Модератор форума: Yuri_G, ilia_halupko  
Сайт не открывается (инфо о работоспособности серверов)
Модератор форума
Сообщение # 1 | 07:58:27

📢 Тема доступности серверов переехала!

🔄 Теперь все обновления по доступности и состоянию серверов публикуются в нашем Telegram-сообществе.

🧭 Следите за новостями, чтобы быть в курсе технических работ, переноса сайтов и других важных событий.

👉 Перейти к теме в Telegram

💬 Вопросы можно задать в чате сообщества.


Прикреплённая тема: Если у вас тормозят или не открываются сайты на uCoz

- актуальная информация

- актуально или о проблеме известно

- проблема была, но уже исправлена




Официальный twitter веб-сервиса — http://twitter.com/ucoz_ru Оперативная информация от службы поддержки также доступна в Twitter и Telegram




Размещая сообщение, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш сайт недоступен всем, а не только вам;
2. Дайте ссылку на недоступный сайт (и желательно укажите номер сервера);
3. Приведите результаты трассировки (смотрите здесь).
4. Укажите ваш IP. (как узнать)

Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку, например 500-ую, "Сервер временно не может отобразить запрошенную страницу" или 404-ую. Трассировку и IP можно не указывать.
Если сайт не открывается и система выдаёт ошибку "403 У ВАС НЕТ ПРАВ ДЛЯ ПРОСМОТРА ЭТОЙ СТРАНИЦЫ", ваш IP-адрес временно заблокирован на ~3,5 часов. Детали ТУТ 


Сайт не открывается. Что делать? В чем причина?

1. Если хотя бы с одного компьютера сайт грузится, значит проблема не в системе. Что делать? Обратить внимание на провайдера.
2. Если не грузится целая группа сайтов, администрация в курсе и решает проблемы. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, проблема обязательно решится.
3. Если на сайт могут зайти все кроме вас, значит ваш IP временно заблокирован, так как оказался в одном сегменте сети с хакером атакующим сервер. После окончания атаки блокировка будет снята. Время атаки известно только хакеру.
4. О внеплановых технических (аварийных) работах не сообщается на основании условий использования сервисов (п. 5.2.1). Приносим свои извинения за временные неудобства.
5. Воздержитесь от эмоций и обсуждений действий администрации. Нарушители будут заблокированы без снисхождения.
6. Сообщения без адреса сайта удаляются.
7. Если вы только что прикрепили домен, то вам надо подождать в среднем 24 часа.


Если сайт не открывается в одном браузере, но открывается в другом, значит проблема с настройками браузера или фаервола. Если другие пользователи могут зайти на сайт, а вы нет, значит проблемы у вашего провайдера или на канале, хотя возможно и другие варианты. Вместо обращения к знакомым вы можете воспользоваться специализированным сервисом мониторинга доступности сайтов, например, http://host-tracker.com/
Если ваш сайт закрыли за не посещаемость, но вы точно не получали предупреждающего письма на почту, то пишите через форму https://www.ucoz.ru/contact Если у вас есть ещё сайты, то вы можете отправить просьбу о восстановлении из ПУ действующего сайта.
Данная тема имеет архив. Просмотреть архив.

Прикрепления: 8736288.png (7.1 Kb)
Сообщение отредактировал Сharlie - Вторник, 26 Ноя 2024, 10:02:54
iccupkellen
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 586 | 10:33:38
svetlana_medvedeva, У вас авто ответы?
хорошо)))))
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 587 | 10:37:00
iccupkellen, нет. У нас правда нет информации о времени решении проблемы)
webdevz
Сообщений: 39
Репутация: 1

Сообщение # 588 | 10:48:30
svetlana_medvedeva, вы бы тогда хоть примерную причину указали бы, здесь люди грамотные, поймут.
Одно дело, если "электричество в розетке кончилось", и совсем другое - "там винт полетел и база развалилась".
Не дай бог, конечно, второе, но в любом случае хотелось бы чего-то внятного, а не просто "мы в курсе, работаем"…
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 589 | 11:08:40
webdevz, на данный момент к серверу невозможно подключиться. Наши специалисты выясняют конкретную проблему и решают.
webdevz
Сообщений: 39
Репутация: 1

Сообщение # 590 | 11:16:54
Цитата svetlana_medvedeva ()
на данный момент к серверу невозможно подключиться
DDoS или "дежурный слесарь в отгуле"? )
Там ведь наверняка кто-то из технарей присутствует около железки, в чём проблема-то…
Если "невозможно" достучаться удалённо из головной конторы - можно ведь просто позвонить "локальным".
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 591 | 11:26:08
webdevz, конечно, специалисты присутствуют на месте. Проблема уже решена и сервер работает в штатном режиме.
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 592 | 11:26:14
21.12 В связи с техническими проблемами, сервер s20,вместе с расположенными на нем сайтами, был временно недоступен. На данный момент сервер работает в штатном режиме.
webdevz
Сообщений: 39
Репутация: 1

Сообщение # 593 | 11:42:34
Цитата svetlana_medvedeva ()
Проблема уже решена и сервер работает в штатном режиме.
Вот! Я знал, знал, что надо было просто "разбудить админа"! biggrin 
По существу - работоспособность подтверждаю, свои сайты на этом сервере проверил, открываются нормально, админка тоже доступна.
Спасибо!
svetlana_medvedeva
Сообщений: 192
Репутация: 9

Сообщение # 594 | 11:46:34
webdevz, мы рады, что всё наладилось. Спасибо, за терпение!
dmitriy_komissarenko
Сообщений: 399
Репутация: 700

Сообщение # 595 | 16:06:34
21.12 По техническим причинам, сервер s32, вместе с расположенными сайтами, может быть недоступен либо работать медленнее, чем обычно.
RonViX
Сообщений: 39
Репутация: 10

Сообщение # 596 | 16:43:19
Сайт http://romhacking.ru/ сегодня целый день выдает ошибку 503. Сервер s20
Прикрепления: 1459055.jpg (36.7 Kb)
Сообщение отредактировал RonViX - Понедельник, 21 Дек 2020, 16:44:08
dmitriy_komissarenko
Сообщений: 399
Репутация: 700

Сообщение # 597 | 17:33:04
RonViX, был кратковременный сбой, системные администраторы в течение нескольких минут устранили проблему. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
mitka
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 598 | 09:24:16
Подскажите, что с моим сайтом https://stopbeda.ru ?
Сервер s18
Не работает сегодня с утра
dmitriy_komissarenko
Сообщений: 399
Репутация: 700

Сообщение # 599 | 09:50:25
mitka, ваш сайт находится на сервере s32.
По техническим причинам, сервер s32, вместе с расположенными сайтами, может быть недоступен либо работать медленнее, чем обычно
bev
Сообщений: 7
Репутация: 0

Сообщение # 600 | 12:22:00
Здравствуйте, когда восстановите 32 сервер? - работа стоит, клиенты жалуются. Как долго он не будет работать, что говорить клиентам?
Поиск:
Telegram
Будьте в курсе всех обновлений: подпишитесь на наш официальный Telegram-канал uCoz и задавайте вопросы в чате сообщества!