Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов)
Модератор форума
Сообщение # 1 | 07:58:27

📢 Тема доступности серверов переехала!

🔄 Теперь все обновления по доступности и состоянию серверов публикуются в нашем Telegram-сообществе.

🧭 Следите за новостями, чтобы быть в курсе технических работ, переноса сайтов и других важных событий.

👉 Перейти к теме в Telegram

💬 Вопросы можно задать в чате сообщества.


Прикреплённая тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz

- актуальная информация

- актуально или о проблеме известно

- проблема была, но уже исправлена




Официальный twitter веб-сервиса — http://twitter.com/ucoz_ru Оперативная информация от службы поддержки также доступна в Twitter и Telegram




Размещая сообщение, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам;
2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера);
3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь).
4. Укажите ваш IP. (как узнать)

Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую. Трассировку и IP можно не указывать.
Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ 


Сайт не открывается. Что делать? В чем причина?

1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера.
2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится.
3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру.
4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства.
5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут заблокированы без снисхождения.
6. Сообщения без адреса сайта удаляются.
7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа.


Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможно и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/
Если ваш сайт закрыли за не посещаемость, но вы точно не получали предупреждающего письма на почту, то пишите через форму https://www.ucoz.ru/contact Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта.
Данная тема имеет архив. Просмотреть архив.

Прикрепления: 8736288.png (7.1 Kb)
Сообщение отредактировал Сharlie - Вторник, 26 Ноя 2024, 10:02:54
webdevz
Сообщений: 39
Репутация: 1

Сообщение # 1261 | 08:35:53
Проблему с s20 подтверждаю, вчера, действительно пофиксили в пределах получаса, сейчас опять лежит, даже "любимых котиков с птичками" не показывает. При этом доступ по ftp есть, пинг в норме, но ни сайты, ни админки - не работают.

Админы, ау-у, где вы есть? Какие прогнозы ии перспективы у нас?
Надо бы как-то информировать людей, ну или хотя бы на время техработ баннер "андерконстракшн" выдавать, вместо дурацких котов… angry
orangesoullis
Сообщений: 114
Репутация: 0

Сообщение # 1262 | 08:37:04
у нас не работает с 7:20 утра, уже больше часа... ночью тоже были проблемы, но не знаю, вроде приходил в себя периодически
webdevz
Сообщений: 39
Репутация: 1

Сообщение # 1263 | 08:40:00
…Вот жеж, только написал - и заработало… Однако, надо просто почаще материть вашу техподдержку, тогда, наверное, и проблем меньше будет… biggrin
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 1264 | 08:40:46
29.08 В связи с техническими проблемами, сервер s20 вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме
orangesoullis
Сообщений: 114
Репутация: 0

Сообщение # 1265 | 08:47:14
Цитата svetlana_medvedeva ()
29.08 В связи с техническими проблемами, сервер s20 вместе с расположенными на нём сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме
у нас не работает
http://litgalaktika.ru/
заглушка стоит
Server is under scheduled service
KubrakVA
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 1266 | 08:49:50
svetlana_medvedeva, Сервер не работает. Не вводите людей в заблуждение
KubrakVA
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 1267 | 08:51:54
svetlana_medvedeva, Немедленно восстанавливайте работу сайтов. Не обманывайте людей. Скрин предоставил, что сейчас показывает
Прикрепления: 6140139.jpg (9.4 Kb)
orangesoullis
Сообщений: 114
Репутация: 0

Сообщение # 1268 | 08:52:56
да, у нас то же самое, только у меня по-английски:)
KubrakVA
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 1269 | 08:53:47
orangesoullis, У меня целую ночь сайт не работает. За что мы им деньги платим?

Добавлено (29 Авг 2021, 08:54:44)
---------------------------------------------
svetlana_medvedeva, Сервер не работает в штатном режиме. Не обманывайте людей!!!

svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 1270 | 08:57:39
KubrakVA, уточните, пожалуйста, адрес сайта, на котором вы видите сообщение о работе на сервере.
KubrakVA
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 1271 | 09:00:42
Цитата svetlana_medvedeva ()
KubrakVA, уточните, пожалуйста, адрес сайта, на котором вы видите сообщение о работе на сервере.
Это мой сайт, а не сайт, на котором я вижу, как вы выразились. megaclips.net Вы даже не удостоились дать ответ на мой запрос через почту в поддержку
KubrakVA
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 1272 | 09:02:37
svetlana_medvedeva, Еще раз отправляю скрин. Там видно адрес сайта
Прикрепления: 7188475.jpg (19.9 Kb)
orangesoullis
Сообщений: 114
Репутация: 0

Сообщение # 1273 | 09:03:32
заработало сейчас

Добавлено (29 Авг 2021, 09:04:15)
---------------------------------------------
KubrakVA, понимаю Вас... ну у нас не коммерческий сайт, творческий, но да, это неприятно...

KubrakVA
Сообщений: 24
Репутация: 0

Сообщение # 1274 | 09:04:19
svetlana_medvedeva, С одиннадцати часов ночи по Москве отсутствует связь с моим сайтом. Кто за это будет отвечать?
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 1275 | 09:17:43
29.08 В связи с техническими проблемами, сервер s20 вместе с расположенными на нём сайтами, может работать медленней чем обычно или быть недоступным. Технические специалисты работают над устранением проблемы.
Поиск:
Telegram
Будьте в курсе всех обновлений: подпишитесь на наш официальный Telegram-канал uCoz и задавайте вопросы в чате сообщества!