Модератор форума: $Vladimir$  
Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Аккаунт: удалён, заблокирован
Модератор форума
Сообщение # 1 | 11:49:16
«Аккаунт заблокирован»

Владелец сайта, заинтересованный в восстановлении своего аккаунта, должен устранить причину блокировки, которая всегда указывается в сообщении о блокировке, и сообщить об этом службе реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz используя форму на сайте или через ПУ, указав в теме обращения: Аккаунт заблокирован



Как правильно составлять сообщение в Службу реагирования на неправомерное использование сервисов uCoz в случае блокировки аккаунта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь писать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- url (адрес сайта в сети) сайта;
- приблизительную дату блокировки сайта;
- задайте интересующий Вас вопрос/изложите Вашу просьбу максимально четко.


"Requested site is not registered at uCoz Web Services SITE NOT FOUND"

Это означает, что сайт с таким адресом никогда не был зарегистрирован в системе. То есть - вы ошиблись с набором адреса.

SITE NOT FOUND
Сайт "адрес_сайта" отключен за неактивность и будет удален через несколько дней. Инструкции по восстановлению отправлены на регистрационный e-mail владельца сайта.

Сайт удален, так как был признан "неактивным", т.е. в течении 40 дней не заходил ни один человек. На e-mail адрес владельца сайта автоматически отправляется автоматическое уведомление о блокировке сайта. Перейдя по ссылке, указанной в письме, вы можете активировать ваш сайт не позднее 15-ти дней после отключения. Если e-mail не подтверждён, автоматическое уведомление о блокировке сайта не отправляется.

Что делать, если не приходило сообщение?

Проверьте папку "СПАМ" вашего почтового ящика. Если и в этой папке письма нет, то выясните в технической поддержке вашей службы не внесли ли они IP сервера, где расположен ваш сайт, в чёрный список. Если вы уверены, что письма не было - пишите письмо в службу технической поддержки uCoz или отправьте заявку на восстановление сайта через форму. Если у вас есть ещё сайты, то можете написать в техническую поддержку из ПУ действующего сайта.

Как правильно написать сообщение с просьбой о восстановлении сайта?

Набирая текст сообщения оставьте все эмоции, сообщения, построенные на одних эмоциях, игнорируются сотрудниками uCoz. Не используйте ни в названии, ни в тексте CapsLock, транслит и восклицательные или вопросительные знаки, особенно более одного. Название старайтесь написать без эмоций и по существу дела. Обязательно укажите по пунктам:
- адрес сайта
- подтверждён ли e-mail (да/нет)
- сообщение об удалении (приходило/не приходило)
- дата сообщения об удалении
- был ли простой сайта (если был, то сколько/не было).

SITE NOT FOUND
Сайт ... не зарегистрирован в системе создания сайтов uCoz.


Это означает, что сайт удален и ссылка на восстановления сайта более не активна.

Что делать если Обратная связь не отвечает?

Возможно, ваше сообщение было некорректно составлено (например, избыточная эмоциональность текста, мало конкретики) и поэтому было проигнорировано. Напоминаем вам о том, что в системе установлен максимальный срок предоставления ответов на тикеты направленные через форму обратной связи - 72 часа с момента добавления обращения в систему.


По поводу разблокировки вашего сайта пишите в техническую поддержку (саппорт) или в абузу.
Писать просьбы разблокировать сайт на форуме НЕ НУЖНО. Этим занимаются в саппорте и в abuse.


Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 121 | 11:24:49
AViRUS, А как вы думаете ? Трактовка :

(яп. 変態 или ヘンタイ хэнтай(инф.), «извращение» ) — жанр японской анимации (аниме), комиксов (манги),

Читайте трактовки в Internet_e !!!!!!

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Среда, 27 Июл 2011, 18:39:47
AViRUS
Сообщений: 42
Репутация: -8

Сообщение # 122 | 11:24:59
Miss_Esq, ну я так и подумал, просто решил уточнить.

А вот такое ведь можно?
http://c2.sankakustatic.com/data....61b.jpg

ЗЫ последний вопрос, ухожу и больше не задаю тупых вопросов.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 123 | 11:25:09
AViRUS, Можно , но на всякий случай переведите текст справа сверху в облачке ...
biggrin Мало ли что там написано ...

TonyMac
Сообщений: 1
Репутация: 0

Сообщение # 124 | 11:25:19
Здраствуйте. Подобной темы на не нашел. Точнее нашел но она закрыта sad
З.Ы. Признаюсь чесно первый раз пробую сделать сайт, но как говорится с чего то начинать надо. Пока что в статусе ламер...
Значит по теме:
Удалил сайт по невнимательности. Восстановить уже не возможно??
FeniX_kz
Сообщений: 1642
Репутация: 971

Сообщение # 125 | 11:25:29
Quote (TonyMac)
Удалил сайт по невнимательности. Восстановить уже не возможно??

Зайдите в webtop и посмотрите список сайтов,нажав на иконку 'Мои сайты'. Если в списке нет его,значит восстановить не получится.

.::I'll be back::.
Выбор за тобой!
flower_s
Сообщений: 93
Репутация: 32

Сообщение # 126 | 11:25:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой аккаунт заблокировали сославшись на причину блокировки: Нарушение п.3.16.3 пользовательского соглашения. Я конечно очень извиняюсь, может где-то что-то и не доглядела, но готова устранить нарушение, если Вы покажите что именно я должна устранить. Написала письмо все как и было указано в техподдержку через панель управления, но с 15 часов нет ответа! 3.16.3. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности, призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п. Достаточно серьезное обвинение, и я со всей серьезностью утверждаю, что мой сайт никакого отношения к порнографическим материалам не имеет Киевский клуб любителей орхидей (т.е. цветочный сайт). Пользователи волнуются. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации! За ранее благодарна!

поживем - увидим, доживем - узнаем, выживем - учтем
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 127 | 11:25:49
flower_s,
Quote
Пользователи волнуются. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации! За ранее благодарна!
Материалы , дбавляли только вы ? или и пользователи ? Может кто то понапихал материалов , ссылок и прочее , по пункту 3.16.3. а потом накапал соответственно ...

Сообщение отредактировал Miss_Esq - Вторник, 02 Авг 2011, 21:14:21
defaultNick7575
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 128 | 11:25:59
Помогите! мой сайт ngr.ucoz.ru
давно не заходил по причине с работой. Сегодня пытался зайти на сайт, чтобы добавить пару привьюшек, но меня грубо не пропустили. Выходит сообщение что сайт заблокируют через пару дней. На почту выслали сообщение по поводу блокировки и как его восстановить. Но дело в том, что я не помню на какое мыло его регил. Все проверил, ни в одной нет подобного письма. Пытался зайти таким вариантом ngr.ucoz.ru/admin результат плачебный =( Что делать? Если сайт удалят, все что я там творил тоже улетят в пух и прах? Восстановить возможно хоть как то? Жду помощи люди...
flower_s
Сообщений: 93
Репутация: 32

Сообщение # 129 | 11:26:09
Quote (flower_s)
Материалы , дбавляли только вы ? или и пользователи ? Может кто то понапихал материалов , ссылок и прочее , по пункту 3.16.3. а потом накапал соответственно ...

ничего такого не видела!

поживем - увидим, доживем - узнаем, выживем - учтем
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 130 | 11:26:19
defaultNick7575,
Quote
Пытался зайти таким вариантом ngr.ucoz.ru/admin результат плачебный
Что значит плачевный ??? Не знаете пароль от ПУ ?
Email указан в общих настройках как -
Контактные данные Используется для формирования сообщений при какой-либо активности на вашем сайте (если включены нужные настройки).
Через WEB top ни чего выяснить не пробовали ? зайти ?

flower_s
Сообщений: 93
Репутация: 32

Сообщение # 131 | 11:26:29
может какой-то вирус прописался, так мы отсканировали - не нашли!
Miss_Esq, Вы были правы! я нашла, в Гостевой какие-то придурки понакидывали ссылки по пункту 3.16.3, пошла все чистить! я в шоке! закрыла доступ пользователям и гостям добавлять что либо в гостевой и в фотоальбомах.
сейчас все удалю, я не видела! извините! все почистила. разблокируйте, пожалуйста, аккаунт!

Добавлено (03-Авг-2011, 18:02:07)
---------------------------------------------
спасибо, проблема решена!


поживем - увидим, доживем - узнаем, выживем - учтем
Сообщение отредактировал flower_s - Среда, 03 Авг 2011, 17:42:39
schmied
Сообщений: 1
Репутация: 2

Сообщение # 132 | 11:26:39
добрый день. сегодня заблокировали сайт, указав причины - "Почтовый спам." (сайт - fileburg.ru)

Хотя с сайта НИКОГДА не производилась рассылка спама.
Я уверен, это недоразумение.
Вчера была произведена новостная рассылка зарегистрированным пользователям (которая проводится раз в 3-4 месяца), которые подписаны на новостные рассылки сайта.
было разослано 655 пользователям из 13058 зарегистрированных на сайте, использовались штатные средства панели управления.

так о каком почтовом спаме может идти речь?

тем более, что блокировка аккаунта была сделана без предпреждения, хотя я являюсь длительное время пользователем хостинга на платной основе,
и такое отношение считаю грубым нарушением моих прав, как клиента.

я уже написал в службу тех.поддержки, в ответ меня направили в службу жалоб, с которой нет никакой нормальной связи, кроме формы обратной связи.
да и работает эта служба очень уж мееедленно. sad
вообще мне непонятна такая позиция - ведь служба поддержки должна заниматься ВСЕМИ вопросами хостинга. пользователь
не должен забивать себе голову, в какую же инстанцию ему относить свои прошения. это лишняя бюрократия и сложности на пустом месте для
пользователей системы.

огромная просьба, разблокировать аккаунт, так как каждый лишний час блокировки негативно влияет на репутацию сайта и позиции его в поисковых системах.

очень надеюсь на оперативное решение этого недоразумения.

Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 133 | 11:26:49
schmied,
Quote
тем более, что блокировка аккаунта была сделана без предпреждения
Норма при нарушениях ...
Quote
огромная просьба, разблокировать аккаунт
Только через техподдержку и службу жалоб ...
Quote
да и работает эта служба очень уж мееедленно
От чего же медлено ?
Можете считать что время рассмотрения жалобы , блокировка сайта всё это время - как мера наказаия .
А то смысл теряется , заблокировали , вы через пять минут среагировали , устранили причину блокировки и вам тут же разблокировали , так сказать без последствий ?
Quote
было разослано 655 пользователям
Ну а если бы подписка была разослана всем 13058 пользователей единовременно ? как это воспинимать не как спам ? Чем спам отличается от вашей рассылки ? Ни чем !!! Критерии СПАМ - НЕ СПАМ отличаются только количеством единовременных сообщений ...
Всякое выяснение деталей и обстоятельств только в службу жалоб ...

Rulezz5749
Сообщений: 2
Репутация: 0

Сообщение # 134 | 11:26:59
Здравствуйте, у меня 5 месяцев назад заблокировали
по такой причине: Предоставление услуг спама.
С сайта было устранено всё о спаме, Обращался в службу жалоб, раз 30-50, ничего не изменилось... Прошу разблокировать аккаунт.
Miss_Esq
Сообщений: 13865
Репутация: 4160
Уровень замечаний:

Сообщение # 135 | 11:27:09
Rulezz5749,
Quote
Здравствуйте, у меня 5 месяцев назад заблокировали
Quote
Обращался в службу жалоб, раз 30-50,
Вы явно переборщили с жалобами , бомбить службу своими сообщениями каждый третий день чуть ли не пол года ..... А с клонами как обстоят дела ???
На форуме разблокировкой ни кто не занимается ..

Сообщество uCoz » Мастерская uCoz » Управление аккаунтом » Аккаунт: удалён, заблокирован
Поиск: