Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


zholobigor
Сообщений: 36
Репутация: 20
Уровень замечаний:

Сообщение # 1576 | 15:27:19
Удалил с сайта ПП. Может в ней дело? Больше на сайте кроме игрушек, фильмов и рекламы от UCOZ ничего нет.

http://martinsoff.ru/
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1577 | 15:27:29
zholobigor, вам всё равно следует связаться с абузой. Снимают блокировку только там.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
zholobigor
Сообщений: 36
Репутация: 20
Уровень замечаний:

Сообщение # 1578 | 15:27:39
Selena, да я написал в том единственном бесплатном обращении, что мне предоставили. Если ответят, что проблема не исчезла, то хоть сайт удаляй. Ну не могут же мини-игры служить программами для взлома, тем более я каждую сам у себя на компе запускаю, чтобы скрины сделать.

http://martinsoff.ru/
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1579 | 15:27:49
zholobigor, ответят. При обращении вам следовало указать, что именно вы удалили. Если причина не в этом, вам напишут, что ещё следует исправить. Гадать на форуме нет смысла, вся информация находится в абузе.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
DenSDA
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 1580 | 15:27:59
Извините,подскажите как быстро реагирует служба поддержки (платная).
Заблокировали сайт за скрытия копирайта.Я исправил - написал в поддержки и уже почти сутки тишина.
сайт - radiorockfm.at.ua (radiorockfm.ru).
Извините что побеспокоил.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1581 | 15:28:09
DenSDA, За сокрытие копирайта, для разблокировки сайта необходимо проплатить услугу по отключению копирайта с момента создания сайта до момента обнаружения причины блокировки ...
Сокрытие копрайта платная услуга, вы самостоятельно "воспользовались" услугой ... теперь настало врем её проплатить ...

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Суббота, 11 Янв 2014, 12:54:32
roseins
Сообщений: 3
Репутация: 3
Уровень замечаний:

Сообщение # 1582 | 15:28:19
Кто может мне разъяснить, что это за причина блокировки malware?
Сообщение отредактировал roseins - Воскресенье, 12 Янв 2014, 17:02:06
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6545
Репутация: 989

Сообщение # 1583 | 15:28:29
roseins, пользуйтесь поиском http://ru.wikipedia.org/wiki/Malware

roseins
Сообщений: 3
Репутация: 3
Уровень замечаний:

Сообщение # 1584 | 15:28:39
Как долго мне ждать разблокировки аккаунта после устранения причины, которая послужила этому? Написал в тех. поддержку ещё вчера, причём в платную, до сих пор 0 реакции.
Сообщение отредактировал roseins - Понедельник, 13 Янв 2014, 13:15:25
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6545
Репутация: 989

Сообщение # 1585 | 15:28:49
roseins, сайт был разблокирован. Рекомендую повторно ознакомиться с пользовательским соглашением http://www.ucoz.net/terms/

moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1586 | 15:28:59
Объясните мне пож что здесь написано?

Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1587 | 15:29:09
moetv,
Цитата
Объясните мне пож что здесь написано?
Нарушили авторские права "Австралийских теннисистов" ...

moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1588 | 15:29:19
Miss_Esq, это я и так понял biggrin чё они от меня то и от вас хотят? а их нахрен biggrin послать нельзя?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1589 | 15:29:29
moetv, От вас удалить что то связанное с теннисом ... послать можно, не вопрос, но тогда вас заблокирует uCoz сервис по их же требованию ... Бумага то пришла через сервис ...

moetv
Сообщений: 46
Репутация: -21

Сообщение # 1590 | 15:29:39
Miss_Esq, я не видел ни какой бумаги, у вас она есть?
теперь можно на любой сайт пожаловаться на английском, и он будет заблокирован?
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: