Модератор форума: Yuri_G  
Предложения по проекту uWeb
Komar
Сообщений: 276
Репутация: 18

Сообщение # 196 | 17:36:59
Цитата (Miss_Esq)
Типа Москва - чисто поле, куда хочу, туда провода и кину

Типа Москва не Новая Земля, есть возможность выбрать провайдера.

Цитата (Miss_Esq)
Что делать и без вас разберутся ...

Тема называется: "Предложения по проекту uWeb", я внес предложение.

Miss_Esq, Вы кто? На представителя администрации не очень похоже, а вот на троля - замашки есть.

Сестра-Таланта
Сообщений: 255
Репутация: 80

Сообщение # 197 | 17:41:02
Komar, не кормите троля, он сдохнет от голода сам smile
А вот на вопросы поставленные выше все таки хочется услышать ответы от представителя uweb.
Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 198 | 17:49:06
Сестра-Таланта, Komar, Мне глубоко филолетово ваше мнение по некоторым аспектам вопроса работы сервера ... чем раньше избавитесь от иллюзий тем луче для вас ... Заплатили - это ещё не значит - Купили ...
Детские болезни сервиса со времением пройдут, ВЫ первооткрыватели ... терпите, для вас тест-драйв период не кончился, учусь на ваших ошибках и не лезу на uWeb ....
Отладите ситему .... ценой свох неров а там посмотрим ... smile Удачи и успехов ....

Komar
Сообщений: 276
Репутация: 18

Сообщение # 199 | 17:58:27
Цитата (Miss_Esq)
Заплатили - это ещё не значит - Купили

Совершенно согласен.

Цитата (Miss_Esq)
Мне глубоко филолетово ваше мнение по некоторым аспектам вопроса работы сервера

Так вы кто? Повторюсь, вопрос был задан не вам.

Цитата (Miss_Esq)
терпите, для вас тест-драйв период

Мы то потерпим, разве у нас есть выбор? Разве что вернуться обратно на ucoz.

Цитата (Miss_Esq)
Отладите ситему .... ценой свох неров а там посмотрим

Не спорю, реально уже выводят из себя простои сайта. Аптайм за последний месяц 99.68%.

Miss_Esq
Сообщений: 13859
Репутация: 4159
Уровень замечаний:

Сообщение # 200 | 18:05:20
Komar,
Цитата
Так вы кто? Повторюсь, вопрос был задан не вам.

Сугубо частное лицо, если вас интересует причастность к сервису, ответ: НИ каким боком, использую недокументированные возможности на сколько это возможно ... и в ус не дую ...

stzarya
Менеджер проектов
Сообщений: 233
Репутация: 120

Сообщение # 201 | 23:06:15
Во-первых, я очень прошу не нагнетать. Хочется делать взаимно полезное дело, в этом вообще все заинтересованы. Мое благополучие, как и всех кто со мной рботает, напрямую зависит от благополучия клиентов uWeb, т.е. вас.

По факту, причина - перебои с электричеством в Дата Центре.
Разное время были недоступны все сервисы uCoz, которые находятся в этом Дата Центре.
Дата Центр по всем параметрам один из лучших. Изначально. Ввиду участившихся проблем, будем думать что делать дальше. Опять же, изначально, что от нас зависило мы сделали.
По поводу компенсаций - написано выше.

И тут напишу: по ряду причин я не могу оперативно отвечать на все инструменты коммуникации. Пожалуйста, если по какой-то причине я нужен - пишите на popov@ucoz-team.net , так будет удобней и быстрей.
stzarya
Менеджер проектов
Сообщений: 233
Репутация: 120

Сообщение # 202 | 23:15:43
По тому что сделано и будет сделано:

1) С ДЦ вседтся тесный контакт, мониторинг. Появился специальный человек, который может очень оперативно сообщать о проблемах. К сожалению, проблемы ДЦ мы физически решить не можем. Можем только сменить ДЦ. Гарантий, что 100% и новый ДЦ не будет падать мизерны.
2) Что касается программного комплекса - его усовершенствование ведется постоянно, выкатывается вместе с релизами. В последнее время с хорошим темпом.
Детально изучается нагрузка и все сопутствующие.

Я не могу рассказать всех важных моментов сервиса. Сервис - это когда должно постоянно работать, а не сделал - продал. В каждом месте может быть тонко и рваться.
СоколоВ
Сообщений: 8
Репутация: 8

Сообщение # 203 | 16:39:57
Цитата (Miss_Esq)
По факту, причина - перебои с электричеством в Дата Центре.
Что это за ДЦ такой? У него разве нет ИБП, дизель-генератора? Или навернулась автоматика управления системой электропитания?
Цитата (Miss_Esq)
Сестра-Таланта, Komar, Мне глубоко филолетово ваше мнение по некоторым аспектам вопроса работы сервера ... чем раньше избавитесь от иллюзий тем луче для вас ... Заплатили - это ещё не значит - Купили ... Детские болезни сервиса со времением пройдут, ВЫ первооткрыватели ... терпите, для вас тест-драйв период не кончился, учусь на ваших ошибках и не лезу на uWeb ....
Отладите ситему .... ценой свох неров а там посмотрим ... Удачи и успехов ....

Так коль сервис на стадии тестирования, зачем тогда брать за него такую плату? Ее можно было сделать тогда чисто символически. А то получается, что платишь за услуги, которые в стадии тестирования и в любой момент могут выйти из строя. Набрали бы себе бета-тестеров и тестировали, а не лезли на рынок с сырым продуктом.

www.adrenaline-team.org
www.s618.zouo.ru
stzarya
Менеджер проектов
Сообщений: 233
Репутация: 120

Сообщение # 204 | 01:37:17
Цитата (СоколоВ)
А то получается, что платишь за услуги, которые в стадии тестирования и в любой момент могут выйти из строя.

Бросим эту риторику.
Череда падений была, как бывает на любом сервисе. Бета не бета. Не накручивайте излишне страстей, пожалуйста.
Komar
Сообщений: 276
Репутация: 18

Сообщение # 205 | 22:56:59
У меня у одного сегодня загрузка сайта тупит?
От пользователей поступили жалобы, сделал ping и tracert - http://sevmama.info/raznoe/triserovka1.txt
Что опять с ДЦ? Мыши оптику понадкусывали?

Dmitry
Сообщений: 2154
Репутация: 1057

Сообщение # 206 | 23:29:14
Komar, сервер и дц работают замечательно.

вот мои результаты, например
Код
Запрос Ping выполняется…

PING sevmama.info (193.109.247.210): 56 data bytes
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=0 ttl=50 time=44.290 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=1 ttl=50 time=40.451 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=2 ttl=50 time=44.159 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=3 ttl=50 time=47.827 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=4 ttl=50 time=42.451 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=5 ttl=50 time=42.554 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=6 ttl=50 time=43.785 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=7 ttl=50 time=38.789 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=8 ttl=50 time=41.506 ms
64 bytes from 193.109.247.210: icmp_seq=9 ttl=50 time=42.333 ms

--- sevmama.info ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 38.789/42.814/47.827/2.324 ms


10 packets received, 0.0% packet loss
Komar
Сообщений: 276
Репутация: 18

Сообщение # 207 | 23:53:56
Kiselev_DM,
Т.е. я подделал отчет выложенный выше или что?
Я показал, что есть проблема или была, вы же говорите, что проблемы вообще не было, а тем временем я получаю жалобы от пользователей своего сайта.
Только что 10 раз прогнал трассировку, две из которых:

Цитата
C:\Documents and Settings\Admin>tracert sevmama.info

Трассировка маршрута к sevmama.info [193.109.247.210]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс 109.110.64.82
3 5 ms <1 мс <1 мс gw.sevstar.net [109.110.64.100]
4 16 ms 16 ms 16 ms dtel-ix.cloud-ix.net [193.25.180.81]
5 37 ms 37 ms 37 ms po4-61-rt1.msk.cloud-ix.net [217.65.1.153]
6 183 ms 124 ms * po14-29-fibius.msk.datahouse.ru [217.65.1.94]
7 38 ms 38 ms 38 ms s700.uweb.ru [193.109.247.210]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>tracert sevmama.info

Трассировка маршрута к sevmama.info [193.109.247.210]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс 109.110.64.82
3 1 ms <1 мс <1 мс gw.sevstar.net [109.110.64.100]
4 16 ms 15 ms 15 ms dtel-ix.cloud-ix.net [193.25.180.81]
5 37 ms 78 ms 37 ms po4-61-rt1.msk.cloud-ix.net [217.65.1.153]
6 38 ms 39 ms 38 ms po14-29-fibius.msk.datahouse.ru [217.65.1.94]
7 * 38 ms 38 ms s700.uweb.ru [193.109.247.210]

Трассировка завершена.

Что я должен сделать, чтобы вы признали существование проблемы?

stzarya
Менеджер проектов
Сообщений: 233
Репутация: 120

Сообщение # 208 | 12:37:58
Цитата (Komar)
Что я должен сделать, чтобы вы признали существование проблемы?

Во-первых написать в службу поддержки.
Больше никто с подобной проблемой не обращался, у меня и у моих доступных знакомых из разных мест планеты все работает хорошо.
По факту - сейчас и за вчера как минимум, нагрузка по ресурсам и каналу не достигала и середины пиковых значений. Кстати, похожая ситуация на все время существования ювеба.

Вероятней всего, проблема локальная и за ней нужно наблюдать. Если повторится - фиксируйте результаты пинга и трассировки, пишите нам (не на форум, а в службу поддержки), поищим закономерности.

UPD.
Мне передали, что вы обращались в поддержку, все правильно.
При повторных проблемах - пишите в рамках этой переписки. Спасибо.
Komar
Сообщений: 276
Репутация: 18

Сообщение # 209 | 20:18:57
stzarya,
У меня вопрос, служба поддержки работает круглосуточно или есть какой-то график работы, например, с 8:00 до 18:00?

Dmitry
Сообщений: 2154
Репутация: 1057

Сообщение # 210 | 21:21:27
Komar, я не Алексей, но скажу:

техподдержка работает, условно говоря, с 11-19. В некоторые дни, с 11 до 23. Но при этом замечу, ответить вам могут даже и в 2 часа ночи, в 7 утра (то есть прямо определенного графика нет)
Поиск:
Telegram
Будьте в курсе всех обновлений: подпишитесь на наш официальный Telegram-канал uCoz и задавайте вопросы в чате сообщества!