Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6545
Репутация: 989

Сообщение # 1546 | 15:22:19
Vlad2382, в первом сообщении данной темы описание

Цитата Модератор форума ()
Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Crazy56pyc
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1547 | 15:22:29
$Vladimir$, Здравствуйте ! я какое то время не был на сайте работа командировка и тут его отключили вернее совсем удалили можно его восстановить ?
Сайт onix.my1.ru
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6545
Репутация: 989

Сообщение # 1548 | 15:22:39
Crazy56pyc, ознакомьтесь

Цитата Модератор форума ()
Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Crazy56pyc
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1549 | 15:22:49
Писем не было, я так бы знал !
Каждый день проверяю почту !
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 1550 | 15:22:59
Crazy56pyc, Каждый день проверяете Email? а каждый день набрать адрес сайта, посмотреть на него 1 секунду не удавалось ?
К чему клоню, заходили бы не реже 40 дней один раз, проблемы с сайтом небыло бы ...
По видимому вы и вообще кто бы то нибыло не посещали сайт 40+1 + 15+1=45+2 суток и по условиям использования сайт был удалён ..

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Понедельник, 16 Дек 2013, 17:35:49
reneta
Сообщений: 46
Репутация: 2

Сообщение # 1551 | 15:23:09
Четыре года сайту http://vinnikiplus.in.ua/. Пакет "Премиум". Без предупреждения, без "суда и следствия" аккаут заблокирован и никто не дает обьяснений.
Прикрепления: 4391103.jpg(76.2 Kb)
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6545
Репутация: 989

Сообщение # 1552 | 15:23:19
reneta, ожидайте ответа на поданный запрос.

sergeiivanishin
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1553 | 15:23:29
мой саит заблокировали что мне делать
KETO
Сообщений: 36
Репутация: 0

Сообщение # 1554 | 15:23:39
Подскажите пожалуйста. Не заходила на сайт года два, но все время его оплачивала. Сейчас попыталась зайти через uID
Система пишет, что "Вход на сайт невозможен"
В ПУ захожу нормально, но редактировать ничего не могу.
Адрес сайта http://york-chih.ru/
webanet
Личный менеджер
Сообщений: 23458
Репутация: 4906

Сообщение # 1555 | 15:23:49
KETO, у вас запрещены пользователи на сайте. поэтому вы можете входить только по этому адресу http://york-chih.ru/admin выбрав вход в пу или вход на сайт. чтобы заработала uid кнопка авторизации нужно разрешить пользователей на сайте
панель управления - пользователи - настройки модуля - самая верхняя настройка - ставим галку и сохраняем

ТУТ можно оставить своё мнение по любому вопросу
https://webanetlabs.net/
KETO
Сообщений: 36
Репутация: 0

Сообщение # 1556 | 15:23:59
webanet, спасибо большое. И так и сяк пробовала. Сама никогда б не догадалась. tongue
Все отлично сработало!
Сообщение отредактировал KETO - Четверг, 19 Дек 2013, 22:24:31
ViaInfernali
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 1557 | 15:24:09
Здравствуйте.

Мой сайт был удален примерно 22-23 декабря 2013 г. - http://viainfernali.narod.ru/

Сайт существовал с февраля 2013г. перенесен с narod.ru
Посещаемость сайта каждый день была около 30 человек.
Там была подборка статей по оккультизму.

Бывшая подруга, чтобы подставить меня как руководителя проекта, выложила в одном из разделов порнографическую картинку и написала жалобу в техподдерку. Сайт сразу удалили, не разобравшись в ситуации, мне не приходило на почту никаких сообщений.
Я бы сама сразу удалила бы если бы знала и поменяла бы пароли.
Я узнала об этом уже после всего.

Можно восстановить имя сайта и доступ по ftp ?
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1558 | 15:24:19
ViaInfernali, напишите, пожалуйста, всё это сюда - http://www.ucoz.ru/abuse/

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
sitecreator
Сообщений: 5
Репутация: 1

Сообщение # 1559 | 15:24:29
допустим сайт заблокирован "за неактивность" и письмо с магической ссылкой попало в спам/пропало.
какие есть альтернативы восстановления сайта без обращения в суппорт?
например кнопка "повторная отправка письма" или автоматическое/ручное разблокирование при заходе в админ панель?
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6545
Репутация: 989

Сообщение # 1560 | 15:24:39
Цитата sitecreator ()
какие есть альтернативы восстановления сайта без обращения в суппорт?

sitecreator, если ссылки нет, только в службу поддержки. Через сайт http://tips.ucoz.ru/index/reactivation/0-5 или используя форму на странице http://www.ucoz.ru/contact/

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: