Чат сообщества
   | |
| Модератор форума: Yuri_G |
| Сообщество uCoz » Основное » Платные услуги » Платная служба поддержки |
| Платная служба поддержки |
|
Сайт до сих пор не работает http://www.paganin.ru - нет никакой реакции на мой платный тикет... да и не вижу я его как пропал так и не появился - походу его просто затерли!
Примите меры пожалуйста, полный игнор в платной поддержке, да и тикеты затирают разве так можно делать? Добавлено (12 Ноя 2013, 20:58:53) Цитата Araks (  )Сайт до сих пор не работает http://www.paganin.ru - нет никакой реакции на мой платный тикет... да и не вижу я его как пропал так и не появился - походу его просто затерли!Примите меры пожалуйста, полный игнор в платной поддержке, да и тикеты затирают разве так можно делать? Тем более писал в платную поддержку, и тикет был затерт! |
|
Araks, вы перепутали адреса сайтов. С сайта paganin.ru нет обращений в платную службу поддержки. Для сайта не было пополнений счета, как и списания.
|
|
Araks, как уже было сказано ранее, с сайта paganin.ru не было направлено платное обращение в службу технической поддержки.
С сайта было только бесплатное обращение относительно блокировки ресурса. Ответ на него был дан. Граждане с медведями обслуживаются вне очереди
|
|
Добрый день! Вчера утром обнаружила, что заблокирован аккаунт на сайте http://malina.ucoz.net/
Сразу же был отправлен запрос в службу поддержки. Прошло больше сток, ответа нет. Скажите, пожалуйста, как долго еще ждать? И куда приходит ответ, на эл.почту? Спасибо. |
|
annet9156, обработка вашего запроса может занять до 3 дней.
После обработки запроса сотрудниками службы технической поддержки, вы получите ответ на ваш e-mail. |
|
Может ли платный агент поддержки восстановить сайт , если нет доступа к email ( доступ есть по паролю , но двухфакторная авторизация а пароль 25 часов e;t yt ghb[jlbn
Добавлено (05 Дек 2013, 23:41:46) |
|
Joolz, ответ был отправлен. Проверьте, пожалуйста.
|
|
Цитата $Vladimir$ ( )annet9156, обработка вашего запроса может занять до 3 дней. После обработки запроса сотрудниками службы технической поддержки, вы получите ответ на ваш e-mail. |
|
Багдыч, Переброщили с обращениями, может быть достали ....
 проверьте в другом обозревателе ... Обращение в техподдержку это край .. Сообщение отредактировал Miss_Esq - Суббота, 04 Янв 2014, 13:45:51
|
|
В чём различия между платной и бесплатной тех. поддержкой? Ни в чём! Сайт был заблокирован по причине Malware (причем не со стороны ПС ни со стороны АВ никаких санкций итп нет и не было, а Ucoz обнаружил...). После обращения в платную тех. поддержку ждал ответа оператора целый день, теперь после устранения причины жду решения проблемы второй день! Сайт недоступен для ПС и есть риск вообще вылететь из индекса.
Вопрос очень важный, а тех поддержка молчит несколько дней...ни у одного приличного хостинга нет такого безобразия. При том что каждый месяц оплачиваю по 12 баксов! Сделайте наконец действительно платную тех. поддержку, которая будет быстро решать проблемы технического характера, за которую лично мне не жалко будет заплатить хоть 5$ , лишь бы вопрос решить быстро и окончательно!!! Сообщение отредактировал berkol - Воскресенье, 12 Янв 2014, 18:49:37
|
id=284
| |||