Страница 121 из 150«12119120121122123149150»
Модератор форума: $Vladimir$ 
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


vito7674
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1801 | 16:04:49
Что это значит ???

Добавлено (07 Авг 2014, 17:10:40)
---------------------------------------------
так что подскажете делать ???

Добавлено (07 Авг 2014, 17:15:44)
---------------------------------------------
не подскажете если я поменяю хостинг он разблокируеться ???

Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1802 | 16:04:59
vito7674, пожалуйста, читайте даваемые вам ответы. Там всё написано - "Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств". Не задавайте по сто раз один и тот же вопрос.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
vito7674
Сообщений: 4
Репутация: 0

Сообщение # 1803 | 16:05:09
да авответ тишина
davydova
Сообщений: 23
Репутация: 4

Сообщение # 1804 | 16:05:19
Заблокировали сайт http://mir-vospitatelei.ru/
На почту никаких уведомлений не поступало, шансов для принятия мер в течение 48 часов не предоставили.
3 августа написала через форму технической поддержки чтобы выслали причину блокировки на почту для устранения причин, но ответа так и нет. (ID запроса: 2014080310007947).
Сообщение отредактировал davydova - Четверг, 07 Авг 2014, 17:43:01
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1805 | 16:05:29
Цитата vito7674 ()
да авответ тишина

Могу и в третий раз повторить:
Цитата
Если вы являетесь владельцем данного сайта, вы можете связаться со службой поддержки uCoz через панель управления вашим сайтом, для выяснения обстоятельств

Другого ответа не будет, постарайтесь понять этот.

davydova, в условиях использования сервиса ничего не говориться о 48 часах, зато написано что при нарушении сервис имеет право удалить сайт. Однако ваш сайт просто заблокирован и у вас есть шанс объясниться. Но вы могли бы и сами посмотреть условия:

Цитата
3.16.3. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
davydova
Сообщений: 23
Репутация: 4

Сообщение # 1806 | 16:05:39
Цитата Selena ()
davydova, в условиях использования сервиса ничего не говориться о 48 часах, зато написано что при нарушении сервис имеет право удалить сайт. Однако ваш сайт просто заблокирован и у вас есть шанс объясниться. Но вы могли бы и сами посмотреть условия:

Я иду на контакт в отличие от вашей поддержки. Вы пытаетесь навязать мне ваши платные обращения. Но я этого делать не буду потому что и так на протяжении последних 3 лет плачу вашей системе более 1к ежемесячно.
Каким образом я сама должна установить причину нарушений если сообщений на почте нет?
Сообщение отредактировал davydova - Четверг, 07 Авг 2014, 18:19:51
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 1807 | 16:05:49
davydova, вы ещё можете отослать сообщение со страницы http://www.ucoz.ru/abuse/

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
lightwarrior
Сообщений: 18
Репутация: 0

Сообщение # 1808 | 16:05:59
Приветствую.
Вчера ближе к вечеру заблокировали мой сайт
Причина: Аккаунт заблокирован
  • Cheating counters, auto surfing

Написал сообщение почти сразу же после блокировки в саппорт, через панель управления, но ответа до сих пор никакого не получил на почту.
Адрес сайта http://freelancerothe.ucoz.ru
Можете пожалуйста как то проверить? тикет выслать не могу, так как это первое сообщение, которое было выслано через панель, там где (аккаунт заблокирован) Блокировка сайта и отправленное мною сообщение было где то в районе 18:00-20:00 часов, по московскому времени.
По поводу причины, если быть точнее, то заблокировали за серфинг, наступил на грабли, написал что такого больше не повторится, виноват, так как правила плохо читал, причину устранил, удалил ссылку, которая была расположена на сайте серфинга.
Как мне быть, если так и не дождусь никаких результатов и ответов со стороны саппорта, через форму контакта можно будет выслать еще раз сообщение http://www.ucoz.ru/contact/ ?
На сайт было потрачено очень много времени и сил, очень волнуемся.
Спасибо за понимание!
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 1809 | 16:06:09
lightwarrior, Сообщение рассматривается, ожидайте ответа службы поддержки.
lightwarrior
Сообщений: 18
Репутация: 0

Сообщение # 1810 | 16:06:19
Цитата koza4ello ()
lightwarrior, Сообщение рассматривается, ожидайте ответа службы поддержки.
Хорошо, спасибо, будем ждать.
XANAVI
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1811 | 16:06:29
Здравствуйте.

Недавно был заблокирован сайт ist.my1.ru по причине Malware, причину вроде устранили, можно ли теперь снять блок с сайта?
В службу поддержки писал возможно ответ ушел на старый адрес эл. почты которую нет возможности просматривать
новый адрес Amuse7610@yandex.ru
koza4ello
Сообщений: 611
Репутация: 259

Сообщение # 1812 | 16:06:39
XANAVI, Рекомендую изменить в ПУ сайта контактный почтовый ящик на доступный и продублировать сообщение о разблокировке сайта.
PulseDiver
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1813 | 16:06:49
Аккаунт заблокирован
Причина блокировки: Нарушение п.3.14 пользовательского соглашения

3.14 - это спам, полагаю боты атаковали, так по статистике:
Тем на форуме: 22 | Сообщений: 40148

захожу в админку в раздел Техподдержки, а там:
"Остатка на счете $0.00 не достаточно для обращения в службу поддержки. Обращение в службу поддержки стоит $0.5."

Получается, чтобы разблокироваться из-за чужой вины, нужно заплатить деньги? angry
$Vladimir$
$SUPPORT$
Сообщений: 6300
Репутация: 973

Сообщение # 1814 | 16:06:59
PulseDiver, запрос на разблокировку можно подать через форму, войдя на сайт как администратор. Вызвать данную форму можно через кнопку в админ баре


PulseDiver
Сообщений: 3
Репутация: 0

Сообщение # 1815 | 16:07:09
Цитата $Vladimir$ ()
PulseDiver, запрос на разблокировку можно подать через форму, войдя на сайт как администратор. Вызвать данную форму можно через кнопку в админ баре


у меня нет этого пункта :(
Прикрепления: 7753359.png(132Kb)
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Страница 121 из 150«12119120121122123149150»
Поиск: