 2019, 10:02:05)
---------------------------------------------
Пошел 4-й день. И тишина....

$Vladimir$

Сообщений: 7465

Репутация: 1053

Сообщение # 4 | 10:03:17 27 Май 2019

lodestar, наши технические специалисты работают над устранением проблемы. Мы уведомим вас, как только получим от разработчиков ответ. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится.

$Vladimir$

Сообщений: 7465

Репутация: 1053

Сообщение # 5 | 11:44:21 27 Май 2019

lodestar, проверьте наличие проблемы. Если проблема сохраняется, сообщите адрес сайта или создайте запрос в службу поддержки через панель управления.

Страница 1 из 1 1
Модератор форума: Yuri_G