Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 406 | 12:12:19
juvebest33, в сообщение написано куда обращаться.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
vitya5181
Сообщений: 67
Репутация: 17

Сообщение # 407 | 12:12:29
Подскажите пожалуйста,сатй блокирован с причиной:
Признаки вредоносного кода; порно-попандер.
Вы обязаны устранить все причины блокировки аккаунта
Запрос отправлен в службу поддержки.

Блокирован еще вчера,все убрано,писалось о разблокировке но не разблокировки не хотя бы ответа так еще и не получили...Они предупредят если не разбанят вобще или нет? как быть? разблокировали всегда через часов 7 максимум...
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 408 | 12:12:39
vitya5181, если писали в службу поддержки, то надо просто подождать. Кто вам сказал, что разблокировка через 7 часов? Вы же нарушили правила использования сервиса, никакие скоростные разблокировки тут по определению не могут быть.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
gerserk
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 409 | 12:12:49
Блокировка сайта "Cheating counters, auto surfing", да не спорю что пользовался услугами CAP, но раньше таких проблем не было, окей запрещено все убрали заказы с CAP. Пишем в поддержку ответ по чему то разный у меня заблокировали 3 сайта. Везде написал что все заказы отменены и ответы получил такие 1 сайт бан 14 дней, второй 28 дней, третий "Извините, учитывая тематику Вашего сайта мы не считаем разблокировку целесообразной".

Хотелось спросить неужели это такая суровая оплошность, за которую 14 дней давать надо и так далее и с каких пор тематику сайта еще должен выбирать ucoz? И еще по поводу CAP и блокировки, ни кто не подумал что можно блокировать конкурентов на "юкоз" или какой либо не угодный тебе сайт - просто заказав на него рекламу, а потом пойди докажи что это не ты, а в "бане" 14 дней придется посидеть... Я считаю что этот момент до конца не продуман.
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 410 | 12:12:59
gerserk, да, это такое серьёзное нарушение. И на тематику сайта тоже смотрят.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
gerserk
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 411 | 12:13:09
Ну все же пыхтеть два года над сайтам, чтобы одним махом в топку. должны же быть какие то рычаги или поблажки, куда обращаться если с поддержкой не возможно договорится?
Сообщение отредактировал gerserk - Пятница, 23 Мар 2012, 16:20:09
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 412 | 12:13:19
gerserk, есть условия использования сервиса. Вы их нарушили и видимо не убедили службу разбора жалоб, что рецидива не будет. Всё-таки на 3-х сайтах сразу было нарушение, это не похоже на случайность.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
gerserk
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 413 | 12:13:29
Довольно давно пользуюсь сервисом и всегда прибегал к услугам CAP, и не когда проблем с этим не было, поэтому когда возникла блокировка 3 сайта и попали по "струю". Правила переписываются.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 414 | 12:13:39
gerserk,
Quote
Правила переписываются
А может просто раньше смотрели на эти нарушения сквозь пальцы ???

gerserk
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 415 | 12:13:49
Quote (Miss_Esq)
А может просто раньше смотрели на эти нарушения сквозь пальцы ???
Да нет тут же система работает, не ходят же админы по всем сайтам и не смотрят, что там и как. Я думаю накрутка счетчиков тут не главная причина запрета на CAP.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 416 | 12:13:59
gerserk,
Quote
не ходят же админы по всем сайтам и не смотрят, что там и как

1 . Контролировать автонакрутки и сёрфинг не сложно ..
2 . Кто о определил ( конкурент, случайный пользователь зашедший на сайт ) что вы накручиваете показатели и написал о нарушении в техподдержку ..

gerserk
Сообщений: 8
Репутация: 0

Сообщение # 417 | 12:14:09
Quote (Miss_Esq)
Кто о определил ( конкурент, случайный пользователь зашедший на сайт ) что вы накручиваете показатели и написал о нарушении в техподдержку ..

Такой же конкурент закажет рекламу на ваш сайт и вас забанят и что потом, кому что доказывать?
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 418 | 12:14:19
gerserk,
Quote
закажет рекламу на ваш сайт
Ну и как он вставит её ко мне ??

perf
Сообщений: 6
Репутация: 2

Сообщение # 419 | 12:14:29
aкаунт заблокирован.Все устранил.Когда будет роботать сайт
Selena
Сообщений: 15657
Репутация: 1099

Сообщение # 420 | 12:14:39
perf, с этим вопросом обращайтесь, пожалуйста, в службу разбора жалоб. Или куда написано в пояснении к блокировке.

Отправляя сообщение о помощи, приводите ссылку на свой сайт. Это не считается рекламой, зато снимает массу вопросов.
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: